Znane problemy z podróżami
Ten artykuł dokumentuje znane problemy związane z funkcjami aplikacji w czasie rzeczywistym.
Aktywne składniki utworzone 5 maja 2022 r. i utworzone przed nim zostaną zatrzymane 1 lipca 2024 roku
Utworzony w czwartek lub przed nim, 5 maja 2022 r. i utworzony w czasie rzeczywistym, należy użyć składnika wewnętrznego, który nie jest już obsługiwany. Nowo utworzone, skopiowane i wersjone pliki korzystają z najnowszych obsługiwanych składników. Na marketing wychodzący nie ma wpływu i nie są wymagane działania.
Jeśli nie zostaną podjęte żadne działania, osoby, które wyedytowane w czasie rzeczywistym, przestaną działać nad tym działaniem i po 1 lipca 2024 r.
Kroki uniknięcia zakłóceń
W Customer Insights – Journey przejdź do obszaru Podróże w czasie rzeczywistym i nawiguj do Zaangażowanie>Podróże. Należy określić, które z plików trzeba ponownie opublikować, filtrując widok listy widoków w czasie rzeczywistym do widoków „Na żywo” i „Zakańczanie” utworzonych „przed lub dnia 5/5/2022”, a następnie tworząc nową wersję lub kopię tych widoków w czasie rzeczywistym.
Uwaga
Zaleca się utworzenie nowej wersji pliku testowego, aby analizy scenariusza tworzenia danych nie podlegały jednej platformie.
Tworzenie nowej wersji pozyskiwania klientów (zalecane):
- Otwórz i wybierz akcję Edytuj.
- W tym celu należy wprowadzić wszystkie niezbędne zmiany w danych. Na przykład: zmodyfikuj zaplanowaną godzinę rozpoczęcia na datę lub godzinę w przyszłości.
- Aby to zrobić, należy wybrać pierwszy kafelek w obszarze i zmienić pole Harmonogram>Rozpocznij.
- Wybierz akcję Publikuj.
Więcej informacji o edytowaniu wersji: Edytowanie pliku live w programie Customer Insights - Journeys
Aby utworzyć nową kopię kopii kopii (alternatywa):
- Otwórz i wybierz akcję Utwórz kopię.
- W tym celu należy wprowadzić wszystkie niezbędne zmiany w danych.
- Zapisz nową kopię podróży.
- Otwórz oryginalny plik i Zatrzymaj podróż.
- Otwórz nowe okno i Opublikuj nową.