Configuratie van prompts en onderwerpen optimaliseren

Wanneer u generatieve AI gebruikt, is het belangrijk dat u de best practices voor configuratie van prompts en onderwerpen kent. In dit artikel vindt u een aantal belangrijke praktijken en bovendien helpt het u om vangrails te integreren om de resultaten te optimaliseren en fouten en hallucinaties in gegenereerde respons te verminderen.

Instellingen voor generatieve AI

Normaal gesproken worden de instellingen voor generatieve AI geconfigureerd aan het begin van de agentopbouw (zie het tabblad Generatieve AI zodra de agent is gemaakt). Met deze instellingen kunt u een kennisbank definiëren voor de agent en de inhoud verduidelijken die wordt gebruikt voor het genereren van antwoorden, waaronder het volgende:

• Website-URL's

• Geüploade documenten

• Gewenst moderatieniveau

Beschouw deze instellingen als de breedste kennisbank met informatie voor de agent, tenzij er specifieke instructies zijn geconfigureerd in een geactiveerde onderwerpstroom.

Zie de volgende artikelen voor meer informatie over de inhoudstypen die worden ondersteund door Generatieve AI en hoe u de mogelijkheden van natuurlijke taal kunt vergroten:

• Snelstart: Een agent maken en implementeren
• Een knooppunt voor generatieve antwoorden toevoegen
• Veelgestelde vragen over generatieve antwoorden

Generatieve antwoorden met aangepaste instructies

Naast de pagina Generatieve AI-instellingen kunt u ook generatieve antwoorden toevoegen als knooppunt aan elke onderwerpstroom.

Zodra een knooppunt is toegevoegd, zijn er verschillende manieren om prompts te helpen optimaliseren. U kunt velden opnemen voor het configureren van de invoerprompt, gegevensbronnen en aangepaste instructies. Aangepaste instructies hebben een hoog rendement, maar worden ook vaak genegeerd.

Om aangepaste instructies te vinden, opent u in het dialoogvenster Generatieve antwoorden maken het deelvenster Eigenschappen door de ... van het knooppunt en vervolgens Eigenschappen te selecteren.

Voorbeeldaanwijzingen

De volgende voorbeelden illustreren een typische agentervaring waarbij een klant vragen stelt, wat ertoe leidt dat de onderwerpstroom bij het generatieve antwoordenknooppunt aankomt. In het eerste voorbeeld wordt een prompt weergegeven zonder aangepaste instructies, terwijl in het tweede voorbeeld een prompt met aangepaste instructies wordt weergegeven.

Voorbeeldprompt zonder aangepaste instructies

Prompt: Waar moet ik op letten bij de aanschaf van een elektrische auto (voor een Lexus-agent)?

Respons: wanneer u de aanschaf van een elektrische auto overweegt, zijn er verschillende factoren waarmee u rekening moet houden om ervoor te zorgen dat u een weloverwogen beslissing neemt die aansluit bij uw behoeften en voorkeuren. Dit zijn een aantal belangrijke aandachtspunten:

1. Laadinfrastructuur: bekijk de beschikbaarheid van laadstations thuis, op het werk en in openbare ruimtes. Sommige bedrijven bieden laadpalen aan voor werknemers, dus is het de moeite waard om te controleren of deze ook beschikbaar zijn op uw werkplek. ¹

2. Actieradius: bekijk hoe ver u kunt rijden op één acculading en of dit voldoende is voor uw dagelijkse woon-werkverkeer.

3. Kosten: bekijk de totale kosten, inclusief de aankoopprijs, stimulerende maatregelen, belastingvoordelen en de kosten van stroom versus benzine.

4. Onderhoud: elektrische auto's hebben doorgaans minder onderhoud nodig dan traditionele benzineauto's. Wel is het belangrijk om inzicht te hebben in de onderhoudsvereisten en -kosten op de lange termijn.

5. Prestaties: test verschillende modellen om hun acceleratie, wegligging en comfort te ervaren.

6. Grootte en capaciteit: zorg ervoor dat de auto qua formaat en laadruimte past bij wat u nodig hebt (en voor uw gezin).

7. Technologie: elektrische auto's worden vaak geleverd met geavanceerde technologische functies. Bepaal welke technologische functies voor u belangrijk zijn, zoals regeneratief remmen, geavanceerde rijhulpsystemen of connectiviteitsopties.

8. Milieu-impact: denk na over de milieuvoordelen van elektrisch rijden, zoals verminderde uitstoot en een kleinere ecologische voetafdruk.

9. Inruilwaarde: onderzoek de inruilwaarde van de auto en hoe goed deze zijn waarde in de loop van de tijd behoudt.

Notitie

De overige genummerde items en een aanbeveling om met een vriend te praten, zijn afgekapt. Het antwoord was al lang, wat Lexus niet helpt om mensen tot de aanschaf van een auto to stimuleren.

Voorbeeldprompt met aangepaste instructies

Prompt: Waar moet ik op letten bij de aanschaf van een elektrische auto (voor een Lexus-agent)?

Respons: De drie belangrijkste factoren waarmee u rekening moet houden bij de aanschaf van een elektrische auto in 2024 zijn:

1. Bereik: controleer of de actieradius van de auto aansluit bij uw dagelijkse reisbehoeften.

2. Oplaadmogelijkheden: bekijk de beschikbaarheid en het gemak van laadvoorzieningen.

3. Prijs en stimulerende maatregelen: houd rekening met de kosten, inclusief eventuele beschikbare belastingvoordelen of stimulerende maatregelen.

Voor Lexus valt de RZ450e op in ons elektrische aanbod voor 2024. Deze auto biedt een combinatie van luxe en prestaties met geavanceerde technologische functies. Kijk voor gedetailleerde informatie over onze elektrische voertuigen op de website van Lexus of neem rechtstreeks contact met ons op zodat we u persoonlijk kunnen helpen.

Tip

In zowel aangepaste instructies als de daadwerkelijke invoerprompt kunt u ook een formule gebruiken om de prompts dynamischer te maken, op basis van variabelen die vóór het knooppunt bestonden. In het volgende voorbeeld ziet u waar de prompt verandert, op basis van het gewenste aandachtsgebied en het niveau van de student (eerder gevraagd in de onderwerpstroom).

Houd er rekening mee dat prompts en/of instructies die door de maker van de agent zijn geconfigureerd, niet aan hetzelfde veiligheidsfilterniveau worden onderworpen als prompts van klanten.