Konfigurowanie i uwierzytelnianie kont w mediach społecznościowych w marketingu wychodzącym
Ważne
Ten artykuł dotyczy tylko marketingu wychodzącego, który zostanie usunięty z produktu 30 czerwca 2025 r. Aby uniknąć zakłóceń, przejdź na podróże w czasie rzeczywistym przed tą datą. Więcej informacji: Omówienie zmiany
Ostrzeżenie
Funkcje postów społecznościowych i generowania potencjalnych klientów LinkedIn zostaną usunięte z Customer Insights - Journeys w dniu 2 grudnia 2024 r.
Funkcja publikowania w sieciach społecznościowych pozwala użytkownikom programu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys tworzyć, planować i publikować wpisy w różnych kanałach i na różnych kontach w mediach społecznościowych. Musisz skonfigurować i uwierzytelniać każdy kanał i konto, które chcesz udostępnić do używania w tej funkcji. W bieżącej wersji można konfigurować konta Twittera, LinkedIn i Facebook.
Aby dodać i uwierzytelnić konto w mediach społecznościowych:
- Przejdź do pozycji Ustawienia>Zaangażowanie klientów>Konta w mediach społecznościowych. Zostanie otwarty widok listy przedstawiający istniejące konta w mediach społecznościowych (jeśli takie istnieją).
- Na pasku poleceń wybierz polecenie Utwórz konfigurację.
- Z boku ekranu wysunie się okno szybkiego tworzenia. Wprowadź następujące ustawienia:
- Nazwa: wprowadź łatwo rozpoznawalną nazwę. Wybierz nazwę, która podpowiada rodzaj kanału i treści, jakie powinny być w nim publikowane, np. „Contoso elektronika LinkedIn”.
- Kanał społecznościowy: wybierz serwis społecznościowy, z którym chcesz nawiązać połączenie (na przykład LinkedIn lub Facebook).
- Po wybraniu kanału zostaną udostępniane łącza do dokumentów Zasady ochrony prywatności i Warunki użytkowania usługi dotyczących tego kanału. Ważne jest, aby przed rozpoczęciem korzystania z tej funkcji przeczytać i zrozumieć te warunki.
- Jeżeli zgadzasz się z zasadami ochrony prywatności i warunkami korzystania z usługi, wybierz przycisk Utwórz, aby kontynuować.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby się zalogować na swoim koncie w mediach społecznościowych i zezwolić aplikacji Customer Insights - Journeys na publikowanie za pośrednictwem tego konta.
Ważne
Jeśli konfigurujesz konto Facebook, z którym jest skojarzona więcej niż jedna strona Facebook, zwróć szczególną uwagę na ustawienia wyświetlane podczas konfigurowania połączenia. Na jednej ze stron konfiguracji zobaczysz pytanie, której strony serwisu Facebook chcesz używać — dokonaj wyboru. Wtedy najpierw koniecznie zaznacz opcję Wszystkie strony (aby udostępnić wszystkie strony), a następnie później wybierz konkretną stronę. W przeciwnym razie Facebook wybierze dowolną stronę spośród skonfigurowanych w witrynie. Jeśli przeoczysz ustawienie Wszystkie strony, musisz od nowa autoryzować połączenie (jak opisano w procedurze poniżej) i spróbować ponownie.
Jeśli upłynie limit czasu logowania lub jeśli zmieni się hasło do jednego z kont, możesz zaktualizować konto, wykonując następujące czynności:
- Przejdź do pozycji Ustawienia>Zaangażowanie klientów>Konta w mediach społecznościowych.
- Wybierz konfigurację obsługi mediów społecznościowych z listy.
- Na pasku poleceń kliknij opcję Autoryzuj ponownie.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować szczegóły logowania.
Konfigurację społecznościową można w dowolnym momencie usunąć, aby uniemożliwić programowi Customer Insights - Journeys publikowanie za pośrednictwem tego konta. Użyj przycisku Usuń na pasku poleceń, aby usunąć aktualnie pokazywaną lub wybraną konfigurację.