Copilot-gegevensverplaatsing tussen regio's
Microsoft 365 Copilot voor Service vereist Microsoft Azure OpenAI Service, die alleen in specifieke regio's beschikbaar is. Als uw CRM-omgeving zich in een regio bevindt waar de Azure OpenAI Service niet beschikbaar is, kunnen uw gegevens, inclusief persoonlijke gegevens of gegevens die worden gebruikt in prompts of die worden geretourneerd in overzichten, buiten de geografische locaties worden verzonden die u hebt geselecteerd voor uw primaire gegevenslocatie.
U moet zich aanmelden om toe te staan dat uw gegevens buiten uw regio naar een Azure OpenAI-eindpunt in een andere regio worden verplaatst. Voor Outlook en Teams kunt u zich aanmelden door toestemming te geven in de beheerinstellingen. Voor de Microsoft 365 Copilot serviceagenten kunt u zich aanmelden door toestemming te geven in Power Platform Beheercentrum. Als u geen toestemming geeft, zijn de AI-functies van Copilot niet beschikbaar voor uw klantenservice-vertegenwoordigers.
Hoe gegevensverplaatsing tussen regio's werkt
Wanneer u Copilot-agenten en generatieve AI-functies gebruikt, worden uw invoer (prompts) en uitvoer (resultaten) mogelijk buiten uw regio verplaatst naar de locatie waar de Azure OpenAI Service eindpunt die deze functies ondersteunt, wordt gehost. We kunnen prompt- en uitvoergegevens maximaal 30 dagen bewaren om te controleren op misbruik, maar we kijken er pas naar als onze geautomatiseerde systemen deze markeren voor beoordeling.
Voor nieuwe klanten beschrijft de volgende tabel wanneer en hoe gegevens tussen regio's kunnen worden verplaatst voor agenten en generatieve AI-functies.
| Regio waar uw CRM-omgeving wordt gehost | Toestemming vereist voor gegevensverplaatsing tussen regio's? | Hoe kunt u toestaan dat gegevens tussen regio's kunnen worden verplaatst |
|---|---|---|
| Australië India Verenigd Koninkrijk Verenigde Staten |
No | Geen actie vereist. In dit scenario worden gegevens niet tussen regio's verplaatst. |
| Europa | Ja* | Geen actie vereist. Gegevens bewegen zich in dit scenario niet buiten de EU-gegevensgrens. U kunt het selectievakje Het verplaatsen van gegevens buiten de grenzen toestaan uitschakelen als u dat wilt. |
| Azië en Stille Oceaan Canada Europa Frankrijk Japan Zuid-Amerika Zwitserland |
Ja | Voor Outlook en Teams geeft u toestemming in de beheerinstellingen. Voor Copilot-agenten, geef toestemming in Power Platform Beheercentrum. |
* Als uw CRM-omgeving binnen de EU-gegevensgrenzen wordt gehost, gebruiken we een Azure OpenAI-eindpunt binnen dezelfde grenzen.