Informacje o wiadomościach e-mail

Spostrzeżenia dotyczące wiadomości e-mail zapewniają głęboki wgląd w to, jak odbiorcy wchodzą w interakcję z Twoimi wiadomościami e-mail w czasie i pozwalają precyzyjnie śledzić trajektorię współczynników dostarczania, otwarć i klikalności. Oprócz trendów w dostarczaniu i zaangażowaniu możesz oceniać podstawowe wskaźniki KPI w e-mailach i uzyskiwać dostęp do kompleksowych szczegółów dostawy i interakcji.

Aby wyświetlić statystyki e-maili, przejdź do Podróże w czasie rzeczywistym>E-mail>karta Statystyki.

Uwaga

Szczegółowe informacje o wiadomościach e-mail wyświetlają dane interakcji tylko z ostatnich 12 miesięcy. Jednak wszystkie historyczne dane interakcji są nadal przechowywane w magazynie danych.

Dostarczanie e-maili i interakcje

• KPI dostarczania: Uzyskaj wgląd w szybkość dostarczania, liczbę bloków i niepowodzenia dostarczania wybranej wiadomości.
• Wskaźniki KPI interakcji: Oceń współczynnik otwarć, współczynnik klikalności, współczynnik kliknięć do otwarcia, liczbę wiadomości oznaczonych jako spam oraz liczbę rezygnacji z subskrypcji związanych z wybraną wiadomością.
• Trend dostarczania i lejek dostarczania: Poznaj trendy i lejek wysłanych i dostarczonych interakcji, wraz z unikalnymi otwarciami i unikalnymi kliknięciami specyficznymi dla wybranej wiadomości e-mail.
• Trend zaangażowania: sprawdź trendy całkowitej liczby otwarć i kliknięć, zapewniając kompleksowe zrozumienie poziomu zaangażowania związanego z wybranym e-mailem.

Analiza typu urządzenia i agentów użytkownika

Uzyskaj głębsze zrozumienie różnych typów urządzeń, klientów poczty e-mail, systemów operacyjnych i przeglądarek, których klienci używają do interakcji z Twoimi wiadomościami e-mail. Dostosuj projekt wiadomości e-mail tak, aby był zgodny z urządzeniami i klientami użytkownika najczęściej używanymi przez odbiorców i zapewnij bezproblemową czytelność wiadomości.

• Klienty poczty e-mail według otwarć: Wykrywanie klientów poczty e-mail opiera się na otwarciach wiadomości e-mail i zależy od odpowiedzi otrzymanej od dostawcy poczty e-mail. Niektóre klienty poczty e-mail, takie jak Apple Mail, mają wbudowane zabezpieczenia prywatności, które mogą uniemożliwiać wykrycie.
• Przeglądarki, systemy operacyjne i typy urządzeń według kliknięć: wykrywanie typów urządzeń, przeglądarek i systemów operacyjnych zależy od kliknięć wiadomości e-mail. Nie można wykryć wszystkich klientów poczty e-mail, przeglądarki, systemów operacyjnych i typów urządzeń.

Programy klienckie użytkownika są oznaczone jako:

• "Nieznany", gdy nie można wykryć agenta.
• "Inny", gdy agent może zostać wykryty, ale nie jest jeszcze skategoryzowany, na przykład dostawca lokalny.

Uwaga

• Dane związane z aplikacjami klienckimi mogą być częściowe lub może ich brakować w zależności od tego, kiedy proces pozyskiwania był aktywny, zwłaszcza jeśli był aktywny przed sierpniem 2024 r.
• Jeśli tworzysz raporty niestandardowe, możesz dowiedzieć się więcej o liście unikatowych identyfikatorów globalnych (GUID) wyświetlanych w magazynie marketingu w czasie rzeczywistym (dostępnym za pomocą Microsoft Fabric) w celu mapowania danych w klientach poczty e-mail, typach urządzeń, przeglądarkach i systemach operacyjnych: Mapowanie identyfikatorów GUID na klientów poczty e-mail, przeglądarki, systemy operacyjne i typy urządzeń

Wyniki analiz linków

Odblokuj cenny wgląd w zaangażowanie w adresy URL wiadomości e-mail i podejmuj decyzje oparte na danych, aby zwiększyć skuteczność swoich kampanii e-mail marketingowych dzięki wglądowi w linki. Korzystając z wglądu w linki, możesz zrozumieć wydajność każdego linku w kampaniach e-mailowych i zidentyfikować najskuteczniejsze linki na podstawie łącznej liczby kliknięć, unikalnych kliknięć i współczynnika klikalności. Uzyskaj większą przejrzystość, grupując linki według adresu URL lub aliasu linku. Dowiedz się więcej: edytowanie składników wiadomości e-mail w ramach aktywnego procesu pozyskiwania

Uwaga

Statystyki linków wyświetlają dane dotyczące wiadomości e-mail (z linkami) i procesów pozyskiwania utworzonych po wrześniu 2024 r.

Kliknij mapę

Mapa kliknięć to szybki i wizualny sposób na zrozumienie zaangażowania klientów na podstawie projektu wiadomości e-mail. Na pierwszy rzut oka kolory mapy cieplnej i ranking linków wyświetlają obszary, z którymi najczęściej wchodzimy w interakcje. Wybierz, czy chcesz wyświetlić mapę cieplną, czy ukryć, aby uzyskać lepszą wizualizację.

• Uzyskaj dokładniejszy wgląd w to, które linki uzyskują największe, a które najmniejsze zaangażowanie, filtrując listę linków na podstawie współczynnika klikalności (CTR), łącznej liczby kliknięć i unikalnych kliknięć.
• Przełączaj się między komputerem stacjonarnym a urządzeniem mobilnym (w tym dowolnymi innymi typami urządzeń), aby wizualizować statystyki interakcji dla każdego typu urządzenia.
• Wybierz link z listy, aby wyświetlić jego lokalizację w projekcie wiadomości e-mail, lub najedź kursorem na łącza w projekcie, aby wyświetlić dane interakcji. Linki bez interakcji nie są uwzględniane na liście; Są one wyświetlane tylko po najechaniu kursorem na projekt wiadomości e-mail.
• Na potrzeby raportowania możesz powiększyć określone części wiadomości e-mail lub pomniejszyć, aby zrobić zrzut ekranu mapy pełnego kliknięcia. Możesz również pobrać listę statystyk mapy kliknięć w programie Excel.

Korzystając ze statystyk mapy kliknięć, możesz zoptymalizować rozmieszczenie, układ i projekt treści, aby zwiększyć zaangażowanie klientów.

Uwaga

• Mapa kliknięć wyświetla tylko interakcje i projekt dla najnowszej utworzonej wersji wiadomości e-mail.
• Aby funkcja mapy kliknięć była wyświetlana, proces pozyskiwania musi zostać utworzony po wydaniu funkcji w październiku 2024 r.
• W przypadku dodawania starszych e-maili, aby rozpocząć wyświetlanie mapy kliknięć, użyj Edytowanie na żywo i zaktualizuj wiadomość e-mail. Linki zawarte w wiadomości e-mail będą aktualizowane i śledzone pod kątem nowych interakcji.
• Mapa kliknięć może zawierać niekompletne dane lub pomijać niektóre dane w zależności od tego, kiedy proces pozyskiwania i treść wiadomości e-mail zostały utworzone i uruchomione, zwłaszcza jeśli były aktywne przed październikiem 2024 r.
• W przypadku e-maili, które zawierają warianty (treść warunkowa i warunki w tekście), na mapie kliknięć wyświetlany jest tylko projekt i interakcje dla odmiany domyślnej.

Variation Insights (zawartość warunkowa)

Uzyskaj cenny wgląd w kluczowe wskaźniki, takie jak współczynniki unikalnych otwarć, kliknięć, liczby dostarczonych wiadomości, otwarć, kliknięć dla każdego wariantu treści warunkowej, umożliwiając określenie, co najlepiej trafia do odbiorców. Statystyki wariantów są widoczne tylko wtedy, gdy wiadomość e-mail zawiera zawartość warunkową.