Udostępnij za pośrednictwem

Samoobsługowe wymiany i zwroty kosztów dotyczące rezerwacji na platformie Azure

  • Artykuł

Rezerwacje platformy Azure zapewniają elastyczność, dzięki której można łatwiej sprostać Twoim zmieniającym się potrzebom. Produkty rezerwacji są wzajemnie wymienne, jeśli są tym samym typem rezerwacji. Na przykład możesz wymienić wiele rezerwacji zasobów obliczeniowych, a w tym Azure Dedicated Host, Azure VMware Solution i Azure Virtual Machines ze sobą jednocześnie. Można wymieniać między sobą wiele typów rezerwacji bazy danych SQL, w tym wystąpienia zarządzane i elastyczna pula. Nie można jednak wymieniać różniących się rezerwacji. Na przykład nie można wymienić rezerwacji usługi Azure Cosmos DB na SQL Database.

Możesz również wymienić rezerwację, aby kupić inną rezerwację podobnego typu w innym regionie. Możesz na przykład wymienić rezerwację w regionie Zachodnie stany USA 2 na inną w regionie Europa Zachodnia.

Zmiany zasad wymiany rezerwacji

Uwaga

Początkowo planowano zakończenie 1 stycznia 2024 r., dostępność wymian rezerwacji obliczeniowych platformy Azure dla maszyn wirtualnych platformy Azure, dedykowanego hosta platformy Azure i usługi aplikacja systemu Azure została przedłużona do odwołania.

Uruchomiony w październiku 2022 r. plan oszczędności platformy Azure na potrzeby obliczeń ma na celu zapewnienie oszczędności na spójnych wydatkach, w różnych usługach obliczeniowych, niezależnie od regionu. Dzięki automatycznej elastyczności planu oszczędności zaktualizowaliśmy nasze zasady wymiany rezerwacji. Chociaż elastyczność rozmiaru wystąpienia dla maszyn wirtualnych pozostaje po karencji, wymiany serii wystąpień lub regionów dla maszyny wirtualnej platformy Azure, dedykowanego hosta platformy Azure i rezerwacji usługi aplikacja systemu Azure nie będą już obsługiwane.

Możesz kontynuować wymianę rezerwacji obliczeniowych dla różnych serii wystąpień i regionów, dopóki nie powiadomimy Cię ponownie, co potrwa co najmniej 6 miesięcy wcześniej. Ponadto wszelkie rezerwacje obliczeniowe zakupione w tym przedłużonym okresie prolongaty zachowają prawo do jeszcze jednej wymiany po zakończeniu okresu prolongaty. Przedłużony okres prolongaty umożliwia lepszą ocenę potrzeb związanych z zobowiązaniem oszczędności kosztów i efektywne planowanie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmiany zasad wymiany rezerwacji platformy Azure.

Możesz handlować z maszyną wirtualną platformy Azure, dedykowanym hostem platformy Azure i rezerwacjami usługi aplikacja systemu Azure, które są używane do obsługi dynamicznych/ewoluujących obciążeń dla planu oszczędnościowego lub mogą nadal korzystać z rezerwacji dla stabilnych obciążeń, w których są znane konkretne potrzeby konfiguracji.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Plan oszczędności platformy Azure na potrzeby obliczeń i sposobu jej działania z rezerwacjami.

Podczas wymiany rezerwacji możesz zmienić okres z jednego roku na trzy lata. Możesz też zmienić okres z trzech lat na jeden rok.

Nie wszystkie rezerwacje kwalifikują się do wymiany. Na przykład nie można wymienić następujących rezerwacji:

  • Pojemność zarezerwowana usługi Azure Databricks
  • Aprowizowana przepływność usługi Azure OpenAI
  • Plan przed zakupem usługi Synapse Analytics
  • Plany systemu Red Hat
  • Plany systemu SUSE Linux
  • plan przed zakupem Microsoft Defender dla Chmury
  • Plan zakupu wstępnego usługi Microsoft Sentinel

Możesz również zwrócić rezerwacje, ale łączna suma anulowanego zobowiązania z tytułu rezerwacji w zakresie rozliczeniowym (np. umowa EA, Umowa z Klientem Microsoft i umowa Microsoft Partner Agreement) nie może przekroczyć 50 000 USD w 12-miesięcznym kroczącym przedziale czasu.

Firma Microsoft obecnie nie nalicza opłat za wcześniejsze zakończenie w przypadku zwrotów rezerwacji. Możemy naliczać opłaty za zwroty dokonywane w przyszłości. Obecnie nie mamy ustalonej daty włączenia tej opłaty.

Następujące rezerwacje nie kwalifikują się do zwrotów kosztów:

  • Pojemność zarezerwowana usługi Azure Databricks
  • Plan przed zakupem usługi Synapse Analytics
  • Rozwiązanie Azure VMware od CloudSimple
  • Plany systemu Red Hat
  • Plany systemu SUSE Linux
  • plan przed zakupem Microsoft Defender dla Chmury
  • Plan zakupu wstępnego usługi Microsoft Sentinel

Wymagania wstępne

Aby wymienić istniejącą rezerwację lub uzyskać zwrot kosztów istniejącej rezerwacji, musisz mieć dostęp właściciela lub administratora rezerwacji. Możesz dodawać lub zmieniać użytkowników, którzy mogą zarządzać rezerwacją.

Jak wymienić lub zwrócić istniejącą rezerwację

Rezerwację można wymienić w witrynie Azure Portal.

  1. Wybierz rezerwacje, za które chcesz uzyskać zwrot kosztów, a następnie wybierz pozycję Wymień.
    Zrzut ekranu przedstawiający rezerwacje do zwrócenia.
  2. Wybierz produkt maszyny wirtualnej, który chcesz kupić, a następnie wpisz ilość. Upewnij się, że nowa suma zakupu przekracza łączny zwrot. Określ odpowiedni rozmiar przed zakupem.
    Zrzut ekranu przedstawiający produkt maszyny wirtualnej do zakupu za pomocą wymiany.
  3. Przejrzyj i zakończ transakcję.
    Zrzut ekranu przedstawiający produkt maszyny wirtualnej do zakupu z wymianą, kończąc zwrot.

Aby uzyskać zwrot kosztów rezerwacji, przejdź do obszaru Rezerwacja, którą chcesz anulować, i wybierz pozycję Zwrot.

Wymiana wielu rezerwacji

Podobne typy rezerwacji można zwrócić w ramach jednej akcji.

W przypadku wymiany rezerwacji nowa kwota waluty zakupu musi być większa niż kwota zwrotu. Możesz wymienić dowolną liczbę rezerwacji dla innych dozwolonych rezerwacji, jeśli kwota waluty jest większa lub równa zwróconych (wymienianych) rezerwacji. Jeśli nowa kwota zakupu jest mniejsza niż kwota zwrotu, wystąpi komunikat błędu. Jeśli zostanie wyświetlony błąd, zmniejsz ilość, którą chcesz zwrócić, lub zwiększ kwotę zakupu.

  1. Zaloguj się do witryny Azure Portal i przejdź do obszaru Rezerwacje.
  2. Na liście rezerwacji zaznacz pole wyboru dla każdej rezerwacji, którą chcesz wymienić.
  3. W górnej części strony wybierz pozycję Wymień.
  4. W razie potrzeby zrewiduj ilość, która ma być zwracana dla każdej rezerwacji.
  5. Jeśli wybierzesz ilość zwracaną przez autowypełnianie, możesz wybrać opcję Zwrot wszystkich , aby wypełnić listę pełną ilością, którą jesteś właścicielem dla każdej rezerwacji. Możesz też wybrać pozycję Optymalizuj pod kątem wykorzystania (7 dni), aby wypełnić listę ilością, która optymalizuje wykorzystanie na podstawie ostatnich siedmiu dni użycia. Wybierz przycisk Zastosuj.
  6. W dolnej części strony wybierz pozycję Dalej: Zakup.
  7. Na karcie Zakup wybierz dostępne produkty, na które chcesz wymienić. Możesz wybrać wiele produktów różnych typów.
  8. W okienku Wybierz produkt, który chcesz kupić, wybierz żądane produkty, a następnie wybierz pozycję Dodaj do koszyka, po czym wybierz pozycję Zamknij.
  9. Po zakończeniu wybierz przycisk Dalej: Przegląd.
  10. Przejrzyj rezerwacje do zwrotu i nowe rezerwacje do zakupu, a następnie wybierz pozycję Potwierdź wymianę.

Wymiana magazynu innego niżpremium dla magazynu w warstwie Premium lub odwrotnie

Rezerwację kupioną dla rozmiaru maszyny wirtualnej, która nie obsługuje magazynu w warstwie Premium, można wymienić na odpowiedni rozmiar maszyny wirtualnej i odwrotnie. Na przykład F1 dla F1s lub F1s dla F1s. Aby dokonać wymiany, przejdź do Szczegółów rezerwacji i wybierz pozycję Wymiana. Wymiana nie resetuje okresu zarezerwowanego wystąpienia ani nie tworzy nowej transakcji. Ponadto nowa rezerwacja będzie dotyczyć tego samego regionu i nie będą naliczane opłaty za tę wymianę. Jeśli wymieniasz się dla innej wielkości, serii, regionu lub częstotliwości płatności, termin zostanie zresetowany dla nowej rezerwacji.

Sposób przetwarzania transakcji

Firma Microsoft anuluje istniejącą rezerwację. Następnie proporcjonalna kwota dla tej rezerwacji jest zwracana. Jeśli dochodzi do wymiany, jest przetwarzany nowy zakup. Firma Microsoft przetwarza zwroty przy użyciu jednej z następujących metod w zależności od typu konta i formy płatności.

Klienci z umową Enterprise Agreement

Pieniądze są dodawane do opłaty z góry za platformę Azure (wcześniej nazywanej zobowiązaniem pieniężnym) na wymiany i zwroty w przypadku, gdy pierwotny zakup został utworzony przy jego użyciu. Jeśli okres opłaty z góry za platformę Azure korzystający z rezerwacji, który został już zakupiony, nie jest już aktywny, do bieżącego okresu opłaty z góry za platformę Azure w ramach umowy Enterprise Agreement zostaną dodane środki. Środki są ważne przez 90 dni od daty zwrotu pieniędzy. Niewykorzystane środki wygasną po upływie 90 dni.

Jeśli pierwotny zakup rezerwacji został wykonany z nadwyżki, zwrot zostanie zwrócony jako częściowa notatka kredytowa. Zwrot nie ma wpływu na oryginalne lub nowsze faktury.

klienci Umowa z Klientem Microsoft

W przypadku klientów, którzy płacą przelewem bankowym, kwota zwrotu jest automatycznie stosowana do faktury w następnym miesiącu. Zwrot lub zwrot nie generuje nowej faktury.

W przypadku klientów, którzy płacą kartą kredytową, zwrot kwoty jest zwracany do karty kredytowej, która została użyta do pierwotnego zakupu. Jeśli karta została zmieniona, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Płatności za faktury zgodnie z rzeczywistym użyciem i program CSP

Oryginalna faktura zakupu rezerwacji zostanie anulowana, a następnie dla zwrotu zostanie utworzona nowa faktura. W przypadku wymiany nowa faktura przedstawia zwrot i nowy zakup. Kwota zwrotu jest dostosowywana do zakupu. Jeśli zwrócisz tylko rezerwację, kwota proporcjonalna pozostanie w firmie Microsoft i zostanie skorygowana względem przyszłego zakupu rezerwacji. Jeśli kupiono rezerwację ze stawkami płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, a później zdecydujesz przejść do dostawcy CSP, rezerwacja może zostać zwrócona i ponownie kupiona bez kary.

Mimo że klient programu CSP nie może samodzielnie wymienić, anulować, odnowić ani uzyskać zwrotu kosztów rezerwacji, może poprosić partnera o wykonanie tych czynności w jego imieniu.

Klienci korzystający z karty kredytowej umożliwiającej płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem

Faktura oryginalna zostaje anulowana i zostaje utworzona nowa faktura. Pieniądze zostaną zwrócone na kartę kredytową, która została użyta podczas pierwotnego zakupu. Jeśli karta została zmieniona, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Zasady dotyczące anulowania, wymiany i zwrotu

Platforma Azure ma następujące zasady dotyczące anulowania, wymiany i zwrotów.

Zasady dotyczące wymiany

  • Można zwrócić wiele istniejących rezerwacji w celu zakupienia jednej nowej rezerwacji tego samego typu. Nie można wymieniać rezerwacji jednego typu na inny. Na przykład nie można zwrócić rezerwacji maszyny wirtualnej w celu zakupienia rezerwacji SQL. Podczas wymiany możesz zmienić jakąś właściwość rezerwacji, na przykład rodzinę, serię, wersję, jednostkę SKU, region, ilość i okres.
  • Tylko właściciele rezerwacji mogą przetwarzać wymianę. Dowiedz się, jak dodawać lub zmieniać użytkowników, którzy mogą zarządzać rezerwacją.
  • Wymiana jest przetwarzana jako zwrot i ponowny zakup — różne transakcje są tworzone dla anulowania i nowego zakupu rezerwacji. Proporcjonalna kwota rezerwacji jest zwracana w przypadku rezerwacji, w których zawarto wymianę. Nastąpi pełne obciążenie za nowy zakup. Proporcjonalna kwota rezerwacji to dzienna proporcjonalna pozostała wartość zwrotu kosztów rezerwacji.
  • Możesz wymienić lub uzyskać zwrot kosztów rezerwacji, nawet jeśli umowa Enterprise Agreement użyta do zakupu rezerwacji wygasła i została odnowiona jako nowa umowa.
  • Kwota zobowiązania dla okresu istnienia nowej rezerwacji powinna być równa lub większa niż kwota pozostałego zobowiązania dla zwróconej rezerwacji. Przykład: w przypadku 3-letniej rezerwacji ze zobowiązaniem 100 USD miesięcznie wymienianej po osiemnastej płatności zobowiązanie dla okresu istnienia nowej rezerwacji powinno wynosić 1800 USD lub więcej (płatne miesięcznie lub z góry).
  • Nowa rezerwacja zakupiona w ramach wymiany ma nowy okres obowiązywania od momentu wymiany.
  • Nie ma kar ani rocznych limitów wymian.
  • Jak wspomniano wcześniej, w okresie prolongaty masz możliwość wymiany rezerwacji obliczeniowych platformy Azure (wystąpień zarezerwowanych maszyn wirtualnych platformy Azure, rezerwacji usługi Azure Dedicated Host i rezerwacji usług aplikacja systemu Azure) do odwołania.

Zasady dotyczące zwrotów

  • Obecnie nie naliczamy opłaty za wcześniejsze zakończenie, ale w przyszłości w przypadku anulowania może być naliczana opłata za wcześniejsze zakończenie w wysokości 12%.
  • Łączne anulowane zobowiązanie nie może przekroczyć 50 000 USD w 12-miesięcznym kroczącym przedziale czasu dla profilu rozliczeniowego lub jednej rejestracji. Załóżmy na przykład, że masz trzyletnią rezerwację (36 miesięcy). Kosztuje 100 USD miesięcznie. Zwrot zostanie dokonany w 12. miesiącu. Anulowane zobowiązanie wynosi 2400 USD (przez pozostałe 24 miesiące). Po zwrocie kosztów nowy dostępny limit zwrotu będzie wynosił 47 600 USD (50 000-2400). W ciągu 365 dni od zwrotu 47 600 USD limit wzrasta o 2400 USD. Nowa pula wynosi 50 000 USD. Każde inne anulowanie rezerwacji dla profilu rozliczeniowego lub rejestracji w ramach umowy EA spowoduje uszczuplenie tej samej puli i stosowana będzie ta sama logika uzupełniania. Ten przykład dotyczy również metody płatności miesięcznej.
  • Platforma Azure nie przetworzy żadnych zwrotów przekraczających limit 50 000 USD w okresie 12 miesięcy dla profilu rozliczeniowego lub rejestracji w ramach umowy EA.
    • Zwroty kosztów wynikające z wymiany nie są wliczane do limitu zwrotów kosztów.
  • Zwroty są obliczane na podstawie najniższej z dwóch kwoty: ceny zakupu i bieżącej ceny rezerwacji.
  • Tylko właściciele zamówienia rezerwacji mogą przetwarzać zwrot. Dowiedz się, jak dodawać lub zmieniać użytkowników, którzy mogą zarządzać rezerwacją.
  • W przypadku programu CSP limit 50 000 USD dotyczy jednego klienta.

Przyjrzyjmy się przykładowi, pamiętając o poprzednich punktach. Jeśli zakupiono rezerwację w wysokości 300 000 USD, możesz ją wymienić w dowolnym momencie na inną rezerwację, która jest równa lub kosztuje więcej (pozostałe saldo rezerwacji, a nie pierwotna cena zakupu). W tym przykładzie:

  • Nie ma kar ani rocznych limitów wymian.
  • Zwrot, który wynika z wymiany, nie jest wliczany do limitu zwrotów kosztów.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Powiązana zawartość