Bekijk een casesamenvatting in Teams met Copilot voor Service
Microsoft 365 Copilot for Service genereert casussamenvattingen waarmee u snel inzicht krijgt in de context van een casus en problemen van klanten efficiënter kunt oplossen. De samenvatting bevat belangrijke informatie over de aanvraag, zoals de klant, het product, de probleemstelling en eventuele aantekeningen die aan de aanvraag zijn gekoppeld.
Een case-overzicht weergeven in Teams
Als u zich aanmeldt bij Copilot voor Service en deelneemt aan een Teams-vergadering die verband houdt met een case, toont het deelvenster Copilot voor Service een samenvatting van de case.
- Bekijk de aanvraag op basis waarvan de samenvatting wordt gegenereerd.
- Schakel over naar een andere aanvraag om een betere samenvatting te genereren.
- Kopieer de samenvatting om deze elders te gebruiken.
- Deel feedback over de samenvatting om deze te verbeteren.