Vereisten die niet zijn gepland in optimalisatie van resourceplanning

Dit artikel helpt beheerders bij het oplossen van problemen met niet-geplande vereisten op basis van de invoegtoepassing Resourceplanningsoptimalisatie voor Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptomen

Nadat een planningsoptimalisatietaak is uitgevoerd, worden de vereisten niet gepland.

Oplossing

Er zijn verschillende redenen waarom de vereisten mogelijk niet worden geboekt. Probeer de volgende opties voordat u een ondersteuningsticket opent:

• Als snelle validatie selecteert u een van de resourcevereisten die niet zijn gepland en gebruikt u de Planningsassistent om te zien of er resultaten worden gevonden. De invoegtoepassing Resourceplanningsoptimalisatie en de Planningsassistent evalueren reserveringen op basis van vergelijkbare criteria.

  Er zijn enkele scenario's waarin de Planningsassistent resultaten kan vinden en de optimalisatie van resourceplanning niet:

  • Als resources als potentiële overeenkomsten niet zijn ingesteld op Optimalisatieplanning op Ja, wordt deze niet overwogen door Resourceplanningsoptimalisatie.
  • Als uw datumvensters op de vereiste buiten het bereik van de uitvoering resourceplanningsoptimalisatie vallen.
  • Als uw gebied voor de vereiste niet overeenkomt met het gebied van de resource.

• Planningsmethode: zorg ervoor dat de planningsmethode van de vereiste is ingesteld op Optimaliseren. Dit veld is standaard ingesteld op Niet optimaliseren. U moet deze handmatig instellen of de metagegevens van de reserveringsinstellingen dienovereenkomstig configureren.

• Gebieden: Het bereik Resourceplanningsoptimalisatie is niet noodzakelijkerwijs afhankelijk van het gebied, maar de uitvoering resourceplanningsoptimalisatie komt nog steeds overeen met de vereiste en resource:

  • Als er vereiste aan een rayon is toegewezen, moet ook de resource die rayon voor het plannen vereiste worden toegewezen.
  • Als een vereiste niet is toegewezen aan een gebied, komen alleen resources die niet tot een gebied behoren in aanmerking voor die vereiste.

• Kenmerken: Vereisten kunnen kenmerken hebben die zijn opgegeven voor resources die overeenkomen. Zorg ervoor dat overeenkomende resources beschikbare werkuren hebben.

• Beperkte resources: Vereisten kunnen worden uitgesloten van toewijzing aan een resource omdat die resource is gemarkeerd als beperkt. Dit is alleen van toepassing als de beperking Beperkte resources is ingeschakeld.

• Datum-/tijdparameters: de vensters Van datum en tot heden moeten binnen het bereik van de optimalisatieuitvoering vallen.

• Capaciteit: Resources hebben voldoende capaciteit nodig om al het werk in uw bereik op te halen.

• Geolocatie: als de werklocatie voor de vereiste is ingesteld op Onsite, heeft de resourcevereiste een geldige breedte- en lengtegraad nodig en heeft de resource tijd nodig om vanaf de beginlocatie naar de locatie te gaan.

• Duur: De resourcevereiste heeft duurwaarden nodig die groter zijn dan nul en de duur moet in de verschuiving van de resource passen. Het splitsen van een vereiste in meerdere boekingen wordt niet ondersteund.

• Status: De status van de resourcevereiste moet actief zijn.

• Gerelateerde reserveringen: Als een vereiste al een gerelateerde boekingsrecord heeft, moet de bijbehorende planningsmethode voor de reserveringsstatus worden ingesteld op Negeren.

• Inspanningsniveau optimalisatie-engine: Voor grotere optimalisatieaanvragen is meer tijd nodig om te optimaliseren. Overweeg het inspanningsniveau van de engine te verhogen om het meer tijd te geven om een geschikte opdracht te vinden.

• Locatieagnostische resources: Een locatieagnostische resource kan alleen reserveringen hebben waarvoor de resourcevereiste ook is ingesteld op locatieagnostisch. Resourceplanningsoptimalisatie behandelt die resource als een externe werknemer die alleen is gepland voor werk waarvoor geen reis is vereist. U kunt ook een resource inschakelen om buiten werkuren te reizen om deze beperking te omzeilen.