Bezpłatne wytyczne dotyczące weryfikacji
W tym dokumencie zapoznamy się z wytycznymi dotyczącymi wypełniania aplikacji w celu zweryfikowania numeru bezpłatnego. Aby uzyskać szczegółowy proces i harmonogramy bezpłatnej weryfikacji, zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi weryfikacji bezpłatnej. Aplikacja weryfikacyjna bezpłatna składa się z pięciu sekcji:
- Typ aplikacji
- Szczegóły firmy
- Szczegóły programu
- Objętość
- Szablony
Typ aplikacji
Kraj lub region
Lokalizacja podstawowa numer bezpłatny służy do wysyłania komunikatów do. Bezpłatne numery są krajowe w Ameryka Północna regionie. Nowo nabyty numer bezpłatny może wysyłać komunikaty tylko do STANÓW Zjednoczonych, żądań ściągnięcia i urzędu certyfikacji (niezależnie od tego, gdzie został on uzyskany).
Skojarzone numery telefonów
Ta lista rozwijana zawiera wszystkie numery bezpłatne dostępne w zasobie usług Azure Communication Services. Musisz wybrać bezpłatne numery, które chcesz zweryfikować. Jeśli nie masz numeru bezpłatnego, przejdź do bloku Numery telefonów, aby uzyskać bezpłatny numer.
Czy używasz więcej niż jednego numeru telefonu wysyłającego?
Jeśli używasz wielu numerów wysyłających dla tego samego przypadku użycia, wyjustuj, jak używasz wielu liczb. Jeśli potrzebujesz wielu liczb dla wielu środowisk (programowanie, kontrola jakości, produkcja), podaj to tutaj.
Szczegóły firmy
Musisz podać informacje o firmie i punkcie kontaktowym. Aktualizacje stanu krótkiej aplikacji kodu są wysyłane do punktu kontaktowego adresu e-mail.
Ważne
Weryfikacja bezpłatna jest przeznaczona dla firmy końcowej faktycznie wysyłającej ruch komunikatów, a nie dla odsprzedawców. Dostawcy oprogramowania są zobowiązani do wyewłania tego formularza weryfikacji firmie lub wypełniania wszystkich informacji, w tym informacji firmowych, szczegółów programu i informacji o rezygnacji w imieniu klienta.
Zawartość programu
Nadawcy wiadomości są zobowiązani do dostarczenia szczegółowych informacji na temat zawartości kampanii SMS oraz zapewnienia, że klient wyraża zgodę na odbieranie wiadomości SMS i rozumie charakter programu.
Opis programu
Musisz opisać program, dla którego numer bezpłatny jest używany do wysyłania wiadomości SMS. Dołącz, kto będzie odbierał komunikaty i częstotliwość komunikatów.
Zgoda
Jest to najważniejszy krok w aplikacji weryfikacyjnej i dostarczenie prawidłowych informacji zapewni szybsze czasy zatwierdzania. Jeśli potwierdzenie zgody nie zostanie podane w polu Adres URL zgody, adres URL jest niedostępny lub jeśli proces zgody jest niejasny, aplikacja zostanie odrzucona.
Ogólną regułą wyrażenia zgody są:
- Upewnij się, że przepływ zgody jest dokładnie szczegółowy.
- Zgoda konsumenta musi być zbierana przez bezpośrednią (pierwszą) stronę wysyłającą wiadomości. Jeśli jesteś inną stroną pomagającą w wysyłaniu wiadomości przez stronę bezpośrednią
- Upewnij się, że w momencie zbierania jest jawnie określony język zastrzeżeń o wyrażaniu zgody. (oznacza to, że po zebraniu numeru telefonu musi istnieć ujawnienie zgody na wiadomości).
- Jeśli twoja wiadomość zawiera zawartość marketingową/promocyjną, musi być opcjonalna, aby klienci wyrazili zgodę
Poniżej przedstawiono kilka wskazówek dotyczących sposobu wyświetlania weryfikacji przepływu pracy z wyrażeniem zgody:
Adres URL zgody
| Typ zgody | Wskazówki |
|---|---|
| Witryna sieci web | Zrzuty ekranu formularza internetowego, w którym klient końcowy dodaje numer telefonu i zgadza się odbierać wiadomości SMS. Ten zrzut ekranu musi jawnie określać język zastrzeżenia zgody w czasie zbierania |
| Zgoda na słowo kluczowe lub kod QR | Obraz lub zrzut ekranu przedstawiający miejsce, w którym klient odnajduje słowo kluczowe/kod QR, aby wyrazić zgodę na te wiadomości |
| Werbalna/IVR — zgoda | Podaj rekord zrzutu ekranu przedstawiający zgodę za pośrednictwem ustnej bazy danych/crm, aby pokazać, jak są przechowywane dane zgody. (oznacza to, że pole wyboru w ich crm mówiące, że klient zdecydował się i data) LUB nagranie audio przepływu IVR. |
| Punkt sprzedaży | W przypadku zgody pos na ekranie/tablecie podaj zrzut ekranu formularza. W przypadku słownych zgody pos na ruch informacyjny podaj zrzut ekranu bazy danych lub rekord wpisu. |
| 2FA/OTP | Podaj zrzut ekranu przedstawiający proces odbierania początkowego tekstu. |
| Formularz papieru | Przekaż formularz i upewnij się, że zawiera xxxx. |
Objętość
Oczekiwana łączna liczba wysłanych komunikatów
W tym polu musisz podać oszacowanie łącznej liczby komunikatów wysyłanych miesięcznie.
Szablony
Nadawcy wiadomości są zobowiązani do ujawnienia wszystkich typów/kategorii wiadomości z przykładami wysyłanymi przez bezpłatny numer.
Przykłady
- Alerty promocyjne firmy Contoso: 3 msgs/tydzień. Mogą obowiązywać stawki msg&data. Odpowiedz POMOCY, aby uzyskać pomoc. Odpowiedz STOP, aby zrezygnować.
- Contoso: Twoja rezerwacja została potwierdzona w dniu 30 lutego 2022 r. Txt R, aby zmienić harmonogram. TXT HELP lub STOP. Mogą obowiązywać stawki msg&data.
Następne kroki
Poniższe dokumenty mogą cię zainteresować: