Overzicht van functies van Microsoft Services Hub
Haal het meeste uit je Microsoft-investering met toegang tot begeleiding en tools voor Microsoft Unified Support.
Beheer Ondersteuning
- Creëer en beheer eenvoudig ondersteuningsaanvragen voor uw Microsoft-Cloud en on-premises technologieën.
- Volg de status van uw openstaande ondersteuningsaanvragen in één oogopslag en vanaf één centrale locatie.
- Zorg ervoor dat belangrijke teamleden op de hoogte blijven door hen toegang te verlenen tot ondersteuningsaanvragen.
IT-status onderhouden
- Beheer proactief de status van uw IT-omgevingen met evaluaties op aanvraag.
- Hulp bij het beperken van risico met aanbevolen programma's en services in het Services Hub Actiecentrum.
- Plan vooruit met persoonlijke updates voor upgrades en wijzigingen in uw Microsoft-producten.
De kennis van uw team opbouwen
- Krijg toegang tot Leren op Aanvraag en bronnen die op uw interesses zijn afgestemd.
- Ontwikkel gerichte vaardigheden met uitgebreide leertrajecten samengesteld door Microsoft-experts.
- Doe praktische ervaring op met Microsoft-technologieën in virtuele lab-omgevingen.
Startpagina
Optimaliseer uw tijd met de Services Hub Startpagina
- Identificeer gemakkelijk uw Services Hub Werkruimte
- Bekijk items met hoge prioriteit in het Action Center
- Bekijk recente Services Hub-releases:
- Eenvoudig uw Microsoft-vertegenwoordigers en de belangrijkste contactpersonen van uw organisatie weergeven
Voor meer informatie over de weergegeven functie gaat u naar De startpagina van Microsoft Services Hub.
Contract en Gebruikersbeheer
Maximaliseer je Microsoft Unified Support-voordelen
- Controleer de details van je support-contract
- Bekijk je Microsoft-contacten en de contacten van je organisatie
- Raadpleeg je standaard en kritieke support-responstijden
- Bekijk het aantal services dat je hebt gekocht
- Geef meer verfijnde machtigingen aan uw gebruikers met meerdere Services Hub-werkplaatsen
Voor meer informatie over de weergegeven functie gaat u naar de Microsoft Services Hub-klantactiviteitenpagina.
De status van je IT-omgeving
Houd uw IT-omgevingen gezond met evaluaties op aanvraag
- Maak gebruik van voorspellende analyse op basis van jaren aan Microsoft-analyse
- Verhelp problemen en risico's met adviezen van experts
- Zoom in op adviezen om analyses over onderliggende oorzaken te bekijken
- Gebruik evaluatie-herstelprogramma's om uw team te helpen actie te ondernemen
- Configureer één keer en voer vervolgens uit wanneer het jou uitkomt
Voor meer informatie over de weergegeven functie gaat u naar de Evaluaties op aanvraag van Services Hub.
Leren op aanvraag
Blijf op de hoogte van Microsoft-producten en -technologieën met on-demand leren
- Online toegang tot leerinhoud voor gebruikers van Services Hub binnen uw organisatie
- Verbeter de kennis van je team met een variatie aan leerervaringen
- Neem deel aan live webcasts, geleid door een instructeur
- Leer op jouw tempo met leerpaden en on-demand video's
- Oefen interactief je vaardigheden met Hands-on-laboratoria
Voor meer informatie over de weergegeven functie gaat u naar Services Hub Learning.
Ondersteuning
Beheer uw Microsoft-ondersteuningsactiviteiten op een eenvoudige manier
- U kunt zien welke reactieve ondersteuningsactiviteiten worden uitgevoerd t.a.v. uw ondersteuningsaanvragen en trends identificeren, om te bekijken waar u actie kunt ondernemen om de status van uw Microsoft-omgeving te verbeteren.
- Begrijp hoe Microsoft voldoet aan de antwoord-verplichtingen (IRT, MTTR)
- Exporteer en download een kopie van uw aanvraaggegevens
- Bekijk de aanbevelingen die zijn voorgesteld op basis van uw meest recente bijgewerkte aanvragen.
- Open een supportaanvraag van Microsoft op de Services Hub
- Bekijk en beheer je supportaanvragen, zoals cloudsupportaanvragen die gemaakt zijn in de supportportals van Azure en Office 365
- Wijs supportcontacten online toe met zelfservicemogelijkheden en beheer ze
- Maak groepen aan en deel supportaanvragen met je teams
Voor meer informatie over de weergegeven functie gaat u naar Services Hub Support.
Servicescatalogus
Verbind met de Microsoft Services die u nodig hebt
- Bekijk de nieuwste Microsoft Services Catalogus online
- Controleer de beschikbaarheid van plaatsen voor workshops en online cursussen
- Klik om contact op te nemen met Microsoft om plaatsen te reserveren of een nieuwe service te plannen
Voor meer informatie over de weergegeven functie gaat u naar de Services-catalogus in Services Hub.
Meer informatie
- Microsoft Unified Support
- Meld u aan bij Microsoft Services Hub
- Services Hub-documentatie
- Microsoft Toegankelijkheid:
- Onze producten en services zijn vervaardigd met internationale toegankelijkheidsstandaarden zoals Europese Standard ETSI en 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in het achterhoofd. In onze Conformiteitsrapporten voor toegankelijkheid beschrijven hoe onze producten en services aan deze normen voldoen.
- Neem contact op met Answer Desk voor mensen met beperkingen (eDAD) voor hulp.
- Privacy en beveiliging van Microsoft:
- Microsoft Services Hub is onderworpen aan de privacyverklaring van Microsoft.
- Voor meer informatie over hoe Microsoft voldoet aan de regelgeving binnen de sector, en beveiliging, privacy, naleving en transparantie implementeert en ondersteunt, gaat u naar ons Trust Center.