Werkwachtrijen beheren
Power Automate biedt rijke gebruikerservaringen en functies waarmee u efficiënt en centraal werkwachtrijen binnen uw omgevingen kunt beheren.
Werkwachtrijen weergeven
U kunt als volgt de lijst met werkwachtrijen weergeven:
- Ga naar Power Automate en meld u aan met uw referenties.
- Selecteer in het linkermenu de optie Monitoren.
- Selecteer Werkwachtrij.
Als u al werkwachtrijen hebt gemaakt of als een werkwachtrij met u is gedeeld, ziet u een lijst die lijkt op de onderstaande.
Een werkwachtrij maken
U kunt als volgt een werkwachtrij maken:
- Ga naar Power Automate en meld u aan met uw referenties.
- Selecteer in het linkermenu de optie Monitoren.
- Selecteer Werkwachtrij en selecteer vervolgens + Nieuwe werkwachtrij.
- Voer in het zijpaneel Nieuwe werkwachtrij een werkwachtrijnaam voor de wachtrij in.
- (Optioneel) Voer een beschrijving in voor de werkwachtrij.
- (Optioneel) Voer een werkwachtrijsleutel voor de werkwachtrij in. Indien opgegeven, moet de waarde uniek zijn binnen deze wachtrij. Als u dit leeg laat, wordt er automatisch een unieke waarde door het systeem opgegeven.
- (Optioneel) Activeer deze sectie en selecteer een waarde voor de standaardlevensduur voor werkwachtrij-items in de velden Items verlopen na.
Notitie
Als u een waarde voor Items verlopen na instelt voor een werkwachtrij, verloopt elk item dat wordt toegevoegd zonder expliciete vervaldatum nadat de ingevoerde waarde bij Items verlopen na is verstreken. Als u dus Items vervallen na instelt op 30 minuten, vervalt een item dat om 14:00 uur is toegevoegd, om 14:30 uur.
- (Optioneel) Selecteer JSON of XSD als het schematype voor invoervalidatie van werkwachtrijitems om ervoor te zorgen dat invoergegevens voldoen aan het gedefinieerde schema. Selecteer vervolgens Schema toevoegen om het gewenste schema in te voeren of te plakken.
Notitie
- Zodra een schema aan een werkwachtrij is toegevoegd, kan het niet meer worden gewijzigd om gegevensinconsistenties en verwerkingsfouten te voorkomen.
- De momenteel ondersteunde JSON-schemaversie is concept 3.
Een werkwachtrij bewerken
U kunt als volgt een werkwachtrij bewerken:
- Ga naar Power Automate en meld u aan met uw referenties.
- Selecteer in het linkermenu de optie Monitoren.
- Selecteer Werkwachtrijen.
- Selecteer in de werkwachtrijlijst de werkwachtrij die u wilt bewerken.
- Selecteer Werkwachtrij bewerken op de werkbalk en werk de waarden bij in het updatevenster.
- (Optioneel) Voer een beschrijving in voor de werkwachtrij.
- (Optioneel) Voer een werkwachtrijsleutel in voor de werkwachtrij. Indien opgegeven, moet de waarde uniek zijn binnen deze wachtrij. Als u dit leeg laat, wordt er automatisch een unieke waarde door het systeem opgegeven.
- (Optioneel) Activeer Standaardverval van item instellen en selecteer een waarde voor de standaardlevensduur voor werkwachtrij-items in de velden Items verlopen na.
- Selecteer Opslaan.
Een werkwachtrij delen
U kunt als volgt een werkwachtrij delen:
- Ga naar Power Automate en meld u aan met uw referenties.
- Selecteer in het linkermenu de optie Monitoren.
- Selecteer Werkwachtrij.
- Selecteer in de werkwachtrijlijst de werkwachtrij die u wilt delen.
- Selecteer Toegang beheren op de werkbalk.
- Voer in het deelvenster Delen het e-mailadres of de naam in van de persoon met wie u wilt delen.
- Voeg de gebruiker toe aan de lijst en selecteer de gebruiker in de sectie Nieuw om het toegangsniveau te bevestigen.
Geavanceerde velden van een werkwachtrij weergeven
Als u werkwachtrijgegevens opneemt of programmatisch gebruikt via de Dataverse-connector of -API's, is het handig om snel interne veldwaarden te identificeren die mogelijk vereist zijn voor uw gebruiksscenario.
Geavanceerde werkwachtrijdetails weergeven:
- Ga naar Power Automate en meld u aan met uw referenties.
- Selecteer in het linkermenu de optie Monitoren.
- Selecteer Werkwachtrij.
- Selecteer in de werkwachtrijlijst de werkwachtrij die u wilt delen.
- Selecteer Geavanceerde details op de kaart met werkwachtrijdetails.
- In het deelvenster Geavanceerde details kunt u de pictogrammen 'Kopiëren' gebruiken om alle waarden te kopiëren.
Een werkwachtrij verwijderen
U kunt als volgt een werkwachtrij verwijderen:
- Selecteer in de werkwachtrijlijst de werkwachtrij die u wilt verwijderen.
- Selecteer Werkwachtrij verwijderen op de beheerwerkbalk.
- Selecteer Verwijderen in het bevestigingsvenster voor verwijderen.
Let op
Wanneer u een werkwachtrij verwijdert, worden alle gerelateerde records, inclusief werkwachtrij-items en hun verwerkingsgeschiedenis, permanent verwijderd.
Werkwachtrij-items maken
U kunt als volgt een nieuw werkwachtrij-item maken via de Power Automate-portal:
Ga naar Power Automate en meld u aan met uw referenties.
Selecteer in het linkermenu de optie Monitoren.
Selecteer de werkwachtrij waarvoor u items wilt maken en selecteer vervolgens Details weergeven.
Selecteer + Nieuw werkwachtrij-item op de werkbalk.
Voer in het zijpaneel Nieuw werkwachtrij-item een naam voor het werkwachtrij-item in.
Notitie
Als u geen waarde opgeeft voor de naam van het werkwachtrij-item, wordt in plaats daarvan de interne werkwachtrij-id weergegeven op de lijstpagina's met werkwachtrij-items.
(Optioneel) Stel de status in op In de wacht als het gemaakte item beoordeling of ander voorbewerkingswerk vereist voordat het in de wachtrij geplaatst kan worden.
(Optioneel) Selecteer een andere prioriteit voor het werkwachtrij-item als u de verwerkingsprioriteit wilt beïnvloeden.
(Optioneel) Voer een Unieke ID of referentie in als u een aangepaste unieke waarde binnen deze wachtrij wilt opgeven. Als u dit leeg laat, wordt er automatisch een unieke waarde in de notatie
system-<GUID>opgegeven. |(Optioneel) Activeer de sectie Vervaldatum en selecteer een aangepaste waarde voor Vervaldatum voor het werkwachtrij-item.
Voer de werkelijke alfanumerieke waarde van het werkwachtrijitem in bij Invoer.
(Optioneel) Voer Verwerkingsnotities relevant voor dit werkwachtrijitem in.
Op zoek naar meer manieren om werkwachtrijgegevens te maken?
Een werkwachtrij-item bewerken
Belangrijk
Om de gegevensintegriteit tijdens de verwerking te helpen beschermen, mogen de namen of waarden van werkwachtrij-items niet worden gewijzigd voor items die zich in de status Verwerking bevinden.
U kunt als volgt een werkwachtrij-item bewerken:
- Selecteer het werkwachtrij-item dat u wilt bewerken en selecteer vervolgens Werkwachtrij-item bewerken .
- In het zijpaneel Werkwachtrij-item bewerken kunt u alle waarden bijwerken zolang het item zich niet in de status Verwerking bevindt.
Opmerking
Als u geen waarde opgeeft voor de naam van het werkwachtrij-item, wordt in plaats daarvan de interne werkwachtrij-id weergegeven op de lijstpagina's met werkwachtrij-items.
Statussen van items uit werkwachtrij
| Status | Purpose | Gebruik | Voorbeeld |
|---|---|---|---|
| In wachtrij geplaatst | Het artikel wacht om te worden opgehaald en verwerkt. | Als het item gereed is om te worden verwerkt. Deze status is de standaardstatus bij het toevoegen van items aan een werkwachtrij. | Er is een factuur ontvangen en toegevoegd aan de verwerkingswachtrij. |
| Verwerking | Een systeem of een mens is momenteel bezig met de verwerking van het item. | Wanneer er actief aan het item wordt gewerkt. | A klantenservicemedewerker is bezig met het oplossen van een klacht van een klant. |
| Uitgesteld | Het item is tijdelijk gepauzeerd en kan niet worden verwerkt. | Wanneer aanvullende informatie nodig is of een afhankelijke taak moet worden voltooid. | Een bestelling is in de wacht gezet omdat de betalingsbevestiging van de klant nog moet worden ontvangen. |
| Verwerkt | Het item is succesvol verwerkt en voltooid. | Gebruik deze status om aan te geven dat de werkzaamheden aan het item succesvol zijn afgerond. | De terugbetaling aan de klant is verwerkt en bevestigd. |
| Algemene uitzondering | Er is een onbekende, onverwachte fout of probleem opgetreden tijdens de verwerking van het item. | Wanneer er een onverwachte fout optreedt die niet in andere, specifiekere uitzonderingsstatussen past. | Door een onverwachte systeemfout is de orderverwerking mislukt. |
| IT-uitzondering | Er is een technische fout of een IT-probleem opgetreden tijdens de verwerking van het artikel. | Wanneer de verwerking wordt onderbroken door een technische storing, zoals een serverfout of een verbindingsprobleem. | De verwerking van een bestelling is mislukt vanwege een netwerk- of databaseserverstoring. |
| Zakelijke uitzondering | Tijdens de verwerking is er een probleem met de bedrijfsregel opgetreden bij het item. | Wanneer de verwerking mislukt vanwege een fout of schending van de bedrijfslogica, zoals onjuiste gegevensinvoer. | Een leveranciersfactuur wordt afgewezen omdat de leverancier die de factuur verzendt, is geblokkeerd. |
| Time-out wordt verwerkt | Het verwerken van het item is niet binnen de toegewezen tijdslimiet voltooid. | Wanneer de verwerking langer duurt dan het vooraf ingestelde tijdsbestek voor de werk wachtrij. | Het ophalen van gegevens uit een externe toepassing duurt langer dan de ingestelde time-outlimiet. |
Toegestane statusovergangen
Er zijn regels voor statusovergangen opgesteld om het levenscyclusbeheer van werkwachtrij-items te optimaliseren. Als gevolg hiervan zijn bepaalde statussen van werkwachtrij-items mogelijk niet beschikbaar voor selectie, hetzij interactief, hetzij tijdens runtime-verwerking als ze niet onder het toegestane overgangspad vallen. Meer informatie over deze paden vindt u in de volgende tabel.
| -Status | DETAILS | Toegestane overgangen |
|---|---|---|
| In wachtrij geplaatst | Dit is de standaardstatus wanneer items de werkwachtrij binnenkomen en de enige status waaronder het uit de wachtrij plaatsen van werkwachtrij-items is toegestaan. | Verwerking |
| Verwerking | Geeft aan dat het item momenteel wordt verwerkt. | Verwerkt, Uitzondering |
| Verwerkt | Geeft aan dat het item momenteel bezig is met verwerking. | In wachtrij geplaatst, Uitgesteld |
| Uitzondering | Er is een uitzondering opgetreden tijdens de verwerking van werkitems. Afhankelijk van uw uitzonderingsscenario's hebt u de mogelijkheid om te kiezen tussen Generiek, **IT- en Zakelijkeuitzonderingen. | In wachtrij geplaatst, Uitgesteld |
| In de wacht | Een zakelijke of IT-gebruiker heeft een item gekozen om problemen te bekijken, beoordelen en mogelijk op te lossen. | In wachtrij geplaatst |