Jak skontaktować się z usługą Microsoft Genomics w celu uzyskania pomocy technicznej

W tym omówieniu opisano sposób zgłoszenia wniosku o pomoc techniczną w celu skontaktowania się z usługą Microsoft Genomics. Ten dokument może być przydatny, jeśli nie możesz rozwiązać problemu przy użyciu przewodnika rozwiązywania problemów lub często zadawanych pytań.

Tworzenie biletu pomocy technicznej za pośrednictwem witryny Azure Portal

Najpierw zaloguj się do konta platformy Azure w witrynie Azure Portal. Kliknij znak zapytania w prawym górnym rogu i wybierz pozycję Help + support.

Następnie wybierz pozycję New support request.

Wypełnij pole Basics, w tym Issue type i wartość Subscription. Wybierz najbardziej odpowiedni problem Issue type ; jako przykład na obrazie Technical został wybrany. Pamiętaj, aby wybrać Microsoft Genomics odpowiednią usługę. Microsoft Genomics znajduje się na liście w Intelligence and Analytics kategorii . Po wybraniu Microsoft Genomicspozycji zostanie również wyświetlony monit o podanie Support plan typu.

Następnie dodaj szczegóły dotyczące problemu. Narzędzie żądania będzie również łączyć się z istniejącą dokumentacją, która może być pomocna. W tym przykładzie problem jest związany z Genomics keyselementem , ale dostępnych jest również kilka innych opcji.

Na koniec dodaj informacje kontaktowe i wybierz Create w dolnej części ekranu, aby przesłać wniosek o pomoc techniczną.

Następne kroki

W tym artykule przedstawiono sposób przesyłania wniosku o pomoc techniczną. Typowe problemy można również rozwiązać, korzystając z naszych często zadawanych pytań i naszego przewodnika rozwiązywania problemów.