Planowanie usług konfiguracji
Planowanie usług to aktualizacja oparta na platformie. Więcej informacji: Konfiguracja scenariuszy. Jeśli jednak aktualizacja jest opóźniona lub nie powiedzie się, możesz przejść do centrum administracyjnego Power Platform, aby znaleźć najnowszą wersję dostępną dla planowania usługi Core i zaktualizować swoją instancję.
Należy włączyć pakiet planowania usług, który obejmuje również funkcję uniwersalnego planowania zasobów (URS). Więcej informacji można znaleźć w Wydane wersje Dynamics 365 Core Service Scheduling.
Wymagania wstępne
Upewnij się, posiadasz wymaganą rolę zabezpieczeń lub że dysponujesz równoważnymi uprawnieniami. Dowiedz się więcej na stronie Zarządzanie rolami zabezpieczeń w planowaniu usług.
Upewnij się, że organizacja ma zainstalowane uniwersalne planowanie zasobów w wersji 3.2.0.405 lub nowszej. Jeśli organizacja ma wersję wcześniejszą niż 3.2.0.405, instalacja uniwersalnego planowania zasobów kończy się niepowodzeniem. Aby sprawdzić wersję Unified Resource Scheduling w wystąpieniu, przejdź do Ustawienia>Rozwiązania.
Dowiedz się więcej na Zaplanuj wszystko z Universal Resource Scheduling (Sprzedaż, Customer Service, Field Service, Project Service Automation).
Uwaga
- Jeśli w organizacji nie ma funkcji uniwersalnego planowania zasobów, rozwiązanie do podstawowego planowania zasobów instaluje najnowszą wersję uniwersalnego planowania zasobów.
- Jeśli aplikacja Field Service lub Project Service jest już zainstalowana w organizacji z uniwersalnym planowaniem zasobów w wersji 3.2.0.405 lub nowszej, uniwersalne planowanie zasobów zostanie również uaktualnione do najnowszej wersji. W przeciwnym wypadku instalacja nie powiedzie się.
- Najnowsza wersja uniwersalnego planowania zasobów może być zgodna ze starszą wersją aplikacji Field Service lub Project Service.
Upewnij się, że organizacja ma aplikację Centrum obsługi klienta.
Konfiguracja scenariuszy
Sposób konfigurowania planowania usług różni się w zależności od następujących scenariuszy:
W przypadku nowych lub istniejących organizacji, w których nie jest zainstalowane podstawowe rozwiązanie do planowania usług, zainstaluj planowanie usług z centrum administracyjnego Power Platform.
W przypadku istniejących organizacji, w których rozwiązanie Core Service Scheduling jest już zainstalowane, kolejne aktualizacje są wykonywane automatycznie.