Uwzględniaj preferencje ochrony prywatności osób fizycznych
Klienci, którzy mają zastrzeżenia związane z prywatnością lub bezpieczeństwem, mogą poprosić o nieużywanie następujących funkcji związanych z pocztą e-mail w przypadku komunikacji z nimi. Funkcje te można łatwo wyłączyć dla określonych klientów, ustawiając opcje poniższych wiadomości e-mail w rekordach kontaktów, potencjalnych klientów lub klientów. Obserwowanie wiadomości e-mail jest włączone domyślnie dla wszystkich rekordów, należy je więc wyłączyć.
Wymagania dotyczące licencji i ról
| Typ wymagania | Musisz mieć |
|---|---|
| Licencja | Dynamics 365 Sales Premium lub Dynamics 365 Sales Enterprise |
| Role zabezpieczeń | Dowolna podstawowa rola sprzedaży, taka jak sprzedawca lub menedżer sprzedaży |
Ustawianie opcji prywatności dla kontaktu, klienta lub potencjalnego klienta
W aplikacji Dynamics 365 Sales otwórz rekord kontaktu, klienta lub potencjalnego klienta.
Otwórz kartę Szczegóły.
W sekcji Preferencje dotyczące kontaktu ustaw Obserwuj wiadomość e-mail jako Nie zezwalaj lub Zezwalaj zależnie od potrzeby.
Wybierz pozycję Zapisz.
W przypadku komponowania wiadomości e-mail dotyczącej jednego lub większej liczby adresatów, którzy nie zezwalają na korzystanie z poniższych funkcji w wiadomości, funkcje te są w wiadomości wyłączone.
- Wiadomość nie zawiera sygnału nawigacyjnego w sieci Web ani niewidocznego jednopikselowego pliku GIF.
- Pliki są dołączane bezpośrednio, a nie połączone, a łącza nie są przekierowywany za pośrednictwem aplikacji Dynamics 365 Sales.
- Jednak nadal możesz zaplanować dostawy, i możesz uzyskać szablon i rekomendacje odnośnie do czasu dostarczania.
Aby wyświetlić preferencje dotyczące śledzenia dla wszystkich adresatów wiadomości, wybierz pozycję Preferencje adresatów nad treścią wiadomości. Nazwa i preferencje każdego adresata są wyświetlane w oddzielnym oknie. Aby otworzyć rekord adresata, wybierz nazwisko z listy.
Nie możesz znaleźć opcji w swojej aplikacji?
Istnieją trzy możliwości:
- Nie masz wymaganej licencji ani roli. Zapoznaj się z sekcją Wymagania dotyczące licencji i ról w górnej części tej strony.
- Administrator nie włączył tej funkcji.
- Organizacja używa niestandardowej aplikacji. Skontaktuj się z administratorem, aby poznać dokładne kroki. Kroki opisane w tym artykule są specyficzne dla gotowej aplikacjach Centrum sprzedaży lub Sales Professional.
Informacje pokrewne
Włączanie interakcji z użyciem poczty e-mail
Używanie funkcji interakcji z użyciem poczty e-mail w celu wyświetlania wiadomości
Tworzenie i wysyłanie wiadomości e-mail