Udostępnij za pośrednictwem

Weryfikowanie pojemności sieci i przepływności dla klientów

  • Artykuł

Podstawowe cechy sieci wpływające na wydajność klientów Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), takich jak aplikacja sieci web lub Dynamics 365 for Outlook, to przepustowość i opóźnienie.

  • Przepustowość to szerokość lub wydajność danego kanału komunikacyjnego.

  • Opóźnienie to czas w jakim sygnał przebywa odległość od jednego miejsca w sieci do drugiego, i jest to koszt stały między dwoma punktami.

Jedną z głównych przyczyn słabych wyników klientów Customer Engagement (on-premises) jest opóźnienie sieci, w czasie którego klienci łączą się z organizacją Customer Engagement (on-premises). Mniejsze opóźnienia (mierzone w milisekundach) zapewniają lepsze poziomy wydajności.

Należy zauważyć, że nawet jeśli opóźnienie połączenia sieciowego jest niskie, przepustowość może stać się czynnikiem wpływającym na degradację wydajności, jeśli istnieje wiele zasobów współkorzystających z połączenia sieciowego, na przykład do pobierania lub wysyłania i odbierania wiadomości e-mail.

Sieci o dużej przepustowości nie gwarantują krótkich opóźnień. Na przykład ścieżka sieciowa przechodząca przez łącze satelitarne często ma duże opóźnienia, pomimo bardzo wysokiego współczynnika wydajności. W przypadku sieci, gdzie sygnał podróżuje w obie strony z przechodzeniem przez łącze satelitarne można zwykle zaobserwować pięć lub więcej sekund opóźnienia. Aplikacja przeznaczona do wysłania żądania, czekania na odpowiedź, wysłania kolejnego żądania, czekania na kolejną odpowiedź i tak dalej, będzie czekać co najmniej pięć sekund na każdą wymianę pakietów, niezależnie od szybkości serwera.

Jak sprawdzić opóźnienie

Customer Engagement (on-premises) zawiera podstawowe narzędzie diagnostyczne, które analizuje łączność klient-organizacja i tworzy raport. Aby uruchomić narzędzie diagnostyczne Customer Engagement (on-premises), wykonaj poniższe kroki.

  1. Na komputerze lub urządzeniu użytkownika, uruchom przeglądarkę sieci web i zaloguj się w organizacji Customer Engagement (on-premises).

  2. Wprowadź następujący adres URL, https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx gdzie myorg.crm.dynamics.com jest adresem URL Twojej Customer Engagement (on-premises) organizacji.

  3. Kliknij Uruchom.

Raport wyświetla tabelę z wynikami testów i wartościami odniesienia. Szczególne znaczenie ma wartość wiersza Test opóźnienia. Ta wartość to średnia wartość z dwudziestu testów. Ogólnie rzecz biorąc, im mniejsza liczba, tym lepsza wydajność klienta. Użytkownicy mogą otrzymywać zadowalające wyniki korzystając z połączeń o większym opóźnieniu, jednak dla uzyskania najlepszej wydajności aplikacji zaleca się, aby ta wartość wynosiła 150 ms (milisekund) lub mniej.

Najważniejsze wskazówki dotyczące zwiększania wydajności aplikacji

Zobacz też

Dostrajanie wydajności i optymalizacja
Kluczowe zadania przygotowania i konfiguracji