Delen via

De Copilot voor Service-extensie installeren (preview)

  • Artikel

Belangrijk

  • Dit is een preview-functie.
  • Preview-functies zijn niet bedoeld voor productiegebruik en bieden mogelijk beperkte functionaliteit. Deze functies zijn beschikbaar vóór een officiële release zodat klanten vroeg toegang kunnen krijgen en feedback kunnen geven.

De Microsoft 365 Copilot voor Service-extensie (preview) is een connector-plug-in waarmee uw agenten Microsoft 365 Copilot kunnen gebruiken om CRM-gegevens op te vragen en toegang te krijgen tot AI-mogelijkheden, zoals casussamenvattingen.

Notitie

Deze functie is momenteel alleen beschikbaar voor omgevingen in de Verenigde Staten.

Vereiste

Voordat u de Copilot voor Service-extensie kunt implementeren, moet u eerst de Copilot-invoegtoepassing voor gebruikers in de app Microsoft 365-beheercentrum inschakelen.

  1. Selecteer in het siteoverzicht van het Microsoft 365-beheercentrum Copilot. De pagina Copilot wordt weergegeven.
  2. Selecteer het tabblad Instellingen en selecteer vervolgens Invoegtoepassingen.
  3. Op de pagina Invoegtoepassingen selecteert u de gebruikers die u toegang wilt geven tot de invoegtoepassing en selecteert u vervolgens Opslaan.

De invoegtoepassing Copilot voor Service-extensie installeren (preview)

  1. Selecteer in het siteoverzicht van het Microsoft 365-beheercentrum onder Instellingen Geïntegreerde apps.
  2. Selecteer het tabblad Beschikbare apps en selecteer vervolgens Copilot voor Service-extensie (preview).
  3. Selecteer op de pagina Copilot voor Service-extensie (preview) in Acties de optie App implementeren.
  4. Selecteer op de pagina Te implementeren apps Volgende.
  5. Selecteer op de pagina Gebruikers toevoegen onder Gebruikers toewijzen de gebruikers waarvoor u de extensie wilt implementeren en selecteer vervolgens Volgende.
  6. Bekijk op de pagina Machtigingsaanvragen accepteren App-machtigingen en -mogelijkheden en selecteer vervolgens Volgende.
  7. Selecteer op de pagina Implementatie beoordelen en voltooien Implementatie voltooien. De pagina Implementatievoortgang wordt weergegeven.
  8. Wanneer de implementatie van de Copilot voor Service-extensie (preview) wordt weergegeven als Implementatie voltooid, selecteert u Gereed.

Zie ook

Chat met Copilot voor Service-gegevens in Microsoft 365 Copilot (preview)