Problemen met opstarten of aanmelden voor Power Apps oplossen

Dit artikel helpt u bij het oplossen van enkele veelvoorkomende problemen of fouten die kunnen optreden bij het opstarten of aanmelden bij Power Apps.

Veelvoorkomende problemen of fouten

Hier volgen enkele veelvoorkomende problemen of fouten die kunnen optreden bij het opstarten of aanmelden bij Power Apps.

• U wordt gevraagd u aan te melden telkens wanneer een app is ingesloten in een andere client, zoals SharePoint en Microsoft Teams. De openingservaring van Power Apps wordt gestart en gestopt totdat u zich aanmeldt.

• Foutbericht met betrekking tot cookie-instellingen.

  Hmmm... Er is iets misgegaan.
  thirdPartyCookiesBlocked
  Schakel cookies van derden en sitegegevens in uw browserinstellingen in. Als u de incognitomodus van Chrome gebruikt, kunt u de optie Cookies van derden blokkeren op de landingspagina van Incognito uitschakelen.
  Opnieuw proberen

• Bericht 'Aanmelden vereist' wanneer u zich aanmeldt bij Power Apps, met name in de InPrivate- of incognitomodus.

  Aanmelden vereist
  Selecteer aanmelden om door te gaan.
  Sessie-id: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

  AADSTS50058: er is een aanvraag voor stille aanmelding verzonden, maar er is geen gebruiker aangemeld. De cookies die worden gebruikt om de sessie van de gebruiker aan te geven, zijn niet verzonden in de aanvraag naar Microsoft Entra-id. Dit kan gebeuren als de gebruiker Internet Explorer of Edge gebruikt en de web-app die de aanvraag voor stille aanmelding verzendt zich in een andere beveiligingszone bevindt dan het Microsoft Entra-eindpunt (login.microsoftonline.com).
  Trace-id: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
  Correlatie-id: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
  Tijdstempel: xxxx-xx-xx xx:xx:xx:xxZ

• "Hmmm ... Het bericht kan niet worden aangemeld.

  

• Bericht 'Abnormale beëindiging van WebAuthoring'.

  Abnormale beëindiging van WebAuthoring.

  Clientdatum/-tijd: <Clienttijd>Thh:mm:ss.sssZ
  Versie: 2.0.602
  Sessie-id: xxxx-xxxxx-xxxxxxx--xxxxxxxx
  beschrijving: {"error":{"detail":{"exception":{}},"colno":0,"bestandsnaam":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>...",
  "lineno":0,"message":"Script error","initErrorEvent":"[function]","bubbles":false,"cancelBubble":false,"cancelable":false,"currentTarget":"[window]", "defaultPrevented":true,
  "eventPhase":2,"isTrusted":true,"srcElement":"[window]","target":"[window]","timeStamp":1490711965955,"type":"error","initEvent":"[function]","preventDefault":" [functie]",
  "stopImmediatePropagation":"[functie]","stopPropagation":"[functie]","AT_TARGET":2,"BUBBLING_PHASE":3,"CAPTURING_PHASE":1},"errorLine":0,"errorCharacter":0,
  "errorUrl":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>... error","setPromise":"[function]","exception":{}}
  stack: null
  errorNumber: 0
  errorMessage: Scriptfout

• UserInterventionNeeded_CookiesBlocked

• UserInterventionNeeded_StorageBlocked

• UserInterventionNeeded_NavigateToAadTimeout

• UserInterventionNeeded_NavigateToAadDenied

• UserInterventionNeeded_StorageLost

• AadError

Oplossing

Voer de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:

1. Schakel cookies en lokale gegevens van derden in uw browser of app in.

2. Wis de cache en cookies van uw browser en probeer het opnieuw. Gegevens in de cache kunnen soms voorkomen dat u zich aanmeldt.

3. Probeer u aan te melden met een andere browser. Zie systeemvereisten voor een lijst met ondersteunde browsers.

4. Controleer de netwerkverbinding om ervoor te zorgen dat deze stabiel is.

5. Als u Microsoft Entra-fouten krijgt, zijn deze meestal gerelateerd aan gebruikersverificatie en -autorisatie. De foutpagina bevat mogelijk aanvullende informatie waarmee u het probleem kunt vaststellen en oplossen. Als u Microsoft Entra-fouten wilt oplossen, hebt u mogelijk hulp nodig van uw IT-afdeling.

6. Controleer de instelling Opslagpartitionering van derden in uw browser om te controleren of deze is uitgeschakeld.

   Notitie

   Overweeg deze oplossingsstap alleen als u problemen ondervindt met aanmelden of afmelden onder een van de volgende voorwaarden:

   • U gebruikt een apparaat met meerdere aanmeldingen voor Microsoft Entra-identiteiten voor toegang tot verschillende toepassingen.
   • U hebt toegang tot meerdere toepassingen met Behulp van Microsoft Entra op meer dan één tabblad. Wanneer u zich afmeldt bij één tabblad, ziet u dat u niet bent afgemeld bij het tweede tabblad.
   • U opent Power Apps die zijn ingesloten via een iframe op een website van derden.
   • U opent een canvas-app die is ingesloten in een modelgestuurd app-formulier.

Controleer de instelling Storage Partitioning van derden in Microsoft Edge of Google Chrome

• In Microsoft Edge kunt u de instelling controleren door naar de adresbalk te edge://flags/#third-party-storage-partitioning navigeren.
• In Google Chrome kunt u de instelling controleren door naar de adresbalk te chrome://flags/#third-party-storage-partitioning navigeren.

Opslag van cookies van derden en lokale gegevens inschakelen in uw browser of app

In Power Apps worden bepaalde gegevens lokaal opgeslagen, zoals gebruikersidentiteit en voorkeuren, met behulp van de mogelijkheden van uw browser. Er treden problemen op als de browser de opslag van dergelijke lokale gegevens blokkeert of cookies van derden die zijn ingesteld door Power Apps.

De meeste browsers staan instellingen toe om de wijzigingen onmiddellijk weer te geven. Mogelijk moet u ook alle browservensters sluiten en opnieuw openen.

Als u deze instelling wilt inschakelen voor de mobiele Power Apps- en Dynamics 365-apps voor iOS, moet u de iOS-instellingen doorlopen die zijn gekoppeld aan de app in plaats van via de browserinstellingen voor iOS.

Deze instructies worden weergegeven op de volgende tabbladen.

Microsoft Edge

• Optie 1: Opslag van cookies van derden en lokale gegevens voor alle sites inschakelen

  1. Selecteer Instellingencookies>en sitemachtigingen.
  2. Vouw cookies en gegevens uit die zijn opgeslagen.
  3. Zorg ervoor dat de instelling Cookies van derden blokkeren is uitgeschakeld.
  4. Verwijder indien aanwezig de volgende sites uit de sitespecifieke cookieconfiguratie onder Blokkeren en Wissen bij afsluiten:
     • https://create.powerapps.com
     • https://*.create.powerapps.com
     • https://make.*.powerapps.com
     • https://make.powerapps.com
     • https://login.microsoftonline.com
     • https://apps.*.powerapps.com
     • https://apps.powerapps.com
     • (Alleen voor onafhankelijke clouds) URL's van de Amerikaanse overheid.

• Optie 2: Uitzonderingen maken om de opslag van cookies van derden en lokale gegevens voor Power Apps en bijbehorende services toe te staan

  Notitie

  Voor de volgende stappen moet uw Edge-browserversie 87 of hoger zijn.

  1. Selecteer Instellingencookies>en sitemachtigingen.
  2. Vouw cookies en gegevens uit die zijn opgeslagen.
  3. Selecteer Toevoegen onder Toestaan en toevoegen:
     • [*.]powerapps.com
  4. Selecteer Browsegegevens wissen bij sluiten.
  5. Zorg ervoor dat cookies en andere sitegegevens zijn uitgeschakeld. Als u deze optie ingeschakeld wilt houden, selecteert u In plaats daarvan Toevoegen en voegt u het volgende toe:
     • [*.]powerapps.com

Google Chrome

• Optie 1: Opslag van cookies van derden en lokale gegevens voor alle sites inschakelen

  1. Selecteer Privacy en beveiliging van instellingen>.
  2. Vouw Cookies en andere sitegegevens uit.
  3. Zorg ervoor dat cookies van derden blokkeren of dat alle cookies niet zijn geselecteerd.
  4. Indien aanwezig, verwijdert u de volgende sites uit de sitespecifieke cookieconfiguratie onder Sites die altijd cookies kunnen gebruiken en Altijd cookies wissen wanneer vensters worden gesloten:
     • https://create.powerapps.com
     • https://*.create.powerapps.com
     • https://make.*.powerapps.com
     • https://make.powerapps.com
     • https://login.microsoftonline.com
     • https://apps.*.powerapps.com
     • https://apps.powerapps.com
     • (Alleen voor onafhankelijke clouds) URL's van de Amerikaanse overheid.

• Optie 2: Uitzonderingen maken om opslag van cookies van derden en lokale gegevens voor Power Apps en bijbehorende services toe te staan

  1. Selecteer Privacy en beveiliging van instellingen>.
  2. Vouw Cookies en andere sitegegevens uit.
  3. Ga naar Sites die altijd cookies kunnen gebruiken, selecteer Toevoegen en voeg het volgende toe:
     • [*.]powerapps.com
  4. Zorg ervoor dat u de optie Cookies van derden op deze site opnemen selecteert wanneer u de site toevoegt.

Safari (iOS)

1. Selecteer in de Safari-app De privacy van Safari-voorkeuren>>.
2. Zorg ervoor dat alle cookies blokkeren niet is geselecteerd.
3. Zorg ervoor dat het bijhouden van meerdere sites niet is geselecteerd.

iOS-instellingen

• Instructies voor dynamics 365 voor telefoons of de app Dynamics 365 voor tablets op iOS

  1. In iOS selecteert u Instellingen.
  2. Schuif omlaag naar Dynamics 365.
  3. Wisselknop bij Het bijhouden van meerdere websites toestaan.

• Instructies voor de Power Apps-app in iOS

  1. In iOS selecteert u Instellingen.
  2. Schuif omlaag naar Power Apps.
  3. Wisselknop bij Het bijhouden van meerdere websites toestaan.

• Instructies voor Microsoft Edge in iOS

  1. In iOS selecteert u Instellingen.
  2. Schuif omlaag naar Edge.
  3. Wisselknop bij Het bijhouden van meerdere websites toestaan.

Mozilla Firefox

Volg deze stappen om toe te staan dat apps cookies gebruiken wanneer ze zijn ingesloten in een andere client, zoals SharePoint:

1. Navigeer naar Instellingen en selecteer Privacy en beveiliging.
2. Zoek naar Verbeterde traceringsbeveiliging en selecteer Uitzonderingen beheren.
3. Voeg de URL toe van de website waarin de apps zijn ingesloten. Als de apps bijvoorbeeld zijn ingesloten in SharePoint, moet u de SharePoint-URL toevoegen aan de lijst met uitzonderingen. Hierdoor kunnen de ingesloten apps cookies gebruiken.

Wis uw browsercache

De browsercache wordt opgeslagen op de harde schijf van uw apparaat. Wanneer u een website bezoekt, downloadt uw browser bepaalde informatie waarmee deze sneller kan worden geladen wanneer u in de toekomst naar dezelfde website gaat. Sommige Power Apps-functies maken gebruik van de browsercache om een snellere gebruikerservaring te bieden. In sommige gevallen wilt u mogelijk uw browsercache wissen. Hier volgen de instructies voor verschillende browsers:

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari op Mac

Volgende stappen

Als uw probleem niet wordt vermeld in dit artikel, kunt u zoeken naar meer ondersteuningsbronnen of contact opnemen met Microsoft Ondersteuning. Zie Help en ondersteuning voor meer informatie.