Kan een gebruiker niet vinden bij het instellen van frontlinemedewerkers in Dynamics 365 Field Service
Dit artikel helpt u bij het oplossen van een probleem waarbij u geen gebruiker kunt vinden bij het instellen van frontlinemedewerkers in de Microsoft Dynamics 365 Field Service-web-app.
Symptomen
Wanneer u beveiligingsrollen probeert toe te wijzen aan een gebruiker bij het instellen van frontlinemedewerkers in een nieuwe Field Service-omgeving, kunt u de gebruiker niet vinden in het opzoekveld Gebruikers .
Oplossing
Notitie
U hebt beheerdersmachtigingen nodig in Dynamics 365 Field Service om de stappen uit te voeren.
Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:
- Vraag de gebruiker zich aan te melden bij de omgeving. Ga door naar de volgende stap, ongeacht of de gebruiker slaagt of niet.
- Laad de pagina opnieuw en zoek de gebruiker opnieuw.
- Als de gebruiker nog steeds niet in de lijst wordt weergegeven, gaat u naar de Microsoft 365-beheercentrum en controleert u of de gebruiker is ingesteld en actief is.