Udostępnij za pośrednictwem

Zarządzanie logistyką i dostępnością zakwaterowania uczestników

  • Artykuł

Korzystając z encji w obszarze Logistyka, można wprowadzać informacje, które pomogą uczestnikom przybywającym z daleka w zaplanowaniu zakwaterowania podczas pozyskiwania klientów. Istnieje możliwość rejestrowania lokalnych hoteli, wprowadzania ich danych kontaktowych, przydzielania zestawów pokoi dostępnych dla uczestników oraz wykonywania rezerwacji na przydzielone pokoje. Możliwe jest również rejestrowania innych rodzajów dostawców oferujących usługi dla uczestników, np. linii lotniczych, wypożyczalni samochodów, firm cateringowych i innych.

Funkcje logistyczne mają głównie charakter informacyjny i nie są bezpośrednio udostępniane uczestnikom za pomocą standardowej witryny internetowej wydarzeń. Na przykład można wprowadzić rezerwacje pokoju w programie Dynamics 365 Customer Insights - Journeys na podstawie informacji od uczestników, ale nie zmienia to faktu, że nadal należy skontaktować się z hotelem i przekazać dane o rezerwacjach.

Za pomocą poniższych encji obszaru roboczego Wydarzenia można rejestrować usługi logistyczne i udostępniać je użytkownikom:

  • Wydarzenia>Logistyka>Dostawcy wydarzeń: w tym miejscu można wprowadzać i przeglądać dostawców wydarzeń. Każdy dostawca musi być powiązany z kontem (firmą zewnętrzną), które jest już zarejestrowane w systemie. Użytkownik może przypisać każdemu dostawcy typ, np. grupę hotelarską, linie lotnicze, wypożyczalnia samochodów itp.

    UWAGA: grupa hotelarska to zazwyczaj firma obsługująca sieć hoteli funkcjonujących pod tą samą nazwą, np. Marriott. Poszczególnym hotelom można przypisać typ grupy hoteli w sposób opisany poniżej.

  • Wydarzenia>Logistyka>Hotele: w tym miejscu można wprowadzać i przeglądać informacje o konkretnych hotelach. Każdy rekord hotelu można powiązać z kontaktem z bazy danych, aby wiedzieć, do kogo zwrócić się z pytaniami na temat hotelu. Rekord hotelu można skojarzyć z grupą hoteli (dostawcą wydarzenia), jeśli dany obiekt należy do grupy. W tym miejscu są również wyświetlane są informacje o grupie hoteli oraz dane kontaktowe, jeśli są one zdefiniowane. W ramach tego rekordu należy zawsze określić adres hotelu. Można tutaj również wyświetlać i dodawać przydziały pokoi dla bieżącego hotelu.
  • Wydarzenia>Logistyka>Przypisania pomieszczeń hotelu: przypisania pokoi reprezentują blok pokoi, które hotel zgodził się udostępnić na czas wydarzenia. Każdy rekord przydziału pokoju definiuje liczbę przydzielonych pokoi oraz typ pokoi (pojedyncze, podwójne lub apartament). Każdy przydział musi być skojarzony z hotelem zarejestrowanym w bazie danych. Jeśli przydzielono kilka różnych typów pokoi w tym samym hotelu, należy skonfigurować odrębny przydział dla każdego typu. W tym miejscu można również wyświetlać i dodawać rezerwacje pokoi z bieżącym przydziałem.
  • Wydarzenia>Logistyka>Rezerwacje pomieszczeń hotelu: w tym miejscu można rezerwować pokoje dla uczestników spośród przydzielonych pomieszczeń. Więcej informacji: Rezerwacja pokoi hotelowych dla personelu, prelegentów i gości