Opis błędów kodów wywołujących i podkodów
Zestaw SDK wywołujący i odpowiednia infrastruktura serwera używają ujednoliconej platformy do reprezentowania błędów. Korzystając z kodów błędów, podkodów i odpowiadających im kategorii wyników, jako deweloper możesz łatwiej zrozumieć te błędy i znaleźć wyjaśnienia, dlaczego wystąpiły i jak wyeliminować ten problem w przyszłości. Szczegółowe informacje o wynikach błędu można wyświetlić jako:
Kod jest modelowany jako 3-cyfrowe liczby całkowite, które wskazują stan odpowiedzi klienta lub serwera. Są one pogrupowane w:
- Pomyślne odpowiedzi (200-299)
- Błąd klienta (400-499)
- Błąd serwera (500-599)
Podkodowanie jest definiowane jako liczba całkowita, gdzie każda liczba wskazuje unikatową przyczynę, specyficzną dla grupy scenariuszy lub konkretnego wyniku scenariusza.
Komunikat opisuje wynik i zawiera wskazówki, jak rozwiązać problem, jeśli wynik jest niepowodzeniem.
ResultCategory — wskazuje typ błędu. W zależności od kontekstu wartość może mieć Successwartość , ExpectedError, UnexpectedClientErrorlub UnexpectedServerError
Ważne
Funkcje opisane w tym artykule są obecnie dostępne w publicznej wersji zapoznawczej. Ta wersja zapoznawcza jest udostępniana bez umowy dotyczącej poziomu usług i nie zalecamy korzystania z niej w przypadku obciążeń produkcyjnych. Niektóre funkcje mogą być nieobsługiwane lub ograniczone. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uzupełniające warunki korzystania z wersji zapoznawczych platformy Microsoft Azure.
Opis błędów kodów wywołujących i podkodów
Kody błędów, podkody i odpowiadające im kategorie wyników ułatwiają deweloperom identyfikowanie i diagnozowanie błędów. Te kody błędów są widoczne za pośrednictwem właściwości po zakończeniu call.callEndReason wywołania.
Szczegóły kodu błędu obejmują:
Kod — to 3-cyfrowe liczby całkowite reprezentujące stan odpowiedzi klienta lub serwera. Kategorie kodu:
- Pomyślne odpowiedzi (200-299)
- Błąd klienta (400-499)
- Błąd serwera (500-599)
- Błąd globalny (600–699)
Podkodowanie — są definiowane jako liczba całkowita, gdzie każda liczba wskazuje unikatową przyczynę, specyficzną dla grupy scenariuszy lub konkretnego wyniku scenariusza.
Komunikat — opisuje wynik i zawiera wskazówki, jak rozwiązać problem, jeśli wynik jest niepowodzeniem.
ResultCategory — wskazuje typ błędu. W zależności od kontekstu wartość może mieć Successwartość , ExpectedError, UnexpectedClientErrorlub UnexpectedServerError.
Kody błędów i podkody klienta zestawu SDK wywołujące usługi Azure Communication Services
W przypadku błędów klienta, jeśli właściwość resultCategories to ExpectedError, błąd jest oczekiwany z perspektywy zestawu SDK. Takie błędy są często spotykane w niepowodzeniach warunków wstępnych, takich jak nieprawidłowe argumenty przekazywane przez aplikację lub gdy bieżący stan systemu nie zezwala na wywołanie interfejsu API. Aplikacja powinna sprawdzić przyczynę błędu i logikę wywoływania interfejsu API.
| Podkod | Kod | Komunikat | Kategoria wyników | Rada |
|---|---|---|---|---|
| 40101 | 408 | Nie można utworzyć elementu CallAgent. Spróbuj ponownie, jeśli problem będzie się powtarzać, zbierz dzienniki konsoli przeglądarki, .HAR plik i skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. |
Nieoczekiwany błądClient | |
| 40104 | 408 | Nie można utworzyć elementu CallAgent. Spróbuj ponownie, jeśli problem będzie się powtarzać, zbierz dzienniki konsoli przeglądarki, .HAR plik i skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. |
Nieoczekiwany błądClient | |
| 40114 | 408 | Nie można nawiązać połączenia z infrastrukturą usług Azure Communication Services. Spróbuj ponownie i sprawdź żądania sieciowe przeglądarki. Jeśli żądania kończą się niepowodzeniem, zbierz dzienniki konsoli przeglądarki, .HAR plik i skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. |
Nieoczekiwany błądClient | Aby uzyskać więcej informacji, zobacz wymagania dotyczące sieci. |
| 40115 | 412 | Nie można utworzyć klasy CallAgent, nie można zainicjować połączenia z infrastrukturą usług Azure Communication Services. Spróbuj ponownie i sprawdź żądania sieciowe przeglądarki. Jeśli żądania kończą się niepowodzeniem, zbierz dzienniki konsoli przeglądarki, .HAR plik i skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. |
Nieoczekiwany błądClient | Aby uzyskać więcej informacji, zobacz wymagania dotyczące sieci. |
| 40216 | 500 | Nie można utworzyć elementu CallAgent. Spróbuj ponownie, jeśli problem będzie się powtarzać, zbierz dzienniki konsoli przeglądarki i skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. | Nieoczekiwany błądClient | |
| 40228 | 409 | Nie można utworzyć klasy CallAgent, wystąpienie klasy CallAgent skojarzone z tą tożsamością już istnieje. Usunąć istniejący obiekt CallAgent lub utworzyć nowy z inną tożsamością. | Oczekiwany błąd | |
| 40230 | 409 | Nie można utworzyć aplikacji TeamsCallAgent, istnieje już wystąpienie klasy TeamsCallAgent skojarzone z tą tożsamością. Przed utworzeniem nowego należy usunąć istniejącą aplikację TeamsCallAgent. | Oczekiwany błąd | |
| 40606 | 405 | Nie można wyliczyć prelegentów. Nie można wyliczyć/wybrać głośników w przeglądarce Android Chrome, iOS Safari ani macOS Safari. | Oczekiwany błąd | Wyliczenie/wybór osoby mówiącej nie jest obsługiwane w przeglądarce Android Chrome, iOS Safari ani macOS Safari. System operacyjny automatycznie wybiera głośnik (urządzenie wyjściowe). Dowiedz się więcej o zarządzaniu urządzeniami i sposobach najlepszego rozwiązywania tych problemów. |
| 40613 | 400 | Nie można uzyskać uprawnień do użycia mikrofonu i/lub kamery, zostało ono odrzucone lub nie powiodło się. Upewnij się, że zezwalaj na uprawnienia w ustawieniach przeglądarki i w ustawieniach systemu operacyjnego. | Oczekiwany błąd | Dowiedz się więcej o tym, jak najlepiej obsługiwać uprawnienia urządzenia. |
| 40614 | 500 | Nie można poprosić o uprawnienia urządzenia Upewnij się, że zezwalaj na uprawnienia w ustawieniach przeglądarki i w ustawieniach systemu operacyjnego i spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzać, zbierz dzienniki konsoli przeglądarki i skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. | Nieoczekiwany błądClient | Dowiedz się więcej o tym, jak najlepiej obsługiwać uprawnienia urządzenia. |
| 41006 | 400 | Nie można zaakceptować połączenia przychodzącego, ale nie jest w stanie Dzwonienie. Zasubskrybuj zdarzenie CallAgent, incomingCall aby zaakceptować połączenie przychodzące. |
Oczekiwany błąd | Zapoznaj się z następującymi artykułami, aby zidentyfikować główną przyczynę problemu - Odbieranie połączenia przychodzącego - Subskrybowanie zdarzeń zestawu SDK |
| 41007 | 400 | Nie można odrzucić wywołania przychodzącego, ale nie jest w stanie Dzwonienie. Zasubskrybuj zdarzenie CallAgent, incomingCall aby odrzucić połączenie przychodzące. |
Oczekiwany błąd | Zapoznaj się z następującymi artykułami, aby zidentyfikować główną przyczynę problemu - Odbieranie połączenia przychodzącego - Subskrybowanie zdarzeń zestawu SDK |
| 41015 | 500 | Nie można wyciszyć mikrofonu. Spróbuj ponownie, jeśli problem będzie się powtarzać, zbierz dzienniki konsoli przeglądarki i skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. | Nieoczekiwany błądClient | |
| 41016 | 400 | Nie można wyciszyć mikrofonu. Spróbuj ponownie, jeśli problem będzie się powtarzać, zbierz dzienniki konsoli przeglądarki i skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. | Nieoczekiwany błądClient | |
| 41025 | 400 | Nie można uruchomić pliku wideo, wystąpienie LocalVideoStream jest nieprawidłowe lub puste. Przekaż wystąpienie LocalVideoStream. | Oczekiwany błąd | Upewnij się, że obiekt przekazany do uruchomienia wideo jest wystąpieniem LocalVideoStream. Konstruowanie LocalVideoStream obiektu przy użyciu VideoDeviceInfo obiektu lub MediaStream obiektu. Zapoznaj się z następującymi artykułami, aby zidentyfikować główną przyczynę problemu: - Umieszczanie połączenia za pomocą kamery wideo - Uruchamianie i zatrzymywanie wysyłania lokalnego wideo podczas rozmowy - Uzyskiwanie dostępu do nieprzetworzonego wideo |
| 41027 | 400 | Nie można uruchomić wideo. Wideo zostało już uruchomione. | Oczekiwany błąd | Przydatne linki: - Umieszczanie połączenia za pomocą kamery wideo - Uruchamianie i zatrzymywanie wysyłania lokalnego wideo podczas rozmowy |
| 41030 | 400 | Nie można zatrzymać wideo. Wideo zostało już zatrzymane. | Oczekiwany błąd | Przydatne linki: - Umieszczanie połączenia za pomocą kamery wideo - Uruchamianie i zatrzymywanie wysyłania lokalnego wideo podczas rozmowy |
| 41032 | 400 | Nie można zatrzymać wideo, nieprawidłowy argument. LocalVideoStream używany jako dane wejściowe nie jest obecnie wysyłane. | Oczekiwany błąd | LocalVideoStream, który jest wysyłany w wywołaniu, jest przechowywany w tablicy Call.localVideoStreams[] i jest typu Video lub RawMedia. Zapoznaj się z następującymi artykułami, aby zidentyfikować główną przyczynę problemu: - Umieszczanie połączenia za pomocą kamery wideo - Uruchamianie i zatrzymywanie wysyłania lokalnego wideo podczas rozmowy - Uzyskiwanie dostępu do nieprzetworzonego wideo |
| 41033 | 500 | Nie można wstrzymać połączenia. Spróbuj ponownie, jeśli problem będzie się powtarzać, zbierz dzienniki konsoli przeglądarki i skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. | Nieoczekiwany błądClient | |
| 41034 | 500 | Nie można wznowić połączenia. Spróbuj ponownie, jeśli problem będzie się powtarzać, zbierz dzienniki konsoli przeglądarki i skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. | Nieoczekiwany błądClient | |
| 41035 | 400 | Nie można uruchomić udziału ekranu, udział ekranu został już uruchomiony. | Oczekiwany błąd | Dowiedz się więcej na temat uruchamiania i zatrzymywania udostępniania ekranu podczas rozmowy |
| 41041 | 400 | Nie można zatrzymać udziału ekranu, udział ekranu został już zatrzymany. | Oczekiwany błąd | Dowiedz się więcej na temat uruchamiania i zatrzymywania udostępniania ekranu podczas rozmowy |
| 41048 | 410 | Nie można uruchomić wideo podczas procesu instalacji połączenia. Upewnij się, że zezwalaj na uprawnienia wideo w ustawieniach przeglądarki i ustawieniach systemu operacyjnego oraz upewnij się, że urządzenie aparatu nie jest używane przez inny proces. | Nieoczekiwany błądClient | - Urządzenie aparatu może być wyłączone w systemie. - Aparat jest używany przez inny proces. |
| 41056 | 412 | Nie można uruchomić połączenia lub dołączyć do połączenia, zasady głosowe usługi Teams Enterprise nie są włączone dla tego zasobu usług Azure Communication Services. Postępuj zgodnie z samouczkiem online, aby go włączyć. | Oczekiwany błąd | Zobacz, jak umożliwić użytkownikom korzystanie z usługi Enterprise Voice online i system telefoniczny Poczty głosowej w celu włączenia zasad głosowych usługi Teams Enterprise |
| 41071 | 412 | Nie można uruchomić udziału ekranu, wywołanie nie jest w stanie Połączono. Zasubskrybuj zdarzenie połączenia statteChanged , aby wiedzieć, kiedy połączenie jest połączone. |
Oczekiwany błąd | Przydatne linki: - Sprawdzanie właściwości wywołania - Subskrybowanie zdarzeń zestawu SDK |
| 41073 | 412 | Nie można pobrać lub ustawić niestandardowego elementu MediaStream. Ta funkcja jest obecnie wyłączona przez usługi Azure Communication Services. | Oczekiwany błąd | |
| 43000 | 412 | Nie można uruchomić wideo, urządzenie wideo jest używane przez inny proces/aplikację. Zatrzymaj użycie aparatu w innym procesie/aplikacji i spróbuj ponownie. | Oczekiwany błąd | Dowiedz się więcej o tym, jak najlepiej poradzić sobie z aparatem używanym przez inny proces |
| 43001 | 403 | Nie można uruchomić wideo. Nie udzielono uprawnień do korzystania z wybranego urządzenia wideo. Upewnij się, że uprawnienia urządzenia wideo są dozwolone w ustawieniach przeglądarki i w ustawieniach systemu. | Oczekiwany błąd | Upewnij się, że uprawnienia aparatu są dozwolone w ustawieniach przeglądarki i ustawieniach systemu urządzenia. Upewnij się, że aparaty fotograficzne nie są wyłączone w ustawieniach systemu urządzenia. W systemie macOS upewnij się, że nagrywanie ekranu jest dozwolone z poziomu ustawień systemowych. Przydatne linki: - Żądanie uprawnień urządzenia- Uprawnienia do udostępniania ekranu w systemie macOS - Wyliczanie lub uzyskiwanie dostępu do urządzeń w przeglądarce Safari w systemach macOS i iOS |
| 43002 | 500 | Nie można uruchomić wideo, nieznany błąd. Spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. | Nieoczekiwany błądClient | |
| 43004 | 400 | Nie można przełączyć urządzenia wideo, nieprawidłowe dane wejściowe. Dane wejściowe muszą być typu VideoDeviceInfo. | Oczekiwany błąd | Użyj menedżera urządzeń, aby uzyskać listę obiektów VideoDeviceInfo, a następnie użyj obiektu VideoDeviceInfo, aby przełączyć źródło. Dowiedz się więcej na temat uruchamiania i zatrzymywania wysyłania lokalnego wideo podczas rozmowy |
| 43005 | 400 | Nie można przełączyć urządzenia wideo, nie można przełączyć się na to samo urządzenie wideo, jest już wybrane. | Oczekiwany błąd | |
| 43013 | 412 | Nie można uruchomić wideo, nie znaleziono żadnych urządzeń wideo. Upewnij się, że urządzenia wideo są podłączone i włączone w ustawieniach systemowych. | Oczekiwany błąd | Upewnij się, że masz podłączoną kamerę i zainstalowaną na urządzeniu. |
| 43014 | 412 | Nie można uruchomić wideo, błąd podczas żądania strumienia multimediów. Spróbuj ponownie, jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. | Nieoczekiwany błądClient | |
| 43015 | 412 | Nie można uruchomić wideo, upłynął limit czasu żądania strumienia multimediów. Zezwalaj na uprawnienia w monicie przeglądarki o dostęp do aparatu i spróbuj ponownie. | Oczekiwany błąd | Ten błąd może wystąpić, jeśli użytkownik nie podejmuje akcji w monicie o uprawnienia przeglądarki, aby zezwolić na dostęp do aparatu. |
| 43016 | 412 | Nie można uruchomić wideo, uprawnienia odrzucone przez system. Upewnij się, że uprawnienia urządzenia wideo są dozwolone w ustawieniach przeglądarki i w ustawieniach systemu. | Oczekiwany błąd | — Upewnij się, że uprawnienia aparatu są dozwolone w ustawieniach przeglądarki i ustawieniach systemu urządzenia. — Upewnij się, że kamery nie są wyłączone w ustawieniach systemu urządzenia. — W systemie macOS upewnij się, że nagrywanie ekranu jest dozwolone z ustawień systemowych. Przydatne linki: - Żądanie uprawnień urządzenia -Uprawnienia do udostępniania ekranu w systemie macOS - Wyliczanie lub uzyskiwanie dostępu do urządzeń w przeglądarce Safari w systemach macOS i iOS |
| 43017 | 412 | Nie można uruchomić wideo, nieobsługiwanego strumienia. Spróbuj ponownie, jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. | Nieoczekiwany błądClient | |
| 43018 | 412 | Nie można uruchomić wideo, nie można ustawić ograniczeń. Spróbuj ponownie, jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. | Nieoczekiwany błądClient | Dowiedz się więcej na temat ustawiania ograniczeń wideo |
| 43019 | 412 | Nie można uruchomić wideo, nie wybrano urządzenia. Upewnij się, że należy przekazać element LocalVideoStream skonstruowany za pomocą elementu VideoDeviceInfo i spróbować ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. | Nieoczekiwany błądClient | Przydatne linki: - Umieszczanie połączenia za pomocą kamery wideo - Uruchamianie i zatrzymywanie wysyłania lokalnego wideo podczas rozmowy |
| 43200 | 412 | Nie można renderować strumienia wideo. Ten strumień nie jest dostępny. Zasubskrybuj właściwość isAvailable strumienia, aby otrzymywać powiadomienia, gdy uczestnik zdalny ma swój film wideo, a strumień jest dostępny do renderowania. | Oczekiwany błąd | Przydatne linki: - Renderowanie strumieni wideo/udostępniania ekranu uczestnika zdalnego - Dodawanie wywołania wideo 1:1 do aplikacji - Subskrybowanie zdarzeń zestawu SDK |
| 43202 | 404 | Nie można renderować strumienia wideo. Ten strumień nie jest już dostępny. Zdalny uczestnik wyłączył swoje wideo. | Oczekiwany błąd | Uczestnik zdalny wyłączył swoje wideo podczas próby utworzenia widoku dla niego. |
| 43203 | 408 | Nie można renderować strumienia wideo, upłynął limit czasu renderowania podczas oczekiwania na klatki wideo. Spróbuj ponownie, jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. | Nieoczekiwany błądClient | |
| 43204 | 500 | Nie można renderować strumienia wideo, nie można subskrybować wideo w infrastrukturze usług Azure Communication Services. Spróbuj ponownie, jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. | Nieoczekiwany błądClient | |
| 43209 | 405 | Nie można renderować strumienia wideo, usługa VideoStreamRenderer została usunięta podczas procesu inicjowania. | Oczekiwany błąd | |
| 43210 | 400 | Nie można usunąć elementu VideoStreamRenderer, ponieważ jest on już usunięty. | Oczekiwany błąd | |
| 43220 | 400 | Nie można utworzyć widoku, osiągnięto już maksymalną liczbę aktywnych RemoteVideoStream widoków. Możesz usunąć poprzedni, aby utworzyć nowy. |
Oczekiwany błąd | Dowiedz się więcej o tym, jak prawidłowo obsługiwać najlepszą liczbę przychodzących strumieni wideo |
| 480 | Nie zarejestrowano zdalnego punktu końcowego klienta. | Upewnij się, że zdalny punkt końcowy jest dostępny. | ||
| 481 | Nie można obsłużyć wywołania przychodzącego. | Prześlij wniosek o pomoc techniczną za pośrednictwem witryny Azure Portal. | ||
| 487 | Połączenie anulowane, lokalnie odrzucone, zakończone z powodu problemu z niezgodnością punktu końcowego lub nie udało się wygenerować oferty multimediów. | Oczekiwane zachowanie. | ||
| 490, 491, 496, 497, 498 | Problemy z siecią punktów końcowych lokalnych. | Sprawdź sieć. | ||
| 503, 504 | Błąd infrastruktury usług komunikacyjnych. | Prześlij wniosek o pomoc techniczną za pośrednictwem witryny Azure Portal. | ||
| 600 | Zajęty wszędzie. Uczestnik skontaktował się pomyślnie, ale zwrócił sygnał zajęty. | Oczekiwane zachowanie. | ||
| 603 | Wywołanie globalnie odrzucone przez uczestnika zdalnych usług komunikacyjnych. | Oczekiwane zachowanie. | ||
| 604 | Nie istnieje nigdzie. Żądany identyfikator URI nie istnieje. | Oczekiwane zachowanie. | ||
| 606 | Nie do przyjęcia. Uczestnik pomyślnie skontaktował się, ale nie może obsługiwać opisanej sesji. | Oczekiwane zachowanie. |
Opis błędów kodów wywołujących i podkodów
Kody błędów, podkody i odpowiadające im kategorie wyników ułatwiają deweloperom identyfikowanie i diagnozowanie błędów. Te kody błędów są widoczne za pośrednictwem właściwości po zakończeniu call.callEndReason wywołania.
Szczegóły kodu błędu obejmują:
Kod — to 3-cyfrowe liczby całkowite reprezentujące stan odpowiedzi klienta lub serwera. Kategorie kodu:
- Pomyślne odpowiedzi (200-299)
- Błąd klienta (400-499)
- Błąd serwera (500-599)
- Błąd globalny (600–699)
Podkodowanie — są definiowane jako liczba całkowita, gdzie każda liczba wskazuje unikatową przyczynę, specyficzną dla grupy scenariuszy lub konkretnego wyniku scenariusza.
Komunikat — opisuje wynik i zawiera wskazówki, jak rozwiązać problem, jeśli wynik jest niepowodzeniem.
ResultCategory — wskazuje typ błędu. W zależności od kontekstu wartość może mieć Successwartość , ExpectedError, UnexpectedClientErrorlub UnexpectedServerError.
Wywoływanie kodów wywołań końcowych i podkodów
Istnieją różne wyjaśnienia, dlaczego połączenie zakończyło się. Poniżej przedstawiono znaczenie kodów zakończenia wywołań i podkodów, które pokazują, jak wywołanie może się zakończyć.
| Podkod | Kod | Komunikat | Kategorie wyników | Rada |
|---|---|---|---|---|
| 0 | 0 | Połączenie zakończyło się pomyślnie przez uczestnika lokalnego. | Powodzenie | |
| 0 | 487 | Połączenie zakończyło się pomyślnie, ponieważ obiekt wywołujący anulował połączenie. | Powodzenie | |
| 0 | 603 | Wywołanie zakończyło się pomyślnie, ponieważ zostało odrzucone z wywołania. | Powodzenie | Połączenie zostało zakończone, ponieważ zostało odrzucone przez użytkownika docelowego za pośrednictwem zestawu SDK klienta, funkcji Call Automation, Graph, PSTN lub Teams. |
| 7 | 496 | Wywołanie zostało zakończone, ponieważ klient nagle stracił połączenie sieciowe i pomimo wielokrotnego ponawiania próby połączenia nie był w stanie nawiązać połączenia | Oczekiwany błąd | Przeglądarka jest w trybie offline lub ma problemy z siecią. Sprawdź połączenie sieciowe przeglądarki i spróbuj ponownie. |
| 3100 | 410 | Instalacja wywołania nie powiodła się z powodu nieoczekiwanego problemu z siecią na kliencie, sprawdź sieć klienta i ponów próbę. | UnxpectedClientError | Sprawdź konfigurację sieci, upewnij się, że jest ona zgodna z wymaganiami sieci wywołania usługi Azure Communication. |
| 3101 | 410 | Wywołanie przerwane z powodu nieoczekiwanego problemu z siecią na kliencie, sprawdź sieć klienta i ponów próbę. | UnxpectedClientError | Sprawdź konfigurację sieci, upewnij się, że jest ona zgodna z wymaganiami sieci wywołania usługi Azure Communication. |
| 3111 | 410 | Instalacja wywołania nie powiodła się, nie można przetworzyć oferty multimediów podczas nawiązywania połączenia. | UnxpectedClientError | Spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzać, zbierz informacje o wywołaniu, dzienniki klienta, dzienniki konsoli przeglądarki i skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. |
| 3112 | 410 | Instalacja wywołania nie powiodła się z powodu problemu z konfiguracją sieci po stronie klienta, sprawdź konfigurację sieci klienta i ponów próbę. | Oczekiwany błąd | |
| 4097 | 0 | Połączenie zakończyło się dla wszystkich użytkowników przez organizatora spotkania. | Powodzenie | |
| 4502 | 490 | Wywołanie nie powiodło się z powodu problemów z łącznością sieciową, przeglądarka nie mogła ukończyć sieciowego żądania HTTP. | Nieoczekiwany błądClient | Klient nie może ukończyć żądania HTTP i odpowiedzi. Spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzać, zbierz informacje o wywołaniu, dzienniki klienta, dzienniki konsoli przeglądarki i skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. |
| 4506 | 408 | Upłynął limit czasu połączenia. Sprawdź, czy obiekt wywoływany odebrał i zaakceptował wywołanie. | Nieoczekiwany błądClient | Spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzać, zbierz informacje o wywołaniu, dzienniki klienta, dzienniki konsoli przeglądarki i skontaktuj się z pomocą techniczną usług Azure Communication Services. |
| 4507 | 495 | Wywołanie zostało zakończone, ponieważ aplikacja nie dostarczyła prawidłowego tokenu usług Azure Communication Services. | Nieoczekiwany błądClient | Upewnij się, że aplikacja prawidłowo implementuje mechanizm odświeżania tokenów. |
| 4521 | 0 | Połączenie zakończyło się, ponieważ użytkownik nagle rozłączył się z wywołaniem. Może to być spowodowane zamknięciem przez użytkownika aplikacji, która hostuje wywołanie, na przykład użytkownik przerwał aplikację, zamykając kartę przeglądarki bez odpowiedniego zawieszenia. | Oczekiwany błąd | |
| 5000 | 0 | Połączenie zakończyło się dla tego uczestnika. Uczestnik został usunięty z konwersacji przez innego uczestnika. | Powodzenie | |
| 5003 | 0 | Wywołanie zakończyło się pomyślnie, ponieważ wszystkie wywoływane punkty końcowe odrzuciły wywołanie. | Powodzenie | |
| 5300 | 0 | Połączenie zakończyło się dla tego uczestnika, ponieważ zostało usunięte z konwersacji przez innego uczestnika. | Powodzenie | Wywołanie zakończone dla tego uczestnika, ponieważ inny uczestnik go usunął, może to być inny klient, wywołanie interfejsu API automatyzacji, interfejs API programu Graph. |
| 5317 | 0 | Uczestnik docelowy został usunięty z powodu aktualizacji roli uczestnika. | Oczekiwany błąd | |
| 5828 | 403 | Dołączanie nie jest autoryzowane dla spotkania Pokoje, ponieważ użytkownik nie jest częścią listy zapraszanych. | Nieoczekiwany błądClient | |
| 5829 | 403 | Dołączenie nie jest dozwolone dla spotkania Pokoje poza godziną zakończenia lub przed rozpoczęciem spotkania. | Nieoczekiwany błądClient | |
| 5830 | 403 | Tylko użytkownik usług komunikacyjnych może dołączyć do spotkania Pokoje. | Oczekiwany błąd | |
| 7000 | 0 | Wywołanie zostało zakończone przez interfejs API automatyzacji wywołań usługi Azure Communication Service lub bota serwera. | Powodzenie | Połączenie zostało zakończone przez interfejs API automatyzacji wywołań ACS lub bota programu Graph. |
| 10003 | 487 | Wywołanie zostało anulowane dla tego punktu końcowego użytkownika, ponieważ zostało zaakceptowane w innym miejscu przez inny punkt końcowy. | Powodzenie | Wywołanie zostało zainicjowane dla użytkownika docelowego (wywołanie początkowe, dodawanie uczestnika, przenoszenie), użytkownik docelowy miał wiele aktywnych punktów końcowych w tym samym czasie, przy jednym z użytkowników punktów końcowych zaakceptował wywołanie. Jest to normalne zachowanie. Tylko jeden punkt końcowy może akceptować i łączyć się z wywołaniem. Wszystkie inne punkty końcowe otrzymują kod podrzędny 10003, aby wskazać, że wywołanie zostało już zaakceptowane. |
| 10004 | 487 | Połączenie zostało anulowane przy przekroczeniu limitu czasu, ponieważ użytkownik docelowy nie zaakceptował ani nie odrzucił go na czas. Upewnij się, że użytkownik zobaczył powiadomienie i/lub aplikację może obsłużyć je automatycznie i spróbować zainicjować to wywołanie ponownie. | Oczekiwany błąd | Połączenie zostało anulowane po wstępnie zdefiniowanym czasie (zwykle 2 minuty), ponieważ użytkownik docelowy nie zaakceptował ani nie odrzucił. |
| 100000 | 401 | Tożsamość nieuwierzytelnione. Upewnij się, że token usług Azure Communication Services jest prawidłowy i nie wygasł. | Nieoczekiwany błądClient | |
| 10024 | 487 | Połączenie zakończyło się pomyślnie. Wywołanie odrzucone przez wszystkie wywoływane punkty końcowe. | Powodzenie | Spróbuj ponownie umieścić połączenie. |
| 10037 | 480 | Użytkownik docelowy nie miał żadnych punktów końcowych zarejestrowanych w usłudze ACS. Upewnij się, że docelowy użytkownik ma co najmniej jeden aktywny punkt końcowy i jest w trybie online. | Oczekiwany błąd | Jeśli użytkownik docelowy korzysta z zestawu SDK wywołującego usługi Azure Communication Services, upewnij się, że zestaw SDK został pomyślnie zainicjowany w aplikacji klienckiej. Jeśli użytkownik docelowy jest użytkownikiem usługi Teams, upewnij się, że jego klient jest w trybie online. Upewnij się, że identyfikator użytkownika docelowego (CommunicationUserIdentifier, MicrosoftTeamsUserIdentifier lub MicrosoftTeamsBotIdentifier) jest poprawny. Jeśli interfejs API user programu Graph ma właściwość department ustawioną MicrosoftTeamsBotIdentifier na Microsoft Communication Application Instance wartość , należy określić. |
| 10057 | 408 | Wywołanie nie powiodło się. Wywołanie wywoływane nie powiodło się, nie można sfinalizować konfiguracji wywołania, najprawdopodobniej wywołanie wywoływane straciło sieć lub nagle przerwało aplikację. Upewnij się, że klienci są połączeni i są dostępni. | Oczekiwany błąd | |
| 10076 | 480 | Użytkownik docelowy został zarejestrowany, ale nie był w trybie online w momencie wywołania. Upewnij się, że docelowy użytkownik ma co najmniej jeden aktywny punkt końcowy i jest w trybie online. | Oczekiwany błąd | Jeśli użytkownik docelowy korzysta z zestawu SDK wywołującego usługi Azure Communication Services, upewnij się, że zestaw SDK został pomyślnie zainicjowany w aplikacji klienckiej, a ich punkt końcowy jest w trybie online. Jeśli użytkownik docelowy jest użytkownikiem usługi Teams, upewnij się, że jego klient jest w trybie online. |
| 10077 | 480 | Użytkownik docelowy został zarejestrowany w usłudze ACS i/lub w przypadku powiadomień wypychanych, ale nie był w trybie online w momencie wywołania. Upewnij się, że docelowy użytkownik ma co najmniej jeden aktywny punkt końcowy i jest w trybie online. | Oczekiwany błąd | Jeśli użytkownik docelowy korzysta z zestawu SDK wywołującego usługi Azure Communication Services, upewnij się, że zestaw SDK został pomyślnie zainicjowany w aplikacji klienckiej, a ich punkt końcowy jest w trybie online. Jeśli aplikacja korzysta z powiadomień wypychanych, upewnij się, że są one poprawnie skonfigurowane. Jeśli użytkownik docelowy jest użytkownikiem usługi Teams, upewnij się, że jego klient jest w trybie online. |
| 10078 | 480 | Zdalny punkt końcowy klienta nie jest zarejestrowany lub nieosiągalny. Upewnij się, że zdalny punkt końcowy klienta pomyślnie wysyła żądania sieciowe do usług Azure Communication Services. | Oczekiwany błąd | — Jeśli użytkownik docelowy korzysta z zestawu SDK wywołującego usługi Azure Communication Services, upewnij się, że zestaw SDK został pomyślnie zainicjowany w aplikacji klienckiej, a ich punkt końcowy jest w trybie online. Jeśli aplikacja korzysta z powiadomień wypychanych, upewnij się, że są one poprawnie skonfigurowane. — Jeśli użytkownik docelowy jest użytkownikiem usługi Teams, upewnij się, że jego klient jest w trybie online. |
| 301004 | 410 | Uczestnik został usunięty z wywołania przez infrastrukturę usług Azure Communication Services ze względu na niezdolność do nawiązywania łączności multimediów z infrastrukturą usług Azure Communication Services podczas konfigurowania połączeń. Sprawdź konfigurację sieci użytkownika, w tym sieć lokalną, zapory, konfigurację sieci VPN i spróbuj ponownie. | Nieoczekiwany błądClient | Upewnij się, że sieć użytkownika jest poprawnie skonfigurowana, postępuj zgodnie z publiczną dokumentacją "Zalecenia dotyczące sieci". |
| 301005 | 410 | Uczestnik został usunięty z wywołania przez infrastrukturę usług Azure Communication Services z powodu utraty łączności multimediów z tą samą infrastrukturą. Dzieje się tak zwykle, jeśli uczestnik nagle opuszcza połączenie lub traci łączność sieciową. Jeśli uczestnik chce kontynuować połączenie, może ponownie nawiązać połączenie. | Nieoczekiwany błądClient | Upewnij się, że używasz najnowszego zestawu SDK w obsługiwanym środowisku. |
| 540000 | 0 | Połączenie zakończyło się pomyślnie przez lokalnego wywołującego PSTN. | Powodzenie | |
| 510403 | 403 | Połączenie zostało zakończone, wcześniej oznaczone jako spam i teraz zablokowane. | Oczekiwany błąd | — Upewnij się, że token usług komunikacyjnych jest prawidłowy i nie wygasł. - Upewnij się, że należy przekazać opcje AlternateId wywołania. |
| 540487 | 487 | Połączenie zakończyło się pomyślnie, ponieważ obiekt wywołujący anulował połączenie. | Powodzenie | |
| 560000 | 0 | Połączenie zakończyło się pomyślnie przez zdalnego uczestnika PSTN. | Powodzenie | Możliwe przyczyny: — Użytkownik zakończył połączenie. - Wywołanie zakończone przez agenta multimediów. |
| 560486 | 486 | Połączenie zostało zakończone, ponieważ zdalny uczestnik PSTN był zajęty. Wywołano już numer lub wystąpiły problemy techniczne. | Powodzenie | — W przypadku wywołań routingu bezpośredniego sprawdź konfigurację ustawień i ustawień i limitów czasu kontroli granic sesji. Możliwe przyczyny: numer o nazwie był już w wywołaniu lub wystąpiły problemy techniczne. |
| 404 | Nie można odnaleźć połączenia. | Upewnij się, że numer, który wywołujesz (lub połączenie), istnieje. | ||
| 408 | Upłynął limit czasu kontrolera połączeń. | Upłynął limit czasu oczekiwania kontrolera wywołań na komunikaty protokołu z punktów końcowych użytkownika. Upewnij się, że klienci są połączeni i są dostępni. | ||
| 410 | Błąd stosu multimediów lokalnych lub infrastruktury multimediów. | Upewnij się, że używasz najnowszego zestawu SDK w obsługiwanym środowisku. | ||
| 430 | Nie można dostarczyć komunikatu do aplikacji klienckiej. | Upewnij się, że aplikacja kliencka jest uruchomiona i dostępna. | ||
| 480 | Nie zarejestrowano zdalnego punktu końcowego klienta. | Upewnij się, że zdalny punkt końcowy jest dostępny. | ||
| 481 | Nie można obsłużyć wywołania przychodzącego. | Prześlij wniosek o pomoc techniczną za pośrednictwem witryny Azure Portal. | ||
| 490, 491, 496, 497, 498 | Problemy z siecią punktów końcowych lokalnych. | Sprawdź konfigurację sieci, upewnij się, że jest ona zgodna z wymaganiami sieci wywołania usługi Azure Communication. | ||
| 500, 503, 504 | Błąd infrastruktury usług komunikacyjnych. | Prześlij wniosek o pomoc techniczną za pośrednictwem witryny Azure Portal. |