Wyświetlanie i używanie funkcji wglądu w dane dostawców wyszukiwania.
Po dodaniu dostawców wyszukiwania do Customer Service można użyć karty Analizy w centrum administracyjnym Customer Service, aby monitorować pozyskiwanie. Zakładka wyświetla następujące szczegóły dla dostawcy wyszukiwania: Identyfikator pozyskania, Status, Nieudane wyszukiwania, Rozpoznane, Utworzone, Zaktualizowane i Nieudane.
Wyświetl szczegółowe informacje
- W centrum administracyjnym Customer Service przejdź do Wiedza > Zintegrowani dostawcy wyszukiwania (wersja zapoznawcza) > Zarządzaj.
- Wybierz z listy pozycję Aktywni zintegrowani dostawcy wyszukiwania lub Nieaktywni zintegrowani dostawcy wyszukiwania, a następnie wybierz dostawcę wyszukiwania.
- Wybierz kartę Informacje.
Na karcie wyświetlanych jest do 100 identyfikatorów pozyskiwania. Dane są odświeżane co 30 minut.
Użycie szczegółowych informacji
Kolumna Niepowodzenie pokazuje artykuły, które nie zostały załadowane. Aby wyświetlić artykuły, których artykuł się nie powiódł, wybierz identyfikator przetwarzania danych.
Kolumna Typ błędu wskazuje, czy awaria była błędem indeksowania przed pozyskaniem, czy błędem uruchomienia pozyskania.
Zobacz też
Rozwiązywanie problemów z dostawcami wyszukiwania zintegrowanego