Udostępnij za pośrednictwem

Rozwiązywanie problemów z programem Partner Connect

  • Artykuł

Ta sekcja zawiera informacje ułatwiające rozwiązywanie typowych problemów z programem Partner Connect.

Rozwiązywanie problemów z błędami ogólnymi

Podczas próby nawiązania połączenia przy użyciu programu Partner Connect mogą wystąpić następujące ogólne błędy.

Podczas próby nawiązania połączenia z partnerem zostanie wyświetlony komunikat o błędzie

Problem: Podczas próby połączenia obszaru roboczego usługi Azure Databricks z rozwiązaniem partnerskim przy użyciu programu Partner Connect zostanie wyświetlony błąd i nie można utworzyć połączenia.

Przyczyny:

Istnieje wiele powodów, dla których ten problem może wystąpić:

  • Jeśli wiele osób w organizacji spróbuje utworzyć konto z partnerem, tylko pierwsza osoba powiedzie się. Jest to spowodowane tym, że partner może oferować niektóre konta tylko na poziomie organizacyjnym, a pierwsza osoba, która tworzy takie konto, ustanawia również konto dla organizacji.
  • Jeśli masz już konto z partnerem, połączenie może nadal zakończyć się niepowodzeniem. Dzieje się tak, ponieważ partner może błędnie spróbować utworzyć zduplikowane konto.

Rozwiązania:

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Poproś pierwszą osobę, która utworzyła konto organizacyjne z partnerem, aby dodać swój adres e-mail do tego konta. Następnie pomiń program Partner Connect i zaloguj się do konta partnera bezpośrednio, aby rozpocząć korzystanie z rozwiązania partnera.
  • Spróbuj ponownie nawiązać połączenie za pośrednictwem programu Partner Connect, ale tym razem określ adres e-mail, który nie jest skojarzony z domeną organizacji, na przykład osobisty adres e-mail. Może to wymagać również dodania tego adresu e-mail jako użytkownika do obszaru roboczego usługi Azure Databricks.
  • Pomiń program Partner Connect i zaloguj się bezpośrednio do partnera przy użyciu istniejącego konta i zacznij korzystać z rozwiązania partnerskiego.

Jeśli obszar roboczy nie jest jeszcze połączony po zalogowaniu się do partnera, wykonaj połączenie, postępując zgodnie z instrukcjami w odpowiednim przewodniku po połączeniu partnera.

Podczas próby zalogowania się do konta lub witryny internetowej partnera zostanie wyświetlony blok wyskakujące okienko

Problem: W przypadku rozwiązania partnerskiego, które używa programu Partner Connect do logowania się na koncie lub witrynie internetowej partnera, po kliknięciu przycisku Zaloguj program Partner Connect otworzy nową kartę w przeglądarce internetowej i zostanie wyświetlony wyskakujący bloker. To blokowanie wyskakujących okienek uniemożliwia zalogowanie się na konto lub witrynę internetową partnera.

Przyczyna: Przeglądarka internetowa blokuje wyskakujące okienka.

Rozwiązanie: Zezwalaj na wyskakujące okienka dla witryny internetowej partnera w przeglądarce internetowej. Konkretne instrukcje różnią się w zależności od przeglądarki internetowej. Na przykład w przeglądarce Google Chrome zobacz Blokuj lub zezwalaj na wyskakujące okienka w przeglądarce Chrome w witrynie Google Chrome Help. W przypadku innych przeglądarek internetowych wyszukaj w Internecie frazę, taką jak "jak mogę zezwolić na wyskakujące okienka dla określonej witryny internetowej?"

Niewystarczające uprawnienia do tworzenia połączenia partnerskiego

Problem: Podczas próby utworzenia połączenia partnerskiego zostanie wyświetlony błąd uprawnień i nie można utworzyć połączenia.

Przyczyna: Ten problem może wystąpić, ponieważ nie jesteś administratorem obszaru roboczego.

Rozwiązanie: administrator konta lub administrator obszaru roboczego musi dodać użytkownika do grupy administratorów. Zobacz Zarządzanie grupami.

Niewystarczające uprawnienia do utworzenia połączenia partnerskiego z danymi zarządzanymi przez Unity Catalog

Problem: Podczas próby utworzenia połączenia partnera zostanie wyświetlony następujący błąd brakujących uprawnień i nie można utworzyć połączenia:

You do not have permission to grant <read|write> access to the workspace default catalog. To enable granting <read|write> access to the default catalog or other catalogs, contact an account admin

Przyczyna: ten problem może wystąpić, ponieważ nie jesteś właścicielem domyślnego wykazu obszarów roboczych. Jeśli rozwiązanie partnerskie nie jest aktywowane dla Unity Catalog za pomocą Partner Connect, możesz połączyć się tylko z domyślnym wykazem, a domyślny wykaz musi być hive_metastore lub innym wykazem, który wyraźnie posiadasz.

Rozwiązanie: Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Poproś właściciela katalogu domyślnego o utworzenie połączenia.

  • Poproś właściciela katalogu domyślnego o dodanie Cię do grupy będącej właścicielem wykazu domyślnego. Zobacz Zarządzanie grupami.

  • Poproś administratora konta o zmianę domyślnego katalogu, uruchamiając databricks metastores assign. W poniższym przykładzie polecenia zastąp te symbole zastępcze:

    • Zastąp <workspace-id> element identyfikatorem obszaru roboczego.
    • Zastąp <metastore-id> ciąg identyfikatorem magazynu metadanych.
    • Zastąp <catalog-name> nazwą katalogu domyślnego.
    databricks metastores assign <workspace-id> <metastore-id> <catalog-name>

    Ostrzeżenie

    Zmiana domyślnego wykazu może przerwać istniejące operacje danych, które są od niego zależne. W szczególności operacje na danych, które nie określają wykazu, zakładają domyślny wykaz. Zmiana wartości domyślnej powoduje, że te operacje nie mogą odnaleźć obiektów danych, do których się odwołują.

    Aby uzyskać więcej informacji na temat polecenia, zobacz databricks metastores interfejsu wiersza polecenia usługi Databricks.

Istniejące połączenie partnerskie nie może już uzyskiwać dostępu do danych usługi Azure Databricks

Problem: po zalogowaniu się do istniejącego konta partnera, które łączy się z obszarem roboczym przy użyciu programu Partner Connect, a partner próbuje uzyskać dostęp do danych usługi Azure Databricks, zostanie wyświetlony błąd z informacją, że nie masz uprawnień dostępu do domyślnego wykazu obszaru roboczego.

Przyczyna: Jeśli Twój obszar roboczy ma włączony Unity Catalog, ten problem może wystąpić, ponieważ domyślny katalog nie jest hive_metastore. Jeśli rozwiązanie partnerskie nie obsługuje połączeń z danymi zarządzanymi przez Unity Catalog przy użyciu Partner Connect, spowoduje to przerwanie istniejącego połączenia.

Rozwiązanie: Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Odłącz się od partnera, a następnie ponownie nawiązuj połączenie, określając domyślny wykaz. Zobacz Odłączanie od partnera. To rozwiązanie wymaga posiadania katalogu domyślnego.

  • Poproś administratora konta o zmianę domyślnego katalogu na hive_metastore przez uruchomienie databricks metastores assign. W poniższym przykładzie polecenia zastąp te symbole zastępcze:

    • Zastąp <workspace-id> element identyfikatorem obszaru roboczego.
    • Zastąp <metastore-id> ciąg identyfikatorem magazynu metadanych.
    databricks metastores assign <workspace-id> <metastore-id> hive_metastore

    Ostrzeżenie

    Zmiana domyślnego wykazu może przerwać istniejące operacje danych, które są od niego zależne. W szczególności operacje na danych, które nie określają wykazu, zakładają domyślny wykaz. Zmiana wartości domyślnej powoduje, że te operacje nie mogą odnaleźć obiektów danych, do których się odwołują.

    Aby uzyskać więcej informacji na temat polecenia, zobacz databricks metastores interfejsu wiersza polecenia usługi Databricks.

Rozwiązywanie problemów z błędami zabezpieczeń

Konfiguracje zabezpieczeń wymienione w tej sekcji mogą spowodować niepowodzenie integracji programu Partner Connect.

Listy dostępu IP

Problem: W oknie dialogowym Łączenie z partnerem zostanie wyświetlone następujące ostrzeżenie i nie możesz utworzyć połączenia z partnerem:

Partner Connect might not work because IP access list is enabled.

Przyczyna: Jeśli funkcja Listy dostępu IP jest włączona w Twoim obszarze roboczym, może być konieczne dodanie integracji partnera do listy dozwolonych adresów IP.

Rozwiązanie: Aby uzyskać instrukcje dodawania integracji partnerów do listy dozwolonych, zobacz dokumentację partnera lub skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej partnera.

Aby uzyskać więcej informacji na temat list dostępu do adresów IP, zobacz Konfigurowanie list dostępu do adresów IP dla obszarów roboczych.

Postępuj zgodnie z rozwiązaniem w tej sekcji, aby skonfigurować ustawienia usługi Azure Private Link w celu włączenia integracji partnerów, jeśli:

  • Włączono połączenie usługi Private Link frontonu dla obszaru roboczego

  • W programie Partner Connect wystąpi następujący błąd

    Partner Connect might not work because front-end Private Link is enabled.

Rozwiązanie: Skonfiguruj ustawienia usługi Private Link w celu włączenia integracji partnerów. Aby uzyskać instrukcje dotyczące konfigurowania ustawień usługi Private Link, zobacz dokumentację partnera lub skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej partnera.

Aby uzyskać więcej informacji na temat usługi Azure Private Link, zobacz Włączanie połączeń zaplecza i frontonu usługi Azure Private Link.

Osobiste tokeny dostępu

Problem: Podczas próby utworzenia połączenia zostanie wyświetlony następujący błąd Brak uprawnień :

Partner Connect requires personal access tokens to be enabled.

Przyczyna: jeśli uwierzytelnianie oparte na tokenach jest wyłączone w obszarze roboczym, nie możesz użyć programu Partner Connect do integracji z rozwiązaniami partnerskimi, chyba że używasz tokenu Microsoft Entra ID lub poświadczeń konta Microsoft Entra ID do uwierzytelniania za pomocą usługi Power BI lub Tableau.

Aby uzyskać więcej informacji na temat osobistych tokenów dostępu, zobacz Monitor i odwołaj osobiste tokeny dostępu.