Delen via

IoT-apparaten registreren

  • Artikel

Een apparaat of ander activum moet sensors hebben en verbinding maken met een IoT-backend (Internet of Things), om apparaatmetingen te kunnen uitvoeren en die informatie naar de cloud te kunnen sturen. We noemen deze sensoren IoT-apparaten.

Servicetechnici kunnen op verschillende manieren met IoT-apparaten communiceren:

  • Een servicetechnicus installeert een geheel nieuw bedrijfsactivum, zoals een airconditioning. De airconditioner beschikt over een of meer ingebouwde IoT-apparaten. De technicus moet het apparaat registreren bij de juiste IoT-backend, zodat het apparaat kan worden gebruikt.

  • Een servicetechnicus onderhoudt mogelijk een bestaand activum en installeert een nieuw IoT-apparaat dat signalen naar een IoT-backend begint te verzenden.

  • Een servicetechnicus gebruikt gegevens van bestaande IoT-apparaten om onderhouds- of reparatieproblemen op te lossen.

Registreer een nieuw IoT-apparaat in Connected Field Service en koppel het aan het juiste klantactivum in Field Service. Hoewel u aangepaste IoT-providers met Connected Field Service kunt gebruiken, gebruikt dit artikel Azure IoT Hub in de volgende voorbeelden. Bekijk de volgende video voor een begeleid overzicht.

Vereiste

Connected Field Service is verbonden met Azure IoT Hub of een andere aangepaste IoT-provider.

Een IoT-apparaat maken en registreren vanuit IoT Hub

Registreer een nieuw apparaat via Azure IoT Hub.

  1. Meld u aan bij Microsoft Azure en krijg toegang tot de Azure IoT Hub.

  2. Selecteer een omgeving.

  3. Selecteer IoT-apparaten>+Nieuw.

    Schermopname van het scherm IoT-apparaten in Azure IoT Hub.

  4. Voer een beschrijvende id in en selecteer Opslaan.

  5. Selecteer in Dynamics 365 Field Service, onder Activa, de optie IoT-apparaten.

  6. Selecteer Apparaten importeren.

    Schermopname van Field Service in de lijst met actieve IoT-apparaten na het selecteren van Apparaten importeren.

  7. Selecteer OK en selecteer vervolgens Vernieuwen. Alle nieuwe apparaten die zijn geregistreerd in Azure IoT Hub, worden weergegeven in de lijst met actieve IoT-apparaten.

Een IoT-apparaat maken en registreren vanuit Field Service

U kunt ook rechtstreeks in Field Service een IoT-apparaat maken.

  1. Selecteer in Dynamics 365 Field Service, onder Activa, de optie IoT-apparaten.

  2. Selecteer Nieuw.

  3. Voer een beschrijvende naam voor het apparaat en eventuele andere informatie in en selecteer vervolgens Opslaan.

  4. Selecteer Registreren. Informatie over het nieuwe apparaat wordt verzonden naar Azure IoT Hub. Er wordt een apparaat-id gegenereerd en weergegeven op de pagina IoT-apparaat in Field Service.

    Schermopname van de registratieoptie op een IoT-apparaat in Field Service.

  5. Terug in Azure IoT Hub, zien we nu het IoT-apparaat dat we in Field Service hebben gemaakt, met de nieuwe apparaat-id.

    Schermopname van Azure IoT Hub, waarbij het nieuwe apparaat in de lijst met apparaten wordt weergegeven.

Als het apparaat niet wordt geregistreerd, ziet u een foutmelding in het veld Registratiestatus van de activumrecord. Er kan een fout optreden als Dynamics 365 geen verbinding heeft met Azure of als Azure offline is.

Verbinden met activum

Het geregistreerde IoT-apparaat moet worden gekoppeld aan een nieuw of bestaand klantactivum.

  1. Selecteer in Field Service onder Activa de optie Activa.

  2. Open het klantactivum dat u wilt koppelen aan het nieuwe IoT-apparaat.

  3. Selecteer Apparaat verbinden en zoek het nieuwe IoT-apparaat.

    Schermopname van het dialoogvenster Apparaat verbinden op een activarecord in Field Service.

    Er verschijnt een nieuwe sectie met de naam Verbonden apparaten waarin informatie over het nieuwe IoT-apparaat wordt weergegeven.

    Schermopname van de sectie Verbonden apparaten in de klantactivumrecord in Field Service.

Het is mogelijk om verschillende IoT-apparaten aan één klantactivum te koppelen. Ga in het activum naar Gerelateerd>Verbindingen om meer IoT-apparaten te verbinden.