Udostępnij za pośrednictwem

Migracja Dynamics 365 Customer Insights - Journeys między dzierżawami

  • Artykuł

Migrowanie środowiska aplikacji Customer Insights - Journeys między dzierżawami wymaga wsparcia ze strony naszego zespołu pomocy technicznej. Aby poprosić o migrację między dzierżawami w tej samej lokalizacji geograficznej platformy Azure (geo), skontaktuj się z działem pomocy technicznej i prześlij zgłoszenie pomocy technicznej.

Uwaga

Podczas migracji środowiska aplikacji Customer Insights - Journeys między dzierżawami zespół pomocy technicznej doradzi w sprawie czynności wykonywanych przed migracją i po migracji (zobacz poniżej). Zapoznaj się tematem Stan aplikacji Customer Insights - Journeys po migracji, aby ustalić, czy migracja będzie odpowiednia dla Twojego środowiska.

Ostrzeżenie

Aplikacja Customer Insights - Journeys nie obsługuje obecnie migracji między różnymi lokalizacjami geograficznymi dzierżawy (geo to geo).

Stan aplikacji Customer Insights - Journeys po migracji

Po migracji między dzierżawami środowisko aplikacji Customer Insights - Journeys będzie w następującym stanie:

  • Aplikacja Customer Insights - Journeys zostanie uaktualniona do najnowszej wersji, która jest dostępna w momencie migracji.
  • Wszystkie powiązane ustawienia i dostosowania Customer Insights - Journeys ze środowiska źródłowego są obecne w zmigrowanym środowisku.
  • Wszystkie rekordy, które były aktywne w środowisku źródłowym (takie jak podróże klientów, wiadomości e-mail, rekordy oceny potencjalnych klientów i inne) powracają do stanu roboczego w migrowanym środowisku.
  • Dane dotyczące interakcji ze środowiska źródłowego (takie jak kliknięcia wiadomości e-mail lub wizyty w witrynie) nie są dostępne w migrowanym środowisku. Większość danych spostrzeżeń jest inicjowana. Można dowolnie wygenerować nowe dane dotyczące środowiska docelowego, nie wpływając na środowisko źródłowe.
  • Treści przesłane do środowiska źródłowego (takie jak obrazy używane w wiadomościach e-mail i na stronach docelowych) nie są dostępne w zmigrowanym środowisku. W przypadku uruchomienia w zmigrowanym środowisku wiadomości e-mail lub strony, która została wcześniej opublikowana w środowisku źródłowym, opublikowany projekt pokazuje niedziałające linki.
  • Inne aspekty stanu organizacji, które nie są specyficzne dla Customer Insights - Journeys, są zgodne z ogólnymi normami migracji dzierżawy do dzierżawy.
  • Podczas migracji środowiska Customer Insights - Journeys między dzierżawami, dane interakcji (takie jak kliknięcia wiadomości e-mail), dane analityczne (takie jak analityka podróży) i dane Customer Voice nie są migrowane.
  • Migracja środowiska Customer Insights - Journeys między dzierżawami z połączonym Customer Insights - Data nie jest obecnie obsługiwana. W przypadku podjęcia takiej próby połączenie z Customer Insights - Data zostanie zerwane i będzie wymagało zresetowania.