Een caseoverzicht weergeven met Copilot voor Service
Microsoft 365 Copilot voor Service genereert casussamenvattingen waarmee u snel inzicht krijgt in de context van een casus en klantproblemen efficiënter kunt oplossen. De samenvatting bevat belangrijke informatie over de aanvraag, zoals de klant, het product, de probleemstelling en eventuele aantekeningen die aan de aanvraag zijn gekoppeld.
Aanvraagsamenvatting bekijken
Als u zich hebt aangemeld bij Copilot voor Service, wanneer u een e-mail of vergadering opent die verband houdt met een aanvraag, wordt het deelvenster Copilot voor Service weergegeven met een samenvatting van de aanvraag.
- Bekijk de aanvraag op basis waarvan de samenvatting wordt gegenereerd.
- Schakel over naar een andere aanvraag om een betere samenvatting te genereren.
- Kopieer de samenvatting om deze elders te gebruiken.
- Deel feedback over de samenvatting om deze te verbeteren.
