Terwijl u uw agent ontwerpt in Copilot Studio, kunt u het deelvenster Agent testen gebruiken om te zien hoe de agent een klant door het gesprek leidt.
Om u te helpen onverwacht gedrag te vinden en op te lossen, kunt u volgen tussen onderwerpen inschakelen om u stap voor stap door het agentgesprek te leiden en naar het overeenkomstige knooppunt in het ontwerpcanvas te gaan.
Gebruik het deelvenster Test uw agent om als gebruiker door uw agent-gesprekken te lopen. Het is een goede manier om ervoor te zorgen dat uw onderwerpen werken en dat gesprekken verlopen zoals u verwacht.
Een voorbeeld van een gesprek bekijken
Als het deelvenster Uw agent testen verborgen is, opent u het door Testen boven aan een pagina te selecteren.
Voer tekst in het veld onder aan het deelvenster Uw agent testen in. Als de tekst lijkt op een triggerzin voor een onderwerp, begint dat onderwerp.
Selecteer de reactie van de agent in het deelvenster Uw agent testen. Dit brengt u naar het onderwerp en het knooppunt dat het antwoord heeft verzonden. Knooppunten die zijn geactiveerd, hebben een gekleurd vinkje en een gekleurde onderrand.
Let er terwijl u het gesprek voortzet binnen het actieve onderwerp, op of elk knooppunt dat wordt geactiveerd, is gemarkeerd met het vinkje en de onderrand, en in het midden van het canvas staat.
Als u het hele gesprek automatisch wilt volgen, terwijl het van onderwerp naar onderwerp gaat, schakel dan Bijhouden boven aan het deelvenster Uw agent testen in.
Ga door met het gesprek totdat u er zeker van bent dat het naar behoren verloopt.
U kunt op elk gewenst moment een onderwerp bijwerken terwijl u met de test agent communiceert. Sla gewoon uw onderwerp op om wijzigingen toe te passen en het gesprek met uw agent voort te zetten.
Uw gesprek wordt niet automatisch gewist wanneer u een onderwerp opslaat. Als u op enig moment het gesprek uit uw testagent wilt verwijderen en opnieuw wilt beginnen, selecteert u het pictogram Opnieuw instellen.
Waarden van testvariabelen
U kunt de waarden van uw variabelen observeren terwijl u uw agent test.
Selecteer Variabelen op de secundaire werkbalk om het deelvenster Variabelen te openen.
Ga naar het tabblad Testen en vouw de gewenste variabelecategorieën uit.
Terwijl u doorgaat met uw testgesprek, kunt u de waarde van de gebruikte variabelen controleren.
Om variabele-eigenschappen te inspecteren, selecteert u de gewenste variabele. Het deelvenster Variabele-eigenschappen verschijnt.
Terwijl u uw agent test, kunt u de inhoud van het gesprek en de diagnostische gegevens vastleggen en deze als bestand opslaan. Vervolgens kunt u de gegevens analyseren om problemen op te lossen, zoals dat de agent niet reageert zoals u verwacht.
Waarschuwing
Het momentopnamebestand bevat al uw agentinhoud, die mogelijk gevoelige informatie kan bevatten.
Selecteer boven aan het deelvenster Uw agent testen het pictogram Meer (...) en vervolgens Momentopname opslaan.
Er verschijnt een bericht waarin u wordt geïnformeerd dat het momentopnamebestand mogelijk gevoelige informatie bevat.
Selecteer Opslaan om de agentinhoud en de gespreksdiagnostiek op te slaan in een zip-archief met de naam botContent.zip.
Het archief botContent.zip bevat twee bestanden:
dialog.json bevat de gespreksdiagnostiek, inclusief gedetailleerde beschrijvingen van fouten.
botContent.yml bevat de onderwerpen en andere inhoud van de agent, inclusief entiteiten en variabelen.
Verbindingen beheren
Als uw agent eindgebruikersverbindingen nodig heeft, selecteert u boven aan het testvenster het pictogram Meer (…) om de verbindingen te beheren die door uw testchat worden gebruikt en vervolgens Verbindingen beheren.
Een onderwerp testen in het deelvenster Testbot
Gebruik het deelvenster Testbot om als gebruiker door uw botgesprekken te lopen. Het is een goede manier om ervoor te zorgen dat uw onderwerpen werken en dat gesprekken verlopen zoals u verwacht.
Als het deelvenster Testbot is verborgen, selecteert u Uw bot testen onder aan het zijvenster aan de linkerkant om het te openen.
Selecteer het pictogram Opnieuw instellen boven aan het deelvenster Bot testen om eerdere gesprekken te wissen.
Als u Opnieuw instellen kiest, kunt u gemakkelijker de stroom van het huidige onderwerp volgen zonder in de war te raken door eerdere gesprekken.
Voer bij de prompt Uw bericht typen een van de triggerzinnen van het onderwerp in.
Het gesprekspad van onderwerp volgen
Met de triggerzin wordt het gesprek gestart. In het deelvenster Testbot wordt de respons van de bot weergegeven en de keuzen voor gebruikersresponsen die u hebt opgegeven.
Zet het gesprek voort en test of de stroom verloopt zoals u bij het ontwerpen in het onderwerp hebt aangegeven.
U kunt op elk moment terugkeren naar het ontwerpcanvas voor het onderwerp om het gesprekspad te herzien. Het deelvenster Testbot wordt automatisch vernieuwd wanneer u wijzigingen opslaat in een onderwerp.
Momentopnamen van gesprekken opslaan
Tijdens het testen van uw bot kunt u de inhoud van het gesprek en diagnostische gegevens vastleggen en deze opslaan als bestand. U kunt vervolgens de gegevens analyseren om problemen op te lossen, zoals wanneer de bot niet reageert zoals verwacht.
Waarschuwing
Het momentopnamebestand bevat al uw botinhoud, die mogelijk gevoelige informatie kan bevatten.
Selecteer boven aan het deelvenster Bot testen het pictogram Meer (⋮) en vervolgens Momentopname opslaan.
Er verschijnt een bericht waarin u wordt geïnformeerd dat het momentopnamebestand mogelijk gevoelige informatie bevat.
Selecteer Opslaan om de bot-inhoud en de gespreksdiagnostiek op te slaan in een zip-archief met de naam DSAT.zip.
Het archief DSAT.zip bevat twee bestanden:
dialog.json bevat de gespreksdiagnostiek, inclusief gedetailleerde beschrijvingen van fouten.
botContent.json bevat de onderwerpen en andere inhoud van de bot, inclusief entiteiten en variabelen.
Een onderwerp testen in het deelvenster Testbot
Als het deelvenster Testbot verborgen is, opent u het door Test uw chatbot te selecteren in het navigatiemenu.
Het is een goed idee om Opnieuw instellen boven aan het deelvenster Bot testen te selecteren om eerdere gesprekken te wissen. Als u eerdere gesprekken wist, kunt u gemakkelijker de stroom volgen van het onderwerp dat u wilt zien zonder in de war te raken door eerdere gesprekken.
Bij de prompt Typ uw bericht onderaan het deelvenster Testbot voert u een triggerzin in voor het onderwerp.
De triggerzin start het gesprek van het onderwerp en het deelvenster Testbot toont de botreacties en de keuzes voor de gebruikersrespons die u hebt opgegeven.
Zet het gesprek voort en test of de stroom verloopt volgens het bedoelde ontwerp in het onderwerp.
Selecteer een respons in het deelvenster Testbot die u naar het antwoord in de gesprekseditor brengt voor dat onderwerp. In het ontwerpcanvas worden de gemarkeerde knooppunten groen weergegeven.
U kunt op elk moment terugkeren naar het ontwerpcanvas voor het onderwerp om het gesprekspad te herzien. Het deelvenster Chat testen wordt automatisch vernieuwd wanneer u wijzigingen opslaat in een onderwerp.
Het gesprekspad van onderwerp volgen
Terwijl u uw bot afstemt, kan het handig zijn om het volgen tussen onderwerpen in te schakelen, zodat u het gesprekspad stap voor stap kunt volgen.
Als het deelvenster Testbot verborgen is, opent u het door Test uw chatbot te selecteren in het navigatiemenu.
Stel bovenaan het deelvenster Bot testen de optie Bijhouden in verschillende onderwerpen in op Aan.
Voer een triggerzin in voor het onderwerp dat u wilt controleren en ga door met het testen van het gesprek.
Terwijl u door het gesprek in het deelvenster Testbot stapt, markeert het ontwerpvenster de huidige plaats in het gesprekspad. In het ontwerpcanvas worden de gemarkeerde knooppunten groen weergegeven.
Om naar een eerdere plaats in het gesprekspad in het ontwerpcanvas te navigeren, selecteert u deze in het deelvenster Testbot.
Als het gesprekspad in het deelvenster Uw bot testen van het ene onderwerp naar het andere onderwerp gaat, wordt het ontwerpcanvas vernieuwd en gaat het pad van het ene onderwerp naar het andere met de juiste gemarkeerde knooppunten.
Opmerking
Help ons Copilot Studio te verbeteren door problemen te melden. Gebruik het vlag-pictogram boven aan het testdeelvenster om uw gespreks-id bij Microsoft in te dienen. De id is een unieke id die Microsoft gebruikt om problemen in een gesprek op te lossen. Andere informatie, zoals de wat er is opgeslagen in het momentopnamebestand van het gesprek, wordt niet verzonden wanneer u een probleem rapporteert. Alle verzamelde informatie blijft anoniem en wordt gebruikt om de copilot-kwaliteit te verbeteren.
