Udostępnij za pośrednictwem

LinkedIn Lead Gen Integration z marketingu wychodzącego

  • Artykuł

Ważne

Ten artykuł dotyczy tylko marketingu wychodzącego, który zostanie usunięty z produktu 30 czerwca 2025 r. Aby uniknąć zakłóceń, przejdź na podróże w czasie rzeczywistym przed tą datą. Więcej informacji: Omówienie zmiany

Ostrzeżenie

Funkcje postów społecznościowych i generowania potencjalnych klientów LinkedIn zostaną usunięte z Customer Insights - Journeys w dniu 2 grudnia 2024 r.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys obejmuje łącznik dla LinkedIn Lead Gen Forms. Funkcja ta pozwala sprawdzić, w jaki sposób reagują na inicjatywy marketingowe w serwisie LinkedIn oraz przesłać potencjalnych klientów oraz ich dane wygenerowane za pomocą narzędzi LinkedIn Lead Gen do usługi Dynamics 365.

Ważne

Aby móc używać tej funkcji albo ją wypróbować, musisz mieć profil w serwisie LinkedIn oraz włączyć aplikację LinkedIn Campaign Manager dla tego konta. Umożliwi Ci to bezpłatne tworzenie kampanii reklamowych, generowanie testowych potencjalnych klientów i synchronizowanie pasujących odbiorców. Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się przeprowadzić rzeczywistą kampanię reklamową w serwisie LinkedIn, zgodnie z warunkami użytkowania serwisu LinkedIn mogą zostać naliczone opłaty.

Włączanie synchronizacji potencjalnych klientów między serwisem LinkedIn a usługą Customer Insights - Journeys

Aby umożliwić synchronizację potencjalnych klientów między serwisem LinkedIn a usługą Dynamics 365:

Więcej informacji na temat przypisywania ról zabezpieczeń do użytkowników zawiera temat Tworzenie użytkowników i przypisywanie ról zabezpieczeń

Autoryzowanie w usłudze Dynamics 365 synchronizowania danych z programu LinkedIn Campaign Manager

Aby używać tej funkcji, należy autoryzować w usłudze Customer Insights - Journeys nawiązywanie połączenia z serwisem LinkedIn przy użyciu istniejącego konta LinkedIn, które ma dostęp do narzędzia LinkedIn Campaign Manager. Czynności:

  1. Wybierz kolejno pozycje Marketing wychodzący>LinkedIn Lead Gen>Profile użytkowników. Zostanie otwarta lista istniejących profili (jeśli takie istnieją).

  2. Na pasku poleceń wybierz opcję Autoryzuj.

  3. Otworzy się wyskakujące okienko przeglądarki z formularzem logowania do serwisu LinkedIn. (Jeśli w przeglądarce ustawiono blokowanie wyskakujących okienek, należy skonfigurować ją tak, aby zezwalała na wyskakujące okienka z domeny usługi Customer Insights - Journeys, a następnie ponownie wybrać przycisk Autoryzuj). Wprowadź poświadczenia swojego profilu w serwisie LinkedIn, a następnie wybierz przycisk Zaloguj. (Jeśli w tej przeglądarce jesteś już zalogowanym użytkownikiem w serwisie LinkedIn, możesz pominąć ten krok).

  4. Otworzy się okno dialogowe uprawnień w serwisie LinkedIn pokazujące szczegółowe informacje o konfigurowanym połączeniu. Przeczytaj tekst i jeśli akceptujesz warunki, wybierz opcję Zezwalaj, aby kontynuować. (Jeśli masz już wcześniej zaakceptowane te warunki dla swojego konta w serwisie LinkedIn, możesz pominąć ten krok).

  5. Zostanie otwarte okno dialogowe autoryzacji w usłudze Dynamics 365 pokazujące dodatkowe informacje o ochronie prywatności. Przeczytaj tekst i jeśli akceptujesz warunki, wybierz opcję Tak, aby kontynuować.

  6. W przypadku powodzenia system utworzy nowy profil użytkownika serwisu LinkedIn i zsynchronizuje go z serwisem LinkedIn. Nowy profil zostanie otwarty natychmiast po zakończeniu synchronizacji, więc powinny być widoczne szczegóły z Twojego konta LinkedIn, w tym skojarzone konta, kampanie i formularze aplikacji Lead Gen. Ten nowy profil jest teraz również wymieniony na stronie Profile użytkowników, gdzie można go wybrać, aby powrócić do tych informacji w dowolnym momencie.

Zazwyczaj nie jest to wymagane, ale możesz uruchomić opcjonalną, przeprowadzaną na żądanie synchronizację przesyłanych formularzy LinkedIn po autoryzowaniu profilu, wybierając opcję Resetuj synchronizację.

Analiza potencjalnych klientów i ich wydajność

Kiedy nowy potencjalny klient jest synchronizowany z serwisem LinkedIn, usługa Dynamics 365 może aktualizować rekord istniejącego potencjalnego klienta, jeśli dana osoba jest już znana, lub utworzyć nowego potencjalnego klienta, jeśli jest to pierwszy kontakt z tą osobą. Nowi potencjalni klienci z serwisu LinkedIn są wyświetlani jako Przesłania formularza LinkedIn w usłudze Dynamics 365. Informacje zawarte w przesłanych formularzach serwisu LinkedIn składają się z odpowiedzi podanych przez członków serwisu LinkedIn podczas przesyłania formularzy.

Gdy potencjalny klient z LinkedIn jest zgodny z rekordem potencjalnego klienta w Dynamics 365, rekord potencjalnego klienta jest aktualizowany o dodatkowe informacje. Oprócz aktualizacji poszczególnych rekordów potencjalnych klientów, wykresy na pulpitach nawigacyjnych mogą przedstawiać wydajność kampanii marketingowej w LinkedIn.

Wyświetlanie szczegółów dotyczących potencjalnego klienta

Aby wyświetlić szczegóły dotyczące rekordu potencjalnego klienta w Customer Insights - Journeys, przejdź do Marketing wychodzący>Zarządzanie potencjalnymi klientami>Potencjalni klienci i wybierz rekord potencjalnego klienta z listy. Jeśli potencjalny klient został utworzony przez Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms, źródłem potencjalnego klienta jest Sponsorowana zawartość serwisu LinkedIn. Jeśli zaktualizowano istniejący rekord potencjalnego klienta, Dynamics 365 aktualizuje wartości pól potencjalnego klienta, korzystając z informacji przesłanych przez niego w serwisie LinkedIn. Więcej informacji: Twórz i edytuj potencjalnego klienta (Sales i Centrum sprzedaży)

Aby wyświetlić informacje gromadzone przez LinkedIn Lead Gen dla dowolnego potencjalnego klienta, niezależnie od tego, jak został on utworzony, otwórz potencjalnego klienta i przejdź do na jego kartę Informacje o potencjalnym kliencie z LinkedIn.

Przeglądanie wydajności łącznej potencjalnych klientów

Pracuj z pulpitem nawigacyjnym zawierającym wykresy dotyczące źródła nowych potencjalnych klientów lub twórz nowe pulpity nawigacyjne przy użyciu wykresów o największym znaczeniu, aby ukończyć raportowanie.

Tworząc własny pulpit nawigacyjny, rozważ dodanie wykresu dla typu rekordu Przesłania formularzy LinkedIn, aby zobaczyć, jak rezultaty przeprowadzenia poszczególnych kampanii. Możesz również utworzyć wykres Potencjalni klienci według źródła typu rekordu potencjalnego klienta.

Analizuj poszczególne formularze LinkedIn Lead Gen Forms oraz przesłane formularze

Aby wyświetlić wszystkie przesyłania formularzy w Customer Insights - Journeys, wybierz opcję Marketing wychodzący>LinkedIn Lead Gen>Przesłania formularzy. Możesz przejść do szczegółów poszczególnych przesłań, aby wyświetlić szczegółowe informacje o potencjalnych klientach i informacje podane przez członków LinkedIn, których udzielili oni w powiązanych formularzach LinkedIn Lead Gen. LinkedIn Lead Gen Forms odnoszą się do kampanii reklamowych w serwisie LinkedIn, które generują potencjalnych klientów. Każdy kampania tworzy nowy formularz Lead Gen, a reakcje na kampanie są przechwytywane jako przesłania formularzy LinkedIn.

Zobacz stan synchronizacji dla danych LinkedIn

Po przejściu do opcji Marketing wychodzący>LinkedIn Lead Gen>Stan synchronizacji znajdziesz zbiorcze omówienie danych, które zostały pobrane ze wszystkich profilów użytkowników serwisu LinkedIn do usługi Customer Insights - Journeys. Możesz sprawdzić, kiedy miała miejsce ostatnia synchronizacja i sprawdzić, ilu potencjalnych klientów utworzono lub zaktualizowano.