Zelfhulpdiagnose voor Microsoft Viva-beheerders
Microsoft 365 zelfhulpdiagnose is een set hulpprogramma's die beschikbaar zijn in de Microsoft 365-beheercentrum waarmee beheerders veelvoorkomende problemen snel kunnen vaststellen en oplossen.
Opmerking
Deze diagnostische gegevens zijn niet beschikbaar voor de GCC High- of DoD-omgevingen, of voor Microsoft 365 beheerd door 21Vianet.
Diagnostische gegevens uitvoeren
Meld u aan bij het Microsoft 365-beheercentrum.
Selecteer in het navigatiedeelvenster Ondersteuningsondersteuning>& ondersteuning. Als u Ondersteuning niet ziet, selecteert u Alles weergeven.
Typ onder Hoe kunnen we helpen? een woordgroep die uw probleem beschrijft en druk op Enter.
Als uw probleem wordt behandeld door een van de beschikbare diagnostische gegevens, wordt de sectie Diagnostische gegevens uitvoeren weergegeven.
Voer in het veld SharePoint Online-hoofd-URL de URL van uw tenant in en selecteer tests uitvoeren.
Scenario's die worden behandeld door diagnostische gegevens
De volgende diagnostische gegevens zijn beschikbaar voor verschillende apps in de Viva-suite. Elke diagnose wordt vermeld met een korte beschrijving van de functie, een snelkoppeling en het bijbehorende ondersteuningsartikel.
| Diagnostische | Beschrijving | Snelkoppeling | Ondersteuningsartikel |
|---|---|---|---|
| configuratie van Viva Connections-startpagina | Stel de installatie en andere gerelateerde problemen met de startpagina vast. | Tests uitvoeren: Viva Connections-startpagina instellen | Een SharePoint-startpagina maken voor Viva Connections |
| Viva Connections-bureaubladclientfout | Diagnose Viva Connections bureaubladclientfouten wanneer aangepaste onderdelen worden toegevoegd aan Viva Connections. | Tests uitvoeren: aangepaste onderdelen Viva Connections | Fout bij het openen van Viva Connections app vanuit de Teams-desktopclient |
| Viva Learning inhoudsintegratie met SharePoint | Diagnose Viva Learning problemen met inhoudsintegratie met SharePoint als de inhoudsbron. | Test uitvoeren: inhoudsintegratie Viva Learning met SharePoint | SharePoint toevoegen als inhoudsbron voor Microsoft Viva Learning |
Opmerking: nadat u een oplossing hebt geïmplementeerd op basis van de resultaten van een diagnose, kunt u de diagnose opnieuw uitvoeren om ervoor te zorgen dat het probleem volledig is opgelost.
Meer hulp nodig? Ga naar de Microsoft-community.