Dostosowywanie kontrolki Terminy otwartych działań do formularzy niestandardowych

Formant Terminy otwartych działań pomaga agentom w kontrolowaniu działań, które mają się od tego czasu od czasu do czasu. W aplikacji są wyświetlane działania z terminami lub opóźnione jako hiperłącze. W pełnym formularzu sprawy ten komponent jest gotowy.

Dostosowywanie formularzy za pomocą kontrolki Terminy otwartych działań

Inne formularze, takie jak Konto lub Kontakty, można dostosować w celu wyświetlenia działań, które są należy wykonać następujące kroki:

1. W Power Apps dodaj składnik kontrolka Terminy otwartych działań do wymaganego formularza. Więcej informacji: Dodawanie składników do formularza.
2. W podsiatce Działania należne i opóźnione we właściwościach określ następujące elementy:
   • W Tabela wybierz Działania.
   • Wybierz Pokaż rekordy pokrewne, aby wyświetlić tylko działania powiązane z bieżącym rekordem.
3. Zapisz i opublikuj dostosowania.

Wybieranie karty do przekierowywania użytkowników do wyświetlenia otwartych działań

Skonfiguruj kartę, do której agenci muszą być przekierowywani po wybraniu linku Otwarte działania z okna dialogowego Kontrolka otwartych wymaganych działań. Możesz ustawić ją na poziomie środowiska lub dla określonej aplikacji.

1. W Power Apps dodaj składnik kontrolka Terminy otwartych działań do wymaganego formularza.

2. W kontrolce Edytuj otwarte działania ustaw opcję Wartość statyczna na wymaganej karcie. Aby znaleźć nazwę karty, należy wykonać następujące czynności:

   • Przejdź do formularza, który ma wymaganą zakładkę.
   • Wybierz kartę, a następnie skopiuj wartość w Nazwa w Opcje wyświetlacza.

3. Zapisz i opublikuj dostosowania.

   

Zobacz też

Dodaj składniki do formularza. Zarządzanie spraw w aplikacjach wielosesyjnych
Zacznij korzystać z Customer Service workspace