Włącz telefonię przychodzącą wywołującą usługi Azure Communication Services.

Przychodzące wywołania PSTN są obecnie obsługiwane w ogólnie dostępnej wersji dla zestawu Dynamics Omnichannel i Call Automation SDK. Możesz użyć numerów telefonów dostarczonych przez firmę Microsoft i numerów telefonów dostarczonych przez routing bezpośredni.

Wywoływanie przychodzące za pomocą wielokanałowej obsługi klienta

Obsługiwane w ogólnej dostępności, aby skonfigurować połączenia przychodzące w wielokanałowej obsługi klienta z bezpośrednim routingiem lub połączenia głosowego (PSTN) postępuj zgodnie z tymi instrukcjami.

Wywoływanie przychodzące za pomocą zestawu SDK usługi Azure Communication Services Call Automation

Usługa Call Automation umożliwia tworzenie niestandardowych przepływów pracy wywołujących w aplikacjach w celu optymalizacji procesów biznesowych i zwiększenia zadowolenia klientów. Biblioteka obsługuje zarządzanie połączeniami przychodzącymi z numerami telefonów uzyskanymi z usług komunikacyjnych i połączeń przychodzących za pośrednictwem routingu bezpośredniego. Możesz również użyć usługi Call Automation do umieszczania połączeń wychodzących z numerów telefonów należących do zasobu, między innymi.

Dowiedz się więcej o automatyzacji wywołań obsługiwanych w obszarze Ogólna dostępność.

Wywołanie przychodzące za pomocą agentów usługi Power Virtual

Wkrótce