Fout 'Beller heeft geen machtigingen voor maken' bij het maken van werkorders in Microsoft Outlook of Teams
Dit artikel helpt bij het oplossen van machtigingsproblemen wanneer een Field Service - Dispatcher-gebruiker Dynamics 365 Field Service-werkorders probeert te maken in Microsoft Outlook of Microsoft Teams.
Symptomen
Wanneer een dispatcher probeert werkorders te maken, ontvangt deze het volgende foutbericht:
Er is een fout opgetreden: de gebruiker met de id {ID number} heeft geen machtigingen voor maken voor het kenmerk msdyn_timefrompromised in de entiteit msdyn_workorder. Beveiligde kenmerken tellen in entiteit 11. gebruiker heeft 0 beveiligde kenmerkbevoegdheden.
Oplossing
Opmerking
U hebt beheerdersmachtigingen nodig in Dynamics 365 Field Service om de volgende acties uit te voeren.
Bewerk de beveiliging op kolomniveau voor de rol Field Service – Dispatcher en verdeel de machtiging Maken voor de velden Time To Promised (msdyn_timetopromised) en Time From Promised (msdyn_timefrompromised).
Als de fout zich blijft voordoen, volgt u deze stappen om de beveiligingsrol Field Service – Dispatcher te controleren:
- Meld u aan bij het Power Platform-beheercentrum.
- Zoek de Field Service-omgeving die de dispatcher probeert te gebruiken in Outlook.
- Selecteer Instellingen>Gebruikers en machtigingen>Beveiligingsrollen.
- Selecteer de rol Field Service – Dispatcher .
- Schuif naar de tabel Werkorder . Wijzig de machtiging Maken zodat deze niet is ingesteld op Geen.