Wyszukiwanie
Strona Wyszukiwanie ułatwia znajdowanie i wyświetlanie szczegółowych informacji o zdarzeniach w usłudze Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection na podstawie określonych wartości filtru. Możesz wyszukać pojedynczy identyfikator zdarzenia lub użyć filtrów, aby znaleźć wszystkie transakcje zgodne z pewnymi kryteriami. Możesz wyeksportować wyniki wyszukiwania lub przejść do szczegółów pojedynczego zdarzenia, aby wyświetlić bardziej szczegółowy widok.
Możesz na przykład wyszukać wszystkie zdarzenia skojarzone z adresem kayla@contoso.come-mail . Możesz przejrzeć szczegóły każdego zdarzenia, takie jak ocena ryzyka, informacje o użytkowniku i informacje o urządzeniu. Możesz również dodać adres e-mail lub inne atrybuty, takie jak DeviceID lub UserID, do bezpiecznych lub zablokowanych list pomocy technicznej.
Aby wyszukać zdarzenia, wybierz stronę Wyszukiwanie w obszarze nawigacji po lewej stronie.
Jeśli wystąpienie ochrony przed oszustwami ma wiele środowisk, wyszukiwanie każdego środowiska można znaleźć za pomocą przełącznika środowiska w prawym górnym rogu paska menu. Jeśli środowisko ma środowiska podrzędne, wyniki wyszukiwania obejmują transakcje dla wszystkich środowisk podrzędnych. Aby wyświetlić informacje o środowisku w wynikach wyszukiwania, użyj nazwy środowiska lub identyfikatora środowiska w opcjach Kolumna. Aby ograniczyć wyniki wyszukiwania do określonego środowiska, użyj identyfikatora środowiska jako atrybutu w filtrze wyszukiwania .
Uwaga
Szablon Odciski palca urządzenia nie obsługuje wyszukiwania. Wszystkie inne szablony oceny obsługują wyszukiwanie. Aby sprawdzić, czy włączono wyszukiwanie oceny, przejdź do ustawienia konfiguracji Ocena i potwierdź. Wyszukiwanie znajdzie tylko transakcje, które są przetwarzane po włączeniu funkcji wyszukiwania dla oceny. Transakcje historyczne, które zostały wysłane przed włączeniem wyszukiwania, nie są dostępne.
Uwaga
Aby można było użyć funkcji wyszukiwania, musisz włączyć wyszukiwanie w Administracja Ustawienia. Aby włączyć wyszukiwanie, musisz mieć uprawnienia roli Product Administracja. Rola AllAreas Administracja nie ma poprawnego dostępu.
Włącz wyszukiwanie
Aby włączyć wyszukiwanie, wykonaj następujące kroki.
- Zaloguj się do portalu usługi Dynamics 365 Fraud Protection przy użyciu poświadczeń roli Administracja produktu.
- Przejdź do Ustawienia i wybierz kartę Wyszukaj.
- Przełącz przełącznik na Wł. , aby aprowizować wyszukiwanie dzierżawy usługi Fraud Protection.
Teraz możesz użyć funkcji wyszukiwania, aby znaleźć i przejrzeć transakcje i zdarzenia w usłudze Ochrona przed oszustwami.
Uwaga
Nie można wyłączyć wyszukiwania po jej włączeniu.
Wybieranie typu zdarzenia i przedziału czasu
Najpierw wybierz zdarzenie oceny, które chcesz wyszukać: zakup, tworzenie konta lub logowanie do konta. Następnie możesz wybrać przedział czasu, w którym chcesz wyszukiwać. W ciągu ostatnich 13 miesięcy można wyszukiwać między dowolnymi dwiema datami.
Uwaga
Wyszukiwanie nie będzie wyświetlać zdarzeń, które zostały wysłane przed włączeniem funkcji wyszukiwania.
Filtrowanie zdarzeń według atrybutu
Aby znaleźć transakcje, należy filtrować według co najmniej jednego atrybutu transakcji. Możesz wyszukiwać według atrybutów w następujących kategoriach.
- Atrybuty wysyłane w ramach schematu żądania interfejsu API, takie jak informacje o użytkowniku, urządzeniu, instrumentze płatniczym (PI) lub adresie.
- Niestandardowe atrybuty danych uwzględnione w żądaniu interfejsu API.
- Wyniki sztucznej inteligencji ochrony przed oszustwami, takie jak ocena ryzyka i ocena bota, oraz skojarzone kody przyczyn.
- Reguły wyzwalane i decyzje wynikające z wyzwalanych reguł.
- Informacje o urządzeniu zwracane przez odciski palców urządzenia w usłudze Fraud Protection.
- Informacje wysyłane w ramach powiązanych zdarzeń, takich jak zdarzenia bankowe i obciążenia zwrotne, oraz zdarzenia o stanie i etykiecie.
Uwaga
Podczas wyszukiwania w polu z powiązanego zdarzenia tylko ostatnie zdarzenie tego typu jest przeszukiwane. Jeśli na przykład istnieje wiele zdarzeń bankowych wysyłanych do transakcji, wyszukiwane jest najnowsze zdarzenie bankowe.
Można dodać maksymalnie pięć filtrów oddzielonych pojedynczym warunkiem And lub Or.
Operatory
Lista dostępnych operatorów może ulec zmianie na podstawie typu danych wybranego atrybutu.
Użyj operatora Equals , aby znaleźć rekordy, które mają taką samą wartość jak wprowadzona dla wybranego atrybutu.
Przykład: wyszukaj ładunki, w których miasto adresu rozliczeniowego jest wyświetlane jako "Seattle".
| Atrybut | Operator | Wartość |
|---|---|---|
| (Miasto) Adres rozliczeniowy | Równa się | Seattle |
Użyj operatora Nie równa się znalezieniu rekordów, które mają inną wartość, jak wprowadzona dla wybranego atrybutu.
Przykład: wyszukaj ładunki, w których miasto adresu rozliczeniowego nie jest wyświetlane jako "Seattle".
| Atrybut | Operator | Wartość |
|---|---|---|
| (Miasto) Adres rozliczeniowy | Nie równa się | Seattle |
Użyj operatora Zawiera , aby znaleźć rekordy zawierające wartość wprowadzoną dla wybranych atrybutów.
Przykład: wyszukaj ładunki z kategorią produktu zawierającą słowo "Luksus".
| Atrybut | Operator | Wartość |
|---|---|---|
| Kategoria produktów kupców | Contains | Luksusowe |
Użyj operatora Nie zawiera , aby znaleźć rekordy, które nie zawierają wartości wprowadzonej dla wybranych atrybutów.
Przykład: wyszukaj ładunki z kategorią produktu, która nie zawiera słowa "Luksus".
| Atrybut | Operator | Wartość |
|---|---|---|
| Kategoria produktów kupców | Nie zawiera | Luksusowe |
Użyj operatora Rozpoczyna się od , aby znaleźć rekordy rozpoczynające się od wprowadzonej wartości.
Przykład: wyszukaj ładunki z nazwą banku rozpoczynającą się od "kredyt".
| Atrybut | Operator | Wartość |
|---|---|---|
| Nazwa banku | Rozpoczyna się od | Środki |
Użyj operatora Kończy się ciągiem , aby znaleźć rekordy kończące się wartością wyszukiwania.
Przykład: wyszukaj ładunki z nazwą banku kończącą się ciągiem "Union".
| Atrybut | Operator | Wartość |
|---|---|---|
| Nazwa banku | Kończy się na | Unia |
Użyj operatora Jest pusty , aby znaleźć rekordy, które mają pustą wartość.
Przykład: wyszukaj ładunki przy użyciu wiadomości e-mail, która jest pusta.
| Atrybut | Operator |
|---|---|
| Jest puste |
Użyj operatora Nie jest pusty , aby wyszukać rekordy bez pustej wartości.
Przykład: wyszukaj ładunki przy użyciu wiadomości e-mail, która nie jest pusta.
| Atrybut | Operator |
|---|---|
| Nie jest pusty |
Użyj operatora Ma wartość null , aby rekordy, które nie są wymagane w ładunkach i z nieznaną wartością: 1) nie w ładunku lub 2) z wartością null.
Przykład: wyszukaj ładunki, w których wartość identyfikatora użytkownika nie jest wymagana w ładunku i nieznanym.
| Atrybut | Operator |
|---|---|
| Identyfikator użytkownika | Ma wartość null |
Użyj operatora Nie ma wartości null , aby znaleźć rekordy z dowolną wartością.
Przykład: wyszukaj ładunki, w których jest znana wartość identyfikatora użytkownika.
| Atrybut | Operator |
|---|---|
| Identyfikator użytkownika | Nie ma wartości null |
Użyj operatora Przed , aby wyszukać rekordy z datami przed wprowadzoną datą.
Przykład: wyszukaj ładunki z datą wysyłki przed 18.09.2023 r.
| Atrybut | Operator | Wartość |
|---|---|---|
| Data wysyłki | Przed | 9/18/2023 |
Użyj operatora Po , aby wyszukać rekordy z atrybutami daty, które są po wprowadzeniu daty.
Przykład: wyszukaj ładunki z datą wysyłki po 18.09.2023.
| Atrybut | Operator | Wartość |
|---|---|---|
| Data wysyłki | Po | 9/18/2023 |
Wyświetlanie wyników wyszukiwania
Po wybraniu pozycji Wyszukaj kafelek Wyniki zawiera wszystkie zdarzenia zgodne z określonymi filtrami. Domyślnie zdarzenia są sortowane według atrybutu Data transakcji , który jest wyświetlany w lokalnej strefie czasowej. Ostatnie zdarzenie pojawia się w górnej części siatki. Możesz sortować według innych atrybutów, wybierając tytuł kolumny. Jednak posortowane są tylko zdarzenia, które zostały już załadowane w siatce wyników. Domyślnie na stronie jest ładowanych 100 transakcji. Podczas przewijania jest ładowana większa liczba transakcji.
Jeśli wyniki zawierają kolumny z wieloma wartościami, wyświetlana jest tylko pierwsza wartość. Jeśli na przykład w jednym przypadku użyto wielu instrumentów płatniczych, pierwszy instrument płatniczy pojawi się w kolumnie Instrument płatniczy.
Zmienianie opcji kolumny
Wybierz pozycję Opcje kolumny, aby dostosować kolumny wyświetlane w siatce wyników. Możesz dodawać lub usuwać kolumny w celu wyświetlenia określonych atrybutów lub przeciągnąć kolumnę do nowej pozycji. Ustawienia kolumny są prawidłowe tylko dla Ciebie i utrwalone, jeśli wrócisz do strony Wyszukiwanie później. Aby zresetować opcje kolumny do wartości domyślnej, wybierz pozycję Widok domyślny.
Eksportowanie transakcji
Wybierz pozycję Eksportuj , aby wyeksportować wyniki wyszukiwania do pliku wartości rozdzielanych przecinkami (CSV) na komputerze. Możesz wybrać jedną z następujących opcji eksportu.
- Wszystkie kolumny — umożliwia wyeksportowanie wszystkich danych skojarzonych z tym zdarzeniem. Obejmuje to wszystkie atrybuty w żądaniu interfejsu API i odpowiedzi interfejsu API oraz wszystkie atrybuty z powiązanych zdarzeń.
- Bieżące kolumny — umożliwia eksportowanie tylko danych w kolumnach, które są obecnie wyświetlane w siatce.
Ważne
Eksporty, które przekraczają 10 000 wierszy lub trwają dłużej niż dwie minuty, są automatycznie anulowane.
Uwaga
Jeśli nie widzisz wyeksportowanego pliku CSV, może być konieczne wyrażenie zgody na zezwolenie na wyskakujące okienka w przeglądarce w celu wyświetlenia wyników eksportu.
Przeglądanie poszczególnych zdarzeń
Szczegóły zdarzenia
Aby przejść do szczegółów określonego zdarzenia, wybierz identyfikator zdarzenia dla zdarzenia, które chcesz zbadać. Na stronie Szczegóły zdarzenia są wyświetlane wszystkie informacje związane z konkretnym zdarzeniem, w tym informacje z oceny reguły, oceniania sztucznej inteligencji i odcisków palców urządzeń. Wyświetlane są inne informacje, takie jak informacje wysyłane w żądaniu interfejsu API oceny lub inne powiązane zdarzenia, takie jak zdarzenia bankowe, obciążenia zwrotne i zdarzenia stanu lub etykiety.
Na kafelku Velocities w dolnej części strony są wyświetlane wartości dla różnych krotności w kilku różnych przedziałach czasu. Na przykład liczba prób zakupu, które pochodzą z określonego adresu e-mail w ciągu ostatnich siedmiu dni, jest wyświetlana. Możesz wybrać wartość prędkości, aby otworzyć nową kartę i wyświetlić odpowiednie zdarzenia. Wartości prędkości na stronie Szczegóły zdarzenia są wyświetlane w czasie rzeczywistym i mogły ulec zmianie od czasu wystąpienia oryginalnego zdarzenia zakupu. Definicje domyślnych przydziałów są wyświetlane na stronie Prędkość .
Możesz również wybrać widok JSON w prawym górnym rogu strony, aby wyświetlić żądania interfejsu API JSON i odpowiedzi skojarzone z tą transakcją.
Dodawanie atrybutów do list pomocy technicznej
Stan Sejf, Blokuj lub Obserwowanie można zastosować do określonych atrybutów, takich jak adres e-mail lub adres IP. Aby dodać lub zmienić stan, wybierz ikonę ołówka obok elementu. Aby uzyskać więcej informacji na temat list pomocy technicznej i stanów, zobacz Zarządzanie listami pomocy technicznej.
Panel Notatek
Notatki umożliwiają zespołowi bogatą współpracę podczas przeglądania szczegółów zdarzenia. Możesz tworzyć, edytować, odpowiadać, usuwać i oznaczać użytkowników na panelu Uwagi dołączonym do poszczególnych szczegółów zdarzenia za pomocą funkcji Search and Case Management.
- Aby utworzyć nową notatkę, wybierz pozycję + Nowa notatka w prawym górnym rogu, wprowadź tekst w polu tekstowym, a następnie wybierz ikonę niebieskiej płaszczyzny papieru w prawym dolnym rogu, aby opublikować wersję roboczą. Aby usunąć wersję roboczą, wybierz niebieski krzyż w prawym dolnym rogu.
- Aby edytować lub usunąć notatkę, wybierz wielokropek pionowy, aby wyświetlić menu, a następnie wybierz odpowiednie polecenie.
- Aby odpowiedzieć, wprowadź tekst w polu tekstowym Odpowiedz poniżej notatki, do której odpowiadasz.
- Aby oznaczyć użytkownika w notatce, wpisz @ symbol, po którym następuje nazwa użytkownika lub alias poczty e-mail z dostępem do dzierżawy. Po opublikowaniu notatki otagowany użytkownik otrzyma powiadomienie w produkcie.
Możesz również wpisać hiperlinki, które można kliknąć po ich opublikowaniu.
Analiza linków
Wybierz kartę Analiza linków, aby wyświetlić inne zdarzenia, które mają atrybuty wspólne dla aktualnie przeglądanego zdarzenia. Jeśli na przykład wybierzesz pozycję E-mail, możesz wyświetlić wszystkie zdarzenia, które zostały wykonane przy użyciu tej samej wiadomości e-mail w wybranym przedziale czasu. Jeśli wybierzesz wiele atrybutów, użyj listy rozwijanej, aby określić, czy zdarzenia pasują do wszystkich wybranych atrybutów, czy co najmniej jednego z atrybutów.
Wybierz pozycję Opcje kolumny, aby dostosować pola wyświetlane w siatce wyników lub wybierz pozycję Eksportuj , aby wyeksportować dane do pliku CSV.
Aby dokładniej zbadać określony wzorzec, wybierz pozycję Otwórz w wyszukiwaniu , aby otworzyć nową kartę z odpowiednimi filtrami wyszukiwania wstępnie załadowanymi.