Overzicht van MCI-verplichtingen en geschiktheid
Juiste rollen: Incentives-beheerder | Incentives-gebruiker
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de sectie Afspraken in het MCI-programma (Microsoft Commerce Incentive) kunt gebruiken om uw klanten voor elke afspraak te beheren en hun geschiktheidsstatus te controleren.
Om bij MCI Engagements te komen:
- Meld u aan bij Partnercentrum en selecteer Incentives.
- Selecteer MCI Engagements.
Overzicht van afspraken
De pagina Engagements bevat alle verdienkansen, gescheiden door het oplossingsgebied. U kunt een oplossingsgebied onder de kop Incentives | Afspraken selecteren om de lijst met beschikbare engagementen voor dat oplossingsgebied weer te geven. U kunt de afspraken ook filteren op locatie, status en rol.
- De Engagements vermelding toont de naam, partner, rol, gegevens over geschiktheid en de status van de engagement.
- In de kolom Geschiktheid wordt de geschiktheidsstatus van ingeschreven locaties weergegeven.
- Een groen pictogram geeft een of meer inkomstenlocaties voor die afspraak aan. Het aantal verdiende locaties buiten ingeschreven locaties wordt weergegeven naast het groene pictogram.
- Geen groen pictogram betekent dat geen van de geregistreerde locaties inkomsten genereert op basis van de betrokkenheid.
- Als u een afspraak selecteert, gaat u naar de pagina Samenvatting. Zodra u daar bent, kunt u naar de pagina Klanten en de pagina Geschiktheid gaan.
- In de lijst Afspraken worden alleen afspraken weergegeven waarvoor uw partneraccount ten minste één in aanmerking komende locatie heeft. Als er geen afspraak wordt weergegeven en uw locatie voldoet aan de kwalificatiecriteria om die afspraak te leveren, neemt u contact op met uw PDM-team of vertegenwoordiger van het verkoopteam om te vragen om te worden opgenomen in de geschiktheidslijst van die afspraak.
Overzichtspagina
De samenvattingspagina van elke afspraak geeft een hoogwaardige beschrijving van de verdienkans, samen met de partnerkwalificatiecriteria, klantkwalificatiecriteria, vereisten voor bewijs van uitvoering, hulpbronnenlinks en tarieven.
Pagina voor Geschiktheid
Op de pagina Geschiktheid worden alle locaties vermeld die zijn ingeschreven in het MCI-programma, de geschiktheidsstatus en de status van het payee-profiel.
- Een groen vinkje naast de geschiktheidsstatus en de status van het ontvangerprofiel geeft aan dat je in aanmerking komt om te verdienen aan de betrokkenheid op die locatie.
- Selecteer de geschiktheidsstatus om eventuele kwalificatiecriteria te bekijken waaraan moet worden voldaan om te verdienen voor die opdracht op de locatie.
- De status van het begunstigdeprofiel heeft een link om het bank- of belastingprofiel bij te werken, indien nodig.
De sectie Claims openen
- Meld u aan bij Partnercentrum en selecteer Incentives.
- Selecteer klantenvorderingen in het menu.
Overzicht van klantclaims
Op de pagina Klantclaims ziet u een overkoepelende weergave van claims voor alle verdienmogelijkheden, en deze worden gesorteerd op tabbladen op basis van het oplossingsgebied.
Op de pagina Klantclaims kunt u het volgende doen:
- Claimgegevens exporteren.
- Maak nieuwe claims op het tabblad dat hoort bij het relevante oplossingsgebied.
- Toegang tot afzonderlijke claims.
- Filter claims met behulp van de zoekbalk om eenvoudig de gewenste claims te vinden.
- Sorteer claims door de gewenste kolomkoppen te selecteren.
- Koppel een nieuwe klant aan uw claimpagina. Een nieuwe klant koppelen:
- Op de pagina Klantclaims selecteer je +Klant toevoegen.
- Selecteer Partneractiviteiten om partneractiviteitentypeclaims te koppelen, of selecteer Gebruik of Verbruik om CPOR-claims (Claiming Partner of Record) te koppelen.
Statusdefinities
- Goedgekeurd: Microsoft-revisor heeft vastgesteld dat alle vereiste elementen aanwezig waren.
- Wacht op antwoord van klanttoestemming: Partner heeft een klant geclaimd of toegevoegd en een verzoek om toestemming verzonden. Wachtend op toestemming van de klant.
- Geannuleerde: Partner geannuleerde claim vóór indiening.
- toestemming geweigerd: de klant heeft toestemming geweigerd om door te gaan.
- Klant heeftgeclaimd: Partner heeft een klant geclaimd, maar de toestemmingsaanvraag is nog niet verzonden (begint service level agreement (SLA) om toestemming van de klant te verkrijgen).
- toestemming van de klant is geweigerd: de klant heeft toestemming geweigerd om door te gaan.
- klanttoestemming is verlopen: de klant heeft niet gereageerd op een toestemmingsaanvraag binnen de SLA.
- Klanttoestemming ontvangen: Partner heeft een klant geclaimd of toegevoegd en heeft een verzoek om toestemming verzonden. De klant heeft toestemming gegeven.
- Geschil verlopen: Partner heeft geen betwiste claim ingediend om het proces binnen de SLA te beoordelen na afwijzing.
- Betwiste: De partner is het niet eens met de afwijzing en heeft de claim binnen de SLA opnieuw geopend om een nieuwe beoordeling aan te vragen.
- Niet verzonden verlopen: Partner heeft de eerste poging om een claim in te dienen binnen de SLA van klanttoestemming niet voltooid.
- Partneractie vereist: Microsoft-revisor heeft vastgesteld dat de claim vereiste elementen mist en heeft gevraagd dat de partner meer informatie biedt. De partner moet de geïdentificeerde problemen bewerken of erop reageren en de claim retourneren aan ingediend. Deze status kan meerdere keren door de Microsoft-revisor worden gestart tijdens het hoofdbeoordelingsproces. Het kan ook worden geïnitieerd nadat een geschilactie door een partner is genomen.
- Inzending verlopen: Partner reageerde niet om alle verzoeken van de recensent om actie binnen de SLA op te lossen na de reactie van de klant op toestemming.
- Geweigerde: Microsoft-revisor heeft vastgesteld dat claim moet worden geweigerd volgens beoordelingscriteria.
- Definitieveafgewezen: Microsoft-revisor heeft vastgesteld dat het reageren op geschillen niet voldoende is om de problemen op te lossen die zijn gevonden met betrekking tot de afgewezen claim en dat het geschil is afgewezen. Deze beslissing is definitief.
- Ingediend: de partner heeft alle vereiste documenten ingediend en de vordering is klaar om te worden beoordeeld.
- In beoordeling: Beoordelaar is actief bezig met het beoordelen van de claimdocumenten.