Raport zasobów i wykorzystania
Menedżerowie zasobów mogą używać raportu zasobów i wykorzystania do zbierania informacji, które pomagają im efektywniej korzystać z zasobów. Mogą oni monitorować kluczowe informacje, takie jak czas spędzony na rezerwacjach, przypominanie o rezerwacjach na obszarach lub sposób przydzielania poszczególnych zasobów.
Wskazówka
Alternatywnie, Dynamics 365 oferuje różne sposoby wizualizacji danych w Power BI. Jedną z opcji jest użycie wbudowanego narzędzia do wizualizacji w Dynamics 365 w celu szybkiego wygenerowania szczegółowych informacji. Dowiedz się więcej: Szybko wizualizuj dane.
Aby uzyskać bardziej dostosowane raporty, możesz tworzyć własne raporty przy użyciu łącznika Dataverse dla Power BI. Możesz tworzyć wizualizacje dostosowane do konkretnych potrzeb w zakresie danych. Dowiedz się więcej: Tworzenie raportu usługi Power BI przy użyciu danych z usługi Dataverse.
Możesz również osadzać raporty Power BI bezpośrednio w Dynamics 365. Dowiedz się więcej: Osadzanie raportu Power BI .
Filtry i fragmentatory
- Zakres dat: względny zakres dat.
- Resource type: The ustawiony typ zasobu, który można zarezerwować.
- Zasób: aktywne zasoby, które można zarezerwować.
- Stan rezerwacji: dostępne stany rezerwacji.
Typowe metryki
- Liczba dni: uwzględnia kilka czynników. Najpierw system sprawdza, ile dni trwała rezerwacja, a następnie określa, ile dni było traktowanych jako godziny pracy. Na przykład dni robocze są zdefiniowane od poniedziałku do piątku, a rezerwacja rozpoczyna się w czwartek i kończy w poniedziałek. Liczba dni wynosi 3.
- Praca, podróż i czas przerwy: w zależności od stanu rezerwacji. W przypadku zaplanowanych rezerwacji jest uwzględniany szacowany czas trwania. W przypadku innych stanów rezerwacji, takich jak w toku lub zakończono, czas trwania jest obliczany na podstawie rekordów encji Sygnatura czasowa rezerwacji. Innymi słowy, gdy pracownik serwisu rozpocznie pracę nad rezerwacją, raporty uwzględnią rzeczywisty czas trwania pracy.
Raportuj dane
Aby uzyskać dostęp do raportu, otwórz aplikację Field Service i przejdź do strony Analizy i dane insights>Raport.
Uwaga
Wizualizacje są adaptowane do filtrów, a wymienione formuły nie wspominają o nich.
Różnych. czas pracy na dzień (godz.): Średnia liczba godzin na dobę, przez które wybrane zasoby pracowały przy rezerwacjach w wybranym zakresie godzin.
Formuła: (Łączny czas pracy + czas podróży) / Liczba dni
Różnych. czas podróży na dzień (godz.): Średnia liczba godzin na dobę, przez które wybrane zasoby podróżowały w wybranym zakresie godzin.
Formuła: Rzeczywisty czas trwania podróży / Liczba dni
Łączna liczba mil: łączna liczba mil przejechanych przez wybrane zasoby w wybranym zakresie czasu.
Formuła: Suma przejechanych mil dla rezerwacji zasobów, które można zarezerwować.
Średnia liczba mil na dzień: średnia liczba mil przejechanych przez wybrane zasoby w wybranym zakresie czasu.
Formuła: Suma przejechanych mil / Liczba dni
Stawka użycia: Procent czasu, który zasób poświęca na pracę i podróż w czasie dostępnym w kalendarzu.
Formuła: ((Łączny czas pracy + czas podróży) / (Skonfigurowane godziny pracy na dzień x Liczba dni)) x 100
Uwaga
Jeśli godziny pracy nie są ustawione w kalendarzu, domyślna wartość to 24 godziny.
Późny czas przyjazdu: Odsetek ukończonych rezerwacji, w których pracownik serwisu dotarł ostatnio.
Formuła: (Liczba rezerwacji zasobów, które można zarezerwować, z opóźnieniem przyjazdu / Łączna liczba ukończonych rezerwacji) x 100
Uwaga
Opóźnienie jest definiowane jako dotarcie po wartości Uzgodniona godzina końcowa. Jeśli uzgodniona godzina końcowa nie jest ustawiona, używana jest szacowana godzina przyjazdu.
Procent anulowania rezerwacji: procent rezerwacji z anulowaną stanuą, która miała stan w toku lub ukończonych przed.
Formuła: (Liczba anulowanych rezerwacji zasobów, które można zarezerwować / Łączna liczba rezerwacji) x 100
Wykorzystanie zasobów. Procent czasu w pracy, podróży, awaria i czas niesądowy. Na każdym pasku na wykresie jest przedstawiany względny procent czasu trwania w kolumnach skumulowanych. Nie są w nim wyświetlane wartości nadgodzin żadnych typów czasu trwania. Domyślne godziny na dzień są definiowane w kalendarzu zasobu.
Formuła:
- Godzina pracy = (Łączny czas pracy / (Dostępne godziny pracy na dzień x Liczba dni)) x 100
- Godzina podróży = (Rzeczywisty czas podróży / (Dostępne godziny pracy na dzień x Liczba dni)) x 100
- Godzina przerwy = (Czas przerwy / (Dostępne godziny pracy na dzień x Liczba dni)) x 100
- Godzina bezczynności = ((Dostępne godziny na dzień x Liczba dni) - Godzina pracy - Godzina podróży - Godzina przerwy) / (Dostępne godziny na dzień x Liczba dni))) x 100
Podział czasu trwania: Graf przedstawia trend łącznego czasu pracy, czasu podróży, czasu przerw i czasu bezczynności. Można przejść do szczegółów informacji, aby wyświetlić określone dane dotyczące zadań w toku lub zadań ukończonych.
Rezerwacje według obszarów: lista obszarów zdefiniowana w rezerwacjach z liczbą rezerwacji w każdym z obszarów.
Zmienność w szacowanym czasie podróży: zmienność między szacowanym czasem podróży a rzeczywistymi czasami podróży według obszaru.
Formuła: (Suma rzeczywistego czasu podróży - suma szacowanego czasu podróży) / Liczba rezerwacji
Pokonane mile: Pokazuje trend łącznej liczby kilometrów przebytych w ciągu miesiąca.
Wymaganie czasu trwania a przydzielony czas trwania zasobów (% godzin): Określa, czy łączna liczba wymagań na każdym obszarze jest zrównoważona z łączną liczbą zasobów przydzielonych do tego obszaru. Na wykresie wynikowym jest przedstawiany procent planowanego łącznego czasu trwania w stosunku do rzeczywistego łącznego czasu trwania.
Formuła: ((Łączny czas pracy + Szacowany czas trwania podróży) + (Łączny czas pracy + Rzeczywisty czas trwania podróży) / (Łączny czas pracy + Szacowany lub rzeczywisty czas trwania podróży)) x 100
Analiza korelacji (czas podróży i czas pracy): koreluje czas podróży poszczególnych zasobów z czasem pracy i spisuje je w pasujących tabelach.
Metryki zasobów: Pokazuje podział wskaźników KPI dla każdego zasobu, w tym liczbę rezerwacji, procent wykorzystania, zmianę wartości procentowej wykorzystania w różnych latach, czas pracy, czas przerw i czas bezczynności. Metryka dla poszczególnych lat (%). porównuje wykorzystanie zasobów z wybranego roku z rokiem poprzednim.