Delen via

Klantenpagina voor MCI-afspraken

  • Artikel

Juiste rollen: Incentives-beheerder | Incentives-gebruiker

Op de pagina Klanten worden klantassociaties weergegeven met toepasselijke partneractiviteiten voor betrokkenheid bij partners.

Op de pagina Klanten van elke engagement worden alle klanten weergegeven die u hun toestemming hebben gegeven voor een eerdere engagementaanspraak.

Afspraken worden gesorteerd als:

  • In aanmerking komende: klanten die in aanmerking komen voor de betrokkenheid.

  • Niet in aanmerking komende: klanten die niet in aanmerking komen voor de betrokkenheid.

    Klanten kunnen niet in aanmerking komen voor afspraken, omdat:

    • Ze voldoen niet aan de geschiktheidscriteria voor de afspraak of
    • Ze voldoen aan de toegestane limiet voor het aantal actieve/toegestane claims dat een bepaalde klant kan hebben.

    Op het tabblad Ineligible worden geen details weergegeven voor partneractiviteitstypeafspraken die alleen toestaan dat klanten worden genomineerd met behulp van de verkoopkans-id van Microsoft Sales Experience (MSX).

  • Voltooi: geeft details weer over alle klantclaims die zich in een terminalstatus bevinden en waarvoor geen verdere actie in behandeling is. Deze details kunnen klantclaims zijn die zijn voltooid, verlopen, geannuleerd of definitief zijn geweigerd. Als u details van voltooide claims wilt zien, selecteert u het claimnummer in de kolom claim-id.

Voor elke afspraak moet u een klant toevoegen of een klant claimen, maar niet beide.

Een klant toevoegen

  1. Selecteer Klant toevoegen op de pagina Klanten van het relevante project met behulp van het tabblad Geschikt.

  2. Geef een vriendelijke naam op voor de claim.

  3. Selecteer een locatie-id van het Microsoft AI Cloud Partner-programma voor de afspraak en selecteer vervolgens Volgende.

    Alleen locatie-id's van het Microsoft AI Cloud Partner-programma die zijn ingeschreven in het MCI-programma komen in aanmerking voor MCI-afspraken. Als u een locatie wilt selecteren, moet uw Partnercentrum-gebruikersprofiel beschikken over Incentives-gebruiker of Incentives-beheerder machtigingen.

  4. Selecteer het type klant-id dat u wilt gebruiken om de klant toe te voegen. Vervolgens kunt u de waarde voor het geselecteerde id-type opgeven en vervolgens Volgendeselecteren.

    Id-typeopties zijn onder andere: domeinnaam, tenant-id, TPID- (bovenliggende id), Azure-abonnements-idof MSX-verkoopkans-id (verkoopkans-id van Microsoft Sales Experience).

    • Voor vaste betalingsafsprakenkunt u de klant nomineren met behulp van de domeinnaam, tenant-id, TPID-of Azure-abonnements-id op basis van de regels voor geschiktheid van de klant van de afspraak. Met elke interactie kunnen klanten worden genomineerd met behulp van een subset van deze ID's.

      Als de klant alleen in aanmerking komt via hun overkoepelende id (TPID-), of alleen in aanmerking komt via een tenant-id die niet is gekoppeld aan hun e-maildomein, moet u de in aanmerking komende TPID of tenant-id opgeven.

    • Voor variabele betalingsafsprakenkunt u de klant alleen nomineren met behulp van de MSX opportunity-ID.

    Notitie

    geschiktheidscontroles:

    • Als u een domeinnaam opgeeft, wordt de tenant-id door het systeem afgeleid van het klantdomein. Vervolgens wordt een geschiktheidscontrole voor klanten uitgevoerd.
    • Als u een tenant-idopgeeft, TPID-, Azure-abonnements-id of MSX-verkoopkans-id, worden de geschiktheidscontroles van klanten uitgevoerd op de id-waarde die in deze stap is opgegeven. De geschiktheidsstatus van een bepaalde id wordt niet automatisch trapsgewijs toegepast op andere id's die eigendom zijn van dezelfde klant.
    • Als u een tenant-idopgeeft, controleert het systeem of deze overeenkomt met het e-maildomein van de klant. Als er een onjuiste overeenkomst wordt gevonden, wordt u door het systeem gevraagd om een reden op te geven.

  5. Kies de afspraken waarvoor u de klant wilt toevoegen.

    Het tabblad In aanmerking komende bevat alleen activiteiten die kunnen worden gekozen waarvoor u en uw klant in aanmerking komen. Het tabblad Ineligible bevat niet-in aanmerking komende afspraken, samen met redenen voor niet-in aanmerking komende overeenkomsten.

    Voor variabele betalingsafsprakenkunt u slechts één afspraak in de workflow selecteren. U moet het aantal uren opgeven dat u nodig hebt om de afspraak met de klant te voltooien. Het aantal uren kan niet worden bijgewerkt nadat het proces Klant toevoegen is voltooid.

    Selecteer Volgende.

  6. Geef de e-mail en contactgegevens van de klant op, samen met contactgegevens voor uw eigen bedrijf. Selecteer Volgende.

  7. Bekijk de informatie.

    Bekijk voor variabele betalingsafsprakenhet voorgestelde uitbetalingsbedrag voor het uitvoeren van de afspraak met de klant. Dit bedrag is gebaseerd op de MSX-kans-id, het aantal gewerkte uren en de regels van de variabele beloningsregeling.

  8. Nadat u deze hebt bekeken, selecteert u Klant toevoegen.

    Nadat de klant is toegevoegd, krijgt u bevestiging en wordt de klant weergegeven op de respectieve Klanten pagina's voor de afspraken die in stap 3 zijn geselecteerd.

Een klant claimen

Op het tabblad Gerechtigd op de pagina Klanten wordt een lijst weergegeven met klanten die bekend zijn bij u (de partner) via andere actieve of voltooide afspraken. U kunt een afspraak met een van deze klanten initiëren.

Als u een klant wilt claimen, gebruikt u de volgende stappen:

  1. Selecteer Claim customer in de kolom Action.

  2. Geef een herkenbare en gebruiksvriendelijke naam op voor de claim.

  3. Kies een locatie-id van het Microsoft AI Cloud Partner-programma voor de afspraak.

    Alleen de locatie-id's van het Microsoft AI Cloud Partner-programma die zijn ingeschreven in het MCI-programma en die in aanmerking komen voor deze afspraak, worden weergegeven.

    Kies Volgende.

  4. Kies de afspraken die u wilt toevoegen en selecteer vervolgens Volgende.

  5. Geef de e-mail en contactgegevens van de klant op, samen met contactgegevens voor uw eigen bedrijf en selecteer vervolgens Volgende.

  6. Controleer de informatie en selecteer Klant toevoegen.

    Je ontvangt een bevestiging dat de klant is geclaimd.

Als u een afspraak met een klant wilt uitvoeren, moet u de klant om toestemming vragen. Dit is hun overeenkomst om deel te nemen aan de afspraak.

U hebt een bepaald aantal dagen om toestemming te krijgen nadat u de klant hebt toegevoegd of geclaimd, op basis van de specifieke afspraak.

Vragen om toestemming van de klant:

  1. Selecteer in de kolom Actie de optie Klanttoestemmingse-mail verzenden.

  2. Controleer en werk, indien nodig, de al verstrekte e-mail en contactgegevens van de klant, samen met de contactgegevens van uw eigen bedrijf, door en selecteer vervolgens Volgende.

  3. Geef de geschatte dealomvang ($USD equivalent) die aan deze claim is gekoppeld op en selecteer vervolgens Volgende.

    Dit veld moet op dezelfde manier worden gebruikt als de Dealgrootte waarde die vereist is in verwijzingen in het partnercentrum. De dealgrootte moet overeenkomen met de geschatte licentie-, seat- of verbruiksopbrengst die gedurende de eerste 12 maanden gebruik van deze incentive, die verbonden is aan de betreffende klant, wordt verkregen.

    Geef de best mogelijke schatting van de dealgrootte op, omdat dit veld niet kan worden bijgewerkt nadat de claim is verzonden voor toestemming van de klant.

    De informatie die u in dit veld opgeeft, heeft geen invloed op de geschiktheid of uitbetaling van de claim. Microsoft werkt aan het verbeteren van MCI om relaties met partners te ondersteunen en de mogelijkheden van Microsoft om samen te verkopen met partners te bevorderen.

  4. Controleer de details en controleer de disclaimer en selecteer vervolgens Verzenden voor toestemming.

    E-mail wordt naar de klant verzonden, zodat ze de afspraak kunnen accepteren of weigeren.

    • Als u nog geen toestemming hebt ontvangen, kunt u een herinnering verzenden door e-mail opnieuw verzenden te selecteren onder de kolom Actie.
    • Als een klant nieuw is toegevoegd, maar de deelname aan de afspraak weigert of niet binnen de vereiste tijd reageert, wordt deze niet meer weergegeven op de pagina Klanten voor die afspraak.

    Nadat een klant toestemming heeft gegeven, moet u uw claim indienen binnen de tijdlijn die is gedefinieerd per type afspraak.

Aanmaken van verwijzingen en gezamenlijke verkoop via MCI-afspraakclaim

Microsoft werkt aan het verbeteren van MCI om relaties met partners te ondersteunen en om Microsoft’s vermogen om samen met partners te verkopen te bevorderen.

Sommige partneractiviteiten van een bepaald type kunnen het aanmaken van verwijzingen en gezamenlijke verkoop voor hen mogelijk maken. Wanneer een partner een claim maakt (zoals het toevoegen of claimen van een klant en het aanvragen van toestemming van de klant), controleert het systeem de afspraak en klantgegevens. Wanneer aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan, maakt het systeem een door een partner geleide verwijzing die overeenkomt met de claim.

De link naar de door de partner begeleide verwijzing wordt weergegeven op de pagina met claimdetails. Partners met een rol van verwijzingsbeheerder kunnen de verwijzing selecteren voor meer informatie.

Zodra de claim toestemming van de klant krijgt, kan de door de partner geleide verwijzing worden geüpgraded naar een verwijzing voor collectieve verkoop als de klant in aanmerking komt voor de upgrade. Verkopers van Microsoft hebben vervolgens inzicht in de claim en kunnen gezamenlijk verkopen met partners.

Verwante inhoud