Geen records na het ophalen van IoT-apparaatgegevens in Dynamics 365 Field Service

Dit artikel helpt bij het oplossen van problemen met historisch gegevensverlies voor IoT-apparaten in Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptomen

Na het ophalen van apparaatgegevens zijn er geen records in de gegevensgeschiedenis van een apparaat of geen gegevens in de gerapporteerde eigenschappen van het apparaat.

Oplossing

De belangrijkste reden waarom het ophalen van apparaatgegevens mislukt voor apparaten die zijn geregistreerd, is dat de Azure IoT Hub prijs- en schaalcategorie niet is ingesteld op S1-Standard.

Als u de prijs- en schaalcategorie wilt wijzigen, gaat u naar de Azure Portal, zoekt u uw IoT Hub resource en stelt u de prijs- en schaallaag in op S1-Standard.