Er is een planningsconflict gevonden bij het opslaan van een afspraak van Exchange naar Microsoft Dynamics 365
Dit artikel bevat een oplossing voor een e-mailserverfoutcode 'ExchangeSyncSchedulingConflictsError' die optreedt bij het opslaan van een afspraak van Exchange naar Microsoft Dynamics 365.
Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365
Oorspronkelijk KB-nummer: 4340070
Symptomen
Het volgende foutbericht wordt vastgelegd in de sectie Waarschuwingen van een Dynamics 365-postvakrecord:
Er is een planningsconflict gevonden bij het opslaan van afspraakonderwerp <> van Exchange naar Microsoft Dynamics 365 omdat <de gebruiker> op dit moment niet beschikbaar is. Wilt u het conflict negeren en toch opslaan?
Foutcode van e-mailserver: ExchangeSyncSchedulingConflictsError
Als u het dashboard synchronisatiefouten aan de serverzijde bekijkt, ziet u mogelijk een afspraak in de sectie Afspraken, Contactpersonen en Taken die niet kunnen worden gesynchroniseerd met de waarde Synchronisatiefout van ExchangeSyncSchedulingConflictsError.
Oorzaak
Deze fout wordt geregistreerd als u een Outlook-afspraak bijhoudt in Dynamics 365, maar synchronisatie aan de serverzijde detecteert een planningsconflict met een andere afspraak die u tegelijkertijd hebt.
Oplossing
Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:
- Meld u als gebruiker aan bij de Dynamics 365-webtoepassing met de rol Systeembeheerder.
- Navigeer naar E-mailconfiguratie instellingen>en selecteer Vervolgens Postvakken.
- Open uw postvakrecord.
- Selecteer de sectie Waarschuwingen aan de linkerkant van het formulier.
- Zoek de waarschuwing die wordt vermeld in de sectie Symptomen van dit artikel.
- Beweeg de muis over de waarschuwing en u ziet nu opties voor Ja of Nee.
- Als u wilt dat de afspraak wordt gemaakt in Dynamics 365, selecteert u Ja.
- De volgende keer dat synchronisatie aan de serverzijde uw postvak verwerkt, moet de afspraak worden gemaakt in Dynamics 365. Deze actie kan maximaal 15 minuten duren.