Akcje urządzenia zdalnego dla systemu ChromeOS

Zdalne uruchamianie akcji urządzenia na urządzeniach z systemem ChromeOS synchronizowanych z Microsoft Intune. Na urządzeniach z systemem ChromeOS są obsługiwane cztery akcje zdalne:

• Anulowanie aprowizacji
• Tryb zgubienia, znany w przeglądarce Chrome Enterprise jako wyłączanie urządzenia
• Wyczyść dane
• Uruchom ponownie (tylko w przypadku urządzeń kiosku i zarządzanych urządzeń sesji gościa)

Aby uzyskać dostęp do akcji zdalnych, wybierz urządzenie z listy Chrome Enterprise lub przejdź do pozycji Urządzenia>Wszystkie urządzenia i wybierz urządzenie. W tym artykule opisano akcje zdalne i przedstawiono informacje o wymaganych uprawnieniach i znanych problemach.

Wymagania wstępne

Skonfiguruj łącznik Chrome Enterprise przy użyciu Microsoft Intune i zarejestruj urządzenia przy użyciu konsoli Administracja Google.

Wymagania dotyczące uprawnień są podane w poniższych sekcjach.

Anulowanie aprowizacji

Wybierz pozycję Deprovision (Anulowanie aprowizacji), aby usunąć zasady Administracja Google z urządzeń, które nie są już używane przez organizację. Aby anulować aprowizację urządzenia z systemem ChromeOS, musisz mieć przypisaną rolę, która ma uprawnienia Zadania zdalne: Wycofaj .

Po anulowaniu aprowizacji urządzenia pozostaje ono w centrum administracyjnym Intune i konsoli usługi Google Administracja. Następnie na stronie Informacje o systemie centrum administracyjnego stan urządzenia zmieni się na DEPROVISIONED. Nie można zarejestrować urządzenia ponownie, dopóki nie przywrócisz go do ustawień fabrycznych. Aby uzyskać więcej informacji na temat akcji anulowania aprowizacji, takich jak wybieranie najlepszego powodu anulowania aprowizacji, zobacz dokumentację Pomocy dla przedsiębiorstw i edukacji dla programu Chrome.

Trybie zgubienia

Wybierz pozycję Tryb zgubienia , aby uniemożliwić innym osobom korzystanie z zgubionych lub skradzionych urządzeń z systemem ChromeOS. Urządzenia w trybie zgubienia wyświetlają informacje kontaktowe i komunikaty skonfigurowane w konsoli usługi Google Administracja. Aby anulować aprowizację urządzenia, musisz mieć przypisaną rolę, która ma następujące uprawnienia:

• Zadania zdalne: Włączanie trybu utraty
• Zadania zdalne: Wyłączanie trybu utraty

Porada

Chrome Enterprise i konsola google Administracja odnoszą się do urządzeń w trybie utraty jako wyłączonych. Aby uzyskać więcej informacji na temat wyłączania urządzenia, zobacz dokumentację Pomocy dla przedsiębiorstw i edukacji dla programu Chrome.

Wyczyść dane

Wybierz pozycję Wyczyść , aby usunąć dane z urządzenia. Za pomocą tej akcji możesz wykonać następujące czynności:

• Usuń tylko profile użytkowników: ta opcja usuwa wszystkie dane konta użytkownika. Zasady dotyczące urządzeń i rejestracji pozostają na urządzeniu.
• Resetowanie do ustawień fabrycznych (powerwash): ta opcja w pełni przywraca urządzenie do stanu fabrycznego, usuwając wszystkie dane osobiste i służbowe. Przed użyciem tej akcji należy anulować aprowizację urządzenia. W przeciwnym razie po nawiązaniu połączenia z siecią Wi-Fi nastąpi automatyczne zarejestrowanie ponownie.

Aby wyczyścić urządzenie, musisz mieć przypisaną rolę, która ma uprawnienia Zadania zdalne: Czyszczenie . Aby uzyskać więcej informacji na temat wyczyszczania urządzeń z systemem ChromeOS, zobacz Czyszczenie danych urządzeń z systemem ChromeOS (otwiera pomoc google chrome enterprise).

Uruchom ponownie

Wybierz pozycję Uruchom ponownie , aby ponownie uruchomić urządzenie. Aby ponownie uruchomić urządzenie, musisz mieć przypisaną rolę, która ma uprawnienie Zadania zdalne: Uruchom ponownie teraz .

Ważna

Użytkownicy urządzeń nie są automatycznie powiadamiani o ponownych uruchomieniach i mogą utracić niezapisaną pracę, jeśli nie poinformujesz ich o tym z wyprzedzeniem.

Ponowne uruchomienie jest dostępne tylko dla urządzeń kiosku i zarządzanych urządzeń sesji gościa. Ponowne uruchomienie kończy się niepowodzeniem na dowolnym innym typie urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aplikacje kiosku, zarządzane sesje gościa i karty inteligentne (otwiera pomoc google chrome enterprise).

Zbiorcze akcje dotyczące urządzeń

Wszystkie te akcje zdalne można wystawić w ramach zbiorczej akcji urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak to zrobić, zobacz Używanie zbiorczych akcji urządzenia.

Znane problemy

W niektórych przypadkach polecenia urządzenia pozostają w stanie oczekiwania, nawet jeśli zostały już ukończone lub zakończone niepowodzeniem.