Ustaw typy zadań serwisowych
W polu Typy Dynamics 365 Field Service zadań serwisowych definiują typy zadań serwisowych, które technik pracujący w terenie wykonuje w lokalizacji serwisowej. Służą one do tworzenia kroków procesu lub list kontrolnych, które są przestrzegane przez technika pracującego w terenie po zakończeniu zlecenia pracy. Na przykład w zlecenie pracy dotyczącym wymiany sprężarki lodówki lista typów zadań serwisowych może pokazywać pięć ważnych kroków w procesach. Technik pracujący w terenie może następnie oznaczyć każde zadanie jako ukończone.
Zadania serwisowe dodaje się ręcznie lub kojarząc typy zdarzeń z każdym zleceniem pracy. Do każdego zadania serwisowego można przypisać czas trwania. Ten czas trwania jest agregowany do czasu trwania zlecenia pracy.
W Field Service wybierz obszar Ustawienia.
W obszarze Zlecenia pracy wybierz Typ zadania serwisowego.
Wybierz Nowy.
Wprowadź następujące informacje:
- Nazwa: Wprowadź nazwę typu zadania serwisowego.
- Szacowany czas trwania: Określ, ile czasu zajmuje technikowi wykonanie zadania serwisowego.
- Ma inspekcję: Ustaw tę opcję na wartość Tak , jeśli typ zadania serwisowego jest skojarzony z inspekcją.
- Opis: Wprowadź opis zadania serwisowego.
Wybierz pozycję Zapisz.
W sekcji Notatki wprowadź wszelkie inne uwagi dotyczące zadania serwisowego.