Tworzenie segmentów przy użyciu ujednoliconych profili i miar klientów z danych Customer Insights - Data

Program Customer Insights - Journeys umożliwia tworzenie wysoce spersonalizowanych segmentów w oparciu o ujednolicone profile klientów i pomiary klientów z Customer Insights - Data. Można używać tych segmentów bezpośrednio w Customer Insights - Journeys bez konieczności używania aplikacji Customer Insights - Data do tworzenia ujednoliconych segmentów opartych na profilach. Zapewnia to również, że wszystkie dane interakcji zostaną przechwycone w odniesieniu do kontaktu, niezależnie od tego, czy korzystasz z informacji z kontaktów, czy z ujednoliconych profili.

Jeśli środowisko Customer Insights - Journeys jest połączone do Customer Insights - Data, po utworzeniu segmentu kontaktów dostępne są ujednolicone profile i miary klientów. Na przykład możesz utworzyć segment kontaktów o nazwie „Klienci robiący zakupy spożywcze co miesiąc” w oparciu o informacje o lokalizacji z tabeli kontaktów, właściwość „Członek programu Rewards” z ujednoliconych profili oraz „Całkowite wydatki miesięczne” na podstawie miary klienta (dwie ostatnie pochodzą z Customer Insights - Data)

Tworzenie miar

Aby dowiedzieć się, jak tworzyć miary w Customer Insights – Data i jakie rodzaje środków są dostępne do wykorzystania w aplikacji Customer Insights - Journeys, zobacz Korzystanie z miar obliczonych w aplikacjach Dataverse.

Uwaga

Chociaż interfejs użytkownika przedstawia się jako relacja jeden do wielu, bieżąca implementacja w Customer Insights – Data dopuszcza tylko metryki jednowymiarowe i dlatego zwracana jest zawsze tylko jedna wartość.