Automatisch verzonden mapitems traceren met serversynchronisatie
Wanneer serversynchronisatie is ingeschakeld voor een Microsoft Exchange-postvak in Dynamics 365, worden e-mails in het Microsoft Exchange-postvak automatisch bijgehouden en gemaakt in Dynamics 365 op basis van logica voor acceptatie en correlatie. U kunt deze optie configureren bij Persoonlijke opties instellen.
E-mailberichten die gebruikers rechtstreeks vanuit een e-mailclient verzenden, zoals Microsoft Office Outlook, worden standaard niet automatisch gevolgd. Het volgende gedeelte bevat de stappen die nodig zijn om automatisch volgen van verzonden e-mails in te schakelen.
Tracering inschakelen voor verzonden mapitems
Een beheerder kan de OrgDBOrgSettingsAutoTrackSentFolderItems configureren, waarmee serversynchronisatie wordt geactiveerd om door e-mails in de map Verzonden items te gaan in Microsoft Exchange en automatisch e-mails te traceren naar Dynamics 365 door de volgende e-mailacceptatieopties te honoreren in Persoonlijke opties instellen.
Belangrijk
- Deze functie is standaard uitgeschakeld en u kunt deze inschakelen met de OrgDBOrgSettings-instelling AutoTrackSentFolderitems.
- Tracering inschakelen voor verzonden items wordt alleen ondersteund met een Microsoft Exchange-postvak.
Alle e-mailberichten accepteren: Alle e-mailberichten in de mailbox worden getraceerd naar Dynamics 365.
e-mailberichten in respons naar e-mail Dynamics 365 (STANDAARDoptie): Alleen e-mailberichten die een antwoord zijn op e-mails die al in Dynamics 365 staan, worden bijgehouden.
e-mailberichten van Dynamics 365 Leads, Contactpersonen en Accounts: Alleen e-mailberichten met een overeenkomende Lead, Contactpersoon of Account in Dynamics 365 worden automatisch getraceerd naar Dynamics 365.
e-mailberichten van Dynamics 365-records waarvoor e-mail is ingeschakeld: E-mailberichten die worden verzonden naar records waarvoor e-mail is ingeschakeld in Dynamics 365, worden bijgehouden.
Geen e-mailberichten: Er worden geen items automatisch gevolgd.
