Welkomst-e-mail wordt niet verzonden bij het aanmaken van nieuwe klanten
Dit artikel bevat richtlijnen voor het oplossen van problemen als een welkomstmelding per e-mail niet wordt verzonden wanneer een nieuwe klant wordt gemaakt in Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Symptomen
Wanneer er in Commerce Headquarters een nieuwe klant wordt gemaakt, wordt er een welkomst-e-mail naar de klant verzonden, zelfs als er een e-mailmelding is geconfigureerd voor het meldingstype Klant is gemaakt.
Oplossing
Koppel een e-mailmeldingsprofiel onder Commerce-parameters:
- Ga in het hoofdkantoor van Commerce naar Retail and Commerce Headquarters en stel>Parameters Commerce>>parameters>General in.
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst voor het e-mailmeldingsprofiel het e-mailmeldingsprofiel dat een koppeling bevat tussen het door de klant aangemaakte meldingstype en een door de klant aangemaakte e-mailsjabloon.
Notitie
Wanneer u door klanten aangemaakte meldingen inschakelt, ontvangen klanten die zijn aangemaakt via alle kanalen binnen de rechtspersoon een door de klant aangemaakt e-mail. Op dit moment kunnen door de klant aangemaakte meldingen niet worden beperkt tot één kanaal.