Delen via

Overtoegewezen abonnementen verwerken

  • Artikel

Soms worden orders gewijzigd nadat abonnees zijn toegevoegd, wat kan leiden tot meer toegewezen abonnementen dan licenties die eigendom zijn van uw bedrijf, wat 'overtoewijzing' wordt genoemd.

Als u uw abonnementstoewijzingen wilt zien, selecteert u het bovenste pictogram aan de linkerkant om het overzichtsvenster te openen.

Notitie

Overtoewijzingen zijn niet toegestaan in Open License-programma's. Andere programma's kunnen deze informatie ook anders weergeven in de portal.

Kennisgeving van overgeclaimde abonnementen

De weergave maakt gebruik van een gehashte balk om te veel toegewezen abonnementen aan te geven. Het aantal overtoewijzingen voor alle abonnementstypen is opgenomen in de sectie Overzicht bovenaan en elk abonnementsniveau geeft ook een eigen toewijzingsstatus weer.

Meldingen ontvangen wanneer er te veel toewijzingen plaatsvinden

U kunt een e-mailadres instellen om meldingen te ontvangen wanneer overbezettingen plaatsvinden en een drempelwaarde instellen die moet worden overschreden voordat meldingen worden verzonden. Meer informatie over voorkeuren instellen voor uw overeenkomsten in de beheerportal.

Te toegewezen abonnementen oplossen

Er zijn verschillende manieren om overtoewijzingen op te lossen:

  • Neem contact op met uw reseller om meer abonnementen te kopen.
  • Wacht tot uw jaarlijkse afrekenperiode en betaal op dat moment voor de meer toegekende abonnementen.
  • Verwijder enkele abonnementstoewijzingen. (De true-up vindt nog steeds plaats op basis van het maximum aantal abonnementen dat op elk moment in het jaar is toegewezen.)

Facturering en afstemming

Als uw organisatie een Enterprise Agreement (EA) heeft, kunnen beheerders abonnementen toewijzen zonder ze te kopen en later betalen via een afstemmingsproces dat bekend staat als 'true-up'. Wanneer u te veel toewijst, wordt uw organisatie gefactureerd voor het maximum aantal abonnementen dat is toegewezen aan gebruikers tijdens de 'true-up'. De facturering vindt plaats, zelfs als u niet langer het maximum aantal abonnementen hebt toegewezen op het moment dat de true-up plaatsvindt. Ga naar het artikel Maximumgebruik voor meer informatie over het bewaken van uw maximale gebruik.

Zie ook

Volgende stappen