Dit artikel bevat veelgestelde vragen over IT-status, een functie waarmee u rechtstreeks via Services Hub inzicht krijgt in wat u hebt gekocht en geleverd volgens uw huidige ondersteuningsovereenkomst(en), zonder dat uw CSAM handmatig uw Customer Proof of Delivery-rapport (CPOD) hoeft te genereren.
Als u geen antwoord op uw vraag kunt vinden, kunt u ons dat laten weten via de feedbackknop. Wij kunnen dan uw vraag aan dit artikel toevoegen.
Toegang en beheer van klantactiviteiten
Wie kan klantactiviteit bekijken? Kan iedereen alle contractgegevens bekijken?
Op dit moment hebben Services Hub beheerders standaard toegang tot de klantactiviteit-pagina. Deze beheerders kunnen ook de sectie Gebruikers beheren gebruiken om aan andere gebruikers de rol Klantactiviteit toe te wijzen, zodat deze gebruikers ook de pagina Klantactiviteit kunnen zien.
Kan ik als manager zien welke opleidingen mijn leidinggevenden hebben afgerond?
Nee U kunt de uitgevoerde activiteiten niet op teamniveau bekijken.
Veelgestelde vragen over algemene klantactiviteiten
Wanneer wordt de informatie op de pagina Klantactiviteiten bijgewerkt?
De informatie op de pagina Klantactiviteiten wordt elke keer dat u naar de pagina gaat direct uit onze bronsystemen gehaald.
Wat betekent Education Consumed (Gevolgde trainingen)?
'Gevolgde trainingen' geeft de educatieve activiteiten weer die uw organisatie of werkruimte heeft gestart.
Wat moet ik doen als de pagina Klantactiviteit onjuiste informatie bevat?
Als u vragen of opmerkingen hebt over de inhoud van uw pagina Klantactiviteit, opent u een ondersteuningsaanvraag.