Anomaliedetectieservice voor facturering naar gebruik

Met de Marketplace-meterservice kunt u aanbiedingen maken in het commerciële marketplace-programma dat wordt in rekening gebracht op basis van niet-standaardeenheden. Met gefactureerde facturering verzendt u gebruiksgebeurtenissen voor het gebruik van uw klant naar Microsoft en bereiden we de facturering voor op basis van dat gebruik.

Onjuiste gebruiksgegevens kunnen afkomstig zijn van verschillende oorzaken, zoals bugs, onjuiste configuraties in het bijhouden van uw verbruik of fraude. Onjuiste gebruiksgegevens leiden tot onjuiste klantkosten en factureringsgeschillen.

Om het risico te beperken, past onze anomaliedetectieservice machine learning-algoritmen toe om normaal factureringsgedrag te bepalen, het factureringsgebruik te analyseren en afwijkingen te detecteren met minimale tussenkomst van de gebruiker.

U krijgt een melding als er een anomalie is gedetecteerd in uw metered gebruik. Dit geeft u de mogelijkheid om ons te onderzoeken en op de hoogte te stellen als een anomalie wordt bevestigd als een echt probleem, op welk moment acties kunnen worden ondernomen om het probleem met de facturering van de klant proactief op te lossen.

Naast plotselinge pieken, dips en trendwijzigingen van het factureringsgebruik met datalimiet, is ons model ook verantwoordelijk voor seizoenseffecten. Omdat facturering op basis van gebruik wordt gecommuniceerd via overschrijdingsgegevens, kan ons model ook soepel omgaan met lange periodes van ontbrekende gegevens.

Hieronder volgen voorbeelden van anomaliedetectieresultaten. Het verwachte bereik wordt weergegeven als een gele band. Acceptabel factureringsgebruik met een datalimiet wordt weergegeven als groene sterren in de band. Factureringsgebruik buiten de band wordt weergegeven als een rode stip.

Afwijkingen gedetecteerd buiten een voorspelbare trend:

Afwijkingen gedetecteerd buiten een terugkerende cyclische trend:

Afwijkingen gedetecteerd in een opwaartse trend:

Hoe de anomaliedetectieservice werkt

Anomaliedetectie wordt automatisch ingeschakeld voor al het factureringsgebruik met een datalimiet. Wanneer u de gebruiksevenementen naar Microsoft verzendt, maakt de service anomaliedetectie een model van verwachte waarden op basis van eerdere gebruiksgegevens. Dit model wordt wekelijks uitgevoerd.

Anomaliedetectiefuncties werken op het niveau van elke meter en elke klant. Dit betekent dat elke meter bij elke klant een model heeft dat is getraind op basis van het eerdere gebruikspatroon van deze meter.

Het model werkt door retrospectief betrouwbaarheidsintervallen te genereren. De tijdreeksprognose is een gegeneraliseerd additief model dat bestaat uit een trendvoorspellingsonderdeel en een seizoensgebondenheidsonderdeel. Omdat het model is geformuleerd als een regressietaak, kan het lange perioden met ontbrekende gegevens probleemloos verwerken. Als een observatie buiten de voorspelde betrouwbaarheidsintervallen valt, betekent dit dat observatie niet kan worden uitgelegd op basis van historische patronen van de facturering naar gebruik en daarom een anomalie kan zijn.

Melding voor anomaliedetectie

U kunt afwijkingen evalueren, beheren en bevestigen in partnercentrum. Voor meer informatie, zie Afwijkingen voor facturering met datalimiet beheren in Partnercentrum.

Om ervoor te zorgen dat uw klanten niet te veel worden betaald voor gebruik met een datalimiet, moet u onderzoeken of gedetecteerde afwijkingen echte problemen zijn. Als dat zo is, kunt u het onjuiste gebruik in het Partnercentrum erkennen.

We raden u aan om te controleren of gedetecteerde afwijkingen normaal gebruik zijn. Als u dit doet, worden de anomaliegegevens die wij aan u verstrekken verbeterd. Als een anomalie een potentieel hoog financieel risico vertegenwoordigt, kunnen we contact met u opnemen om het gebruik te bevestigen.

Wanneer en hoe u ondersteuning krijgt

Als u ons een onjuiste gemeten gebruik hebt gestuurd dat resulteert of zal resulteren in een te lage facturering aan de klant, sturen we geen factuur naar de klant voor het ondervermelde gebruik noch betalen we u voor dat gebruik. U moet het verlies van inkomsten dragen als gevolg van onderrapportage.

Als een van de volgende gevallen van toepassing is, kunt u het gebruiksbedrag in partnercentrum aanpassen, wat resulteert in een restitutie of factureringsaanpassing voor uw klanten:

• U hebt bevestigd dat een van de gevonden afwijkingen een echt probleem is en dat het onjuiste gebruik ertoe zou leiden dat de klant wordt overbelast.
• U hebt ontdekt dat u onjuist gebruik naar ons hebt verzonden en dat het onjuiste gebruik ertoe zou leiden dat de klant wordt overbelast.
• U wilt een restitutie aanvragen voor de gebruikskosten op basis van verbruik van uw klant.

Een ondersteuningsticket indienen voor afwijkingen bij gebruiksgebaseerde facturering:

1. Meld u aan bij Partnercentrum en selecteer het pictogram Help (?).
2. Voer in het vak probleemoverzichtfacturering op basis van gebruikin.
3. Selecteer in de lijst met werkruimtende optie Marketplace-aanbiedingen.
4. Selecteer een van de volgende opties in het vak probleemtype:
   • facturering naar gebruik > Onjuist gebruik verzonden voor Azure-toepassingen
   • Verbruik-gebaseerde facturering > Verkeerd gebruik voor SaaS-aanbieding
5. Selecteer Oplossingen beoordelen.
6. Bekijk de aanbevolen documenten, indien aanwezig of selecteer Contact opnemen met ondersteuning om een ondersteuningsticket in te dienen.

Zie Ondersteuning voor het commerciële marketplace-programma in partnercentrumvoor meer ondersteuningsopties voor uitgevers.

Verwante inhoud

• Meer informatie over de API voor de Marketplace-meterservice.
• Afwijkingen in verbruikte facturering beheren in Partner Center