Udostępnij za pośrednictwem

Rozwiązywanie problemów z logowaniem w przypadku subskrypcji platformy Azure

  • Artykuł

Ten przewodnik pomaga rozwiązać problemy, w których nie można zalogować się do witryny Azure Portal.

Uwaga

Jeśli masz problemy z zarejestrowaniem się w celu utworzenia nowego konta platformy Azure, zobacz Rozwiązywanie problemów dotyczących tworzenia konta na potrzeby subskrypcji platformy Azure.

Strona zawiesza się w stanie ładowania

Jeśli strona przeglądarki internetowej się zawiesza, spróbuj wykonać każdą z następujących czynności do czasu, gdy uda się przejść do witryny Azure Portal.

  • Odśwież stronę.

  • Użyj innej przeglądarki internetowej.

  • Użyj prywatnego trybu przeglądania w przeglądarce:

    • Edge: Otwórz obszar Ustawienia (trzy kropki przy zdjęciu profilu), wybierz pozycję Nowe okno InPrivate, a następnie przejdź do witryny Azure Portal i zaloguj się.
    • Chrome: Wybierz tryb Incognito.
    • Safari: Wybierz kolejno pozycje Plik, Nowe okno prywatne.

  • Wyczyść pamięć podręczną i usuń internetowe pliki cookie:

    • Microsoft Edge: Otwórz okienko Ustawienia i wybierz pozycję Prywatność i usługi. Postępuj zgodnie z instrukcjami w obszarze Czyszczenie danych przeglądania. Upewnij się, że zaznaczono pola wyboru Historia przeglądania, Historia pobierania i Buforowane obrazy i pliki, a następnie wybierz pozycję Usuń.
    • Chrome: Wybierz pozycję Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Wyczyść dane przeglądania w obszarze Prywatność i bezpieczeństwo.

Następuje automatyczne zalogowanie Ciebie jako innego użytkownika

Ten problem może wystąpić, jeśli w przeglądarce internetowej używasz więcej niż jednego konta użytkownika.

Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj jedną z poniższych metod:

  • Wyczyść pamięć podręczną i usuń internetowe pliki cookie.

    • Edge: Otwórz okno Ustawienia i wybierz pozycję Prywatność i usługi. Postępuj zgodnie z instrukcjami w obszarze Czyszczenie danych przeglądania. Upewnij się, że zaznaczono pola wyboru Historia przeglądania, Historia pobierania, Pliki cookie i Buforowane obrazy i pliki, a następnie wybierz pozycję Usuń.
    • Chrome: Wybierz pozycję Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Wyczyść dane przeglądania w obszarze Prywatność i bezpieczeństwo.

  • Zresetuj ustawienia przeglądarki do wartości domyślnych.

  • Użyj prywatnego trybu przeglądania w przeglądarce.

    • Edge: Otwórz obszar Ustawienia (trzy kropki przy zdjęciu profilowym), wybierz pozycję Nowe okno InPrivate, a następnie przejdź do witryny Azure Portal i zaloguj się.
    • Chrome: Wybierz tryb Incognito.
    • Safari: Wybierz kolejno pozycje Plik, Nowe okno prywatne.

Mogę się zalogować, ale widzę komunikat o błędzie Nie odnaleziono żadnych subskrypcji

Ten problem występuje, jeśli wybrano niewłaściwy katalog lub jeśli konto nie ma wystarczających uprawnień.

Scenariusz: Podczas logowania się do witryny Azure Portal jest wyświetlany błąd.

Aby rozwiązać ten problem:

  • Upewnij się, że wybrano prawidłowy katalog platformy Azure. W tym celu wybierz swoje konto w prawym górnym rogu.
  • Jeśli wybrano właściwy katalog platformy Azure, ale nadal pojawia się komunikat o błędzie, poproś o dodanie konta jako właściciel.

Dodatkowe zasoby pomocy

Inne artykuły dotyczące rozwiązywania problemów z rozliczeniami i subskrypcjami platformy Azure

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, ale nie możesz zalogować się do witryny Azure Portal, utwórz wniosek o pomoc techniczną.