Obsługa Microsoft Teams z Dynamics 365 Commerce

Artykuł
12/11/2024

W tym artykule opisano sposób inicjowania Microsoft Teams przy użyciu danych organizacyjnych z systemu Dynamics 365 Commerce.

Dynamics 365 Commerce oferuje łatwy sposób udostępniania zespołów, jeśli jeszcze nie skonfigurowałeś tam zespołów dla swoich sklepów detalicznych. Korzystając z dobrze zdefiniowanych informacji z Commerce, które chcesz używać w Teams, możesz pomóc pracownikom sklepu rozpocząć pracę w Teams. Te informacje obejmują hierarchię organizacyjną, nazwy sklepów, informacje o pracownikach oraz kont Microsoft Entra.

Proces inicjowania obsługi Teams ma dwa główne kroki:

W Teams utwórz zespół dla każdego sklepu detalicznego i dodaj pracowników sklepu jako członków odpowiedniego zespołu. Jeśli pracownik jest skojarzony z więcej niż jednym sklepem detalicznym, przynależność do zespołu odzwierciedla ten fakt. Zostanie utworzony zespół komunikacji, który obejmuje menedżerów regionalnych jako członków, aby ułatwić publikowanie zadań z Teams.
Przekaż hierarchię organizacyjną z usług Commerce do Teams.

Inicjowanie obsługi Teams w Commerce headquarters

Przed dostarczeniem Microsoft Teams należy wykonać następujące zadania:

Potwierdź, że wszyscy menedżerowie regionalni są menedżerami ds. komunikacji.
Potwierdź, że konto Azure każdego menedżera sklepu i pracownika zostało skojarzone z rekordem tego menedżera lub pracownika w programie Commerce Headquarters.

Aby obsługiwać Teams w centrali Commerce, wykonaj kroki opisane poniżej.

Przejdź do opcji Retail i Commerce > Konfiguracja kanału > Grupy realizacji Microsoft Teams.
Na okienku akcji wybierz opcję Obsługa teams. Zostanie utworzone zadanie wsadowe o nazwie Tworzenie zespołów.
Przejdź do Administracja systemu > Zapytania > Zadania wsadowe i znajdź ostatnie zadanie z opisem Inicjowanie Obsługa Teams. Czekaj, aż to zadanie zakończy się.

Wskazówka

Jeśli żaden z menedżerów regionalnych, kierowników sklepów i pracowników sklepu nie został skojarzony z licencją zespołu, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie: „Nie można pobrać kategorii SKU odpowiedzialnych za aplikacje dla użytkownika”. Aby rozwiązać ten problem, wybierz opcję Synchronizuj zespoły i członków w okienku akcji.

Sprawdzanie poprawności inicjowania obsługi Teams w centrum administratora Teams

Aby sprawdzić poprawność inicjowania obsługi Microsoft Teams w centrum administratora Microsoft Teams, wykonaj następujące kroki.

Przejdź do centrum administracyjnego Teams i zaloguj się jako administrator twojej dzierżawy usług e-commerce.
W lewym okienku nawigacji wybierz pozycję Teams, aby je rozwinąć, a następnie wybierz pozycję Zarządzaj zespołami.
Potwierdź, że utworzono jeden zespół dla każdego sklepu detalicznego Commerce.
Wybierz zespół i potwierdź, że pracownicy sklepu dodano do niego jako członków.
W lewym okienku nawigacji wybierz pozycję Użytkownicy i potwierdź, że wszyscy pracownicy sklepu we wszystkich sklepach dodano jako użytkowników.

Na poniższej ilustracji pokazano przykład strony Zarządzanie zespołami w Centrum administratora Teams.

Przykład strony Zarządzanie zespołami w centrum administratora Teams.

Przekaż hierarchię organizacyjną z Commerce do Teams

Hierarchii organizacyjnej Commerce można używać w Microsoft Teams do publikowania zadań dla wszystkich lub wybranych sklepów, które używają tej samej struktury hierarchii.

Aby przekazać hierarchię organizacyjną Commerce do Teams, wykonaj następujące kroki.

W Commerce headquarters przejdź do Handel detaliczny i inny > Ustawienia kanału > Harmonogram integracji Microsoft Teams.
Wybierz opcję Pobierz hierarchię określania wartości docelowych, a następnie wybierz pozycję Sklepy detaliczne według regionów, aby pobrać plik z hierarchią organizacyjną z wartościami rozdzielaymi przecinkami (CSV).
Zainstaluj moduł Microsoft Teams PowerShell, wykonać poniższe kroki w Instalacja Microsoft Teams PowerShell.
Po wyświetleniu monitu w oknie programu Teams PowerShell zaloguj się, używając konta administratora twojej dzierżawy Microsoft Entra.
Aby przekazać plik CSV dla hierarchii docelowych, wykonaj kroki w temacie Konfigurowanie hierarchii określania docelowego dla zespołu.

Sprawdź, czy hierarchia organizacyjna została przekazane do Teams

Aby sprawdzić, czy hierarchia organizacyjna została przekazana do Microsoft Teams, wykonaj następujące kroki.

Zaloguj się do Teams jako kierownik ds. komunikacji.
W lewym okienku nawigacji wybierz pozycję Zadania według programu Planner.
Na karcie Listy opublikowane utwórz nową listę, która ma fikcyjne zadanie.
Wybierz opcję Publikuj. Hierarchia organizacyjna powinna być wyświetlana w polu Wybór osoby, która ma zostać opublikowana w oknie dialogowym, tak jak pokazano na przykładzie na poniższej ilustracji.

Przykład hierarchii organizacyjnej w oknie dialogowym Wybierz osoby, które mają być publikowane.