Instalacja i zarządzanie środowiskiem — FAQ
Ten artykuł zawiera odpowiedzi na popularne pytania oraz rozwiązania znanych problemów, dotyczące instalacji i bieżącego administrowania aplikacji Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
W jaki sposób jest uaktualniane automatyczne uaktualnienie Dynamics 365 Customer Insights - Journeys?
Aktualizacje rozwiązania Customer Insights - Journeys są dostępne zazwyczaj w pierwszym tygodniu miesiąca, z wyjątkiem kwietnia i października, gdzie obserwowaliśmy czas wydania platformy Dynamics 365. Organizacje otrzymują automatyczne uaktualnienia przez cały miesiąc na bieżąco. Dokładna data automatycznego uaktualnienia jest zmieniana w zależności od regionu globalnego. Aby zapewnić minimalne zakłócenia w świadczeniu usług, uaktualnienia występują w okresach o niskim natężeniu ruchu dla danego regionu geograficznego.
Jak klienci mogą określić, kiedy ich rozwiązanie Customer Insights - Journeys zostanie uaktualnione?
Na co najmniej pięć dni przed datą uaktualnienia organizacji otrzymujemy powiadomienie centrum administracyjnego Customer Insights - Journeys. Powiadomienie nie oznacza, że uaktualnienie nastąpi w dokładnej dacie. Celem powiadomienia jest umożliwienie klientom, wedle uznania, wprowadzenie aktualizacji do harmonogramu, zanim system wypchnie automatyczne uaktualnienie.
Jak mogę poprosić o odroczenie automatycznego uaktualnienia?
Na bieżąco klienci mogą korzystać z najnowszych funkcji i poprawek usterek Customer Insights - Journeys. Rozumiemy jednak, że potrzeby biznesowe czasami wymagają wstrzymania się od aktualizacji. W celu odłożania uaktualnienia należy skontaktować się z działem Zasady aktualizacji Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
W jaki sposób klienci mogą upewnić się, że w ich organizacji zostanie wdrożona aktualizacja?
Aktualizacje są dostarczane przez nasz system automatycznie. Nie możemy zagwarantować kolejności uaktualnień między organizacjami. W przypadku klientów, którzy chcą uaktualnić określone organizacje przed innymi, zalecamy ręczne uaktualnienie organizacji zgodnie z procedurami z procedury na bieżąco w Na bieżąco aktualizuj Customer Insights - Journeys.