Problemen oplossen en veelgestelde vragen

Artikel
01/14/2025

Wat zijn de licentievereisten voor Mesh-gebeurtenissen?

Licentievereisten voor Mesh-gebeurtenissen

Voor Microsoft Mesh hebt u het volgende nodig:

Teams Premium-licentie in een tenant voor commercieel gebruik (momenteel alleen beschikbaar in Teams Premium Introductory Pricing of Teams Premium for Departments). Meer informatie over Microsoft Teams Premium-licenties - Microsoft Teams | Microsoft Learn.

Notitie

We bieden geen ondersteuning voor tenants met wereldwijd openbare sector-, EDU- of GCC-licenties.
Vereiste licentie voor Teams Premium, zoals beschreven in Vereisten voor het aanschaffen van Teams Premium - Microsoft Teams | Microsoft Learn voor alle gebruikers van Mesh.

Notitie

Alle vereistenlicenties voor Teams Premium zijn Sharepoint, OneDrive en M365 Agenda. Meer informatie over teams voor enterprise - en Teams Premium-proeflicenties.
(Optioneel) Unity-licentie(s) en Een Azure-abonnement met opslag voor het ontwikkelen van aangepaste insluitende omgevingen met de Mesh Toolkit en het implementeren van cloudscripts voor Mesh-omgevingen.

Meer informatie over de infrastructuur en het beheer van mesh-cloudscripts.

Vereisten voor abonnementen

Als u Microsoft Mesh wilt gebruiken, moeten alle gebruikers (inclusief ontwikkelaars, organisatoren van evenementen en deelnemers/gebruikers) beschikken over een M365 Office-abonnement met toegang tot SharePoint, OneDrive en M365 Agenda.

Deze zijn vereist voor:

Het maken van groepen: wordt gebruikt voor het maken van Mesh World in Mesh op internet.
SharePoint/OneDrive: wordt gebruikt voor het maken van aangepaste gebeurtenissen/sjablonen.
Postvak/agenda: wordt gebruikt voor het maken en/of verzenden/ontvangen van uitnodigingen voor gebeurtenissen.

Wat zijn de licentievereisten voor Insluitende ruimten in Teams?

Licentievereisten voor Insluitende ruimten in Teams

Vereiste licenties

Uw gebruikers moeten een commerciële Teams-licentie hebben: Microsoft Teams Enterprise, Teams Essentials of een van de volgende M365-, O365- of Zakelijke SKU's met Teams: Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3/E5 en Office 365 E1/E3/E5.

Meer informatie over het instellen van insluitende ruimten in Teams.

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als ik gebruikersmachtigingen met bedrijfsbeleid beperk

Als u gebruikers met Teams- en Office-licenties niet toestaat groepen, Sharepoint/OneDrive-sites te maken of Postvak/Agenda te gebruiken, ziet de gebruiker mogelijk het volgende:

U kunt geen verzameling maken (voorheen een Mesh World genoemd), omdat u geen M365-groep kunt maken in uw organisatie.
U kunt geen gebeurtenis maken omdat u geen toegang hebt tot M365 Agenda in uw organisatie.
Een of meer personen kunnen niet worden uitgenodigd voor de gebeurtenis omdat ze geen toegang hebben tot Outlook.
Gebruikers kunnen niet worden toegevoegd aan het verzamelingslidmaatschap omdat ze geen toegang hebben tot M365-groepen in uw organisatie.
U kunt geen sjabloon maken omdat u geen toegang hebt tot SharePoint in uw organisatie.

Wordt er in de toekomst ondersteuning toegevoegd voor het gebruik van een bestaande M365-groep?

We hebben momenteel geen plannen om deze functie te ondersteunen. Wanneer Mesh nu een M365-groep maakt, worden er extra gegevens toegevoegd aan de groep om deze te identificeren als een Mesh-verzameling.

Wanneer een M365-groep wordt gemaakt via Mesh, kan deze nog steeds worden ingeschakeld voor Teams? Net als elke andere M365-groep?

Alle gemaakte M365-groepen zijn normale M365-groepen. Er wordt een unieke id toegevoegd aan de groep voor de Mesh-portal om te bepalen welke groepen zijn gekoppeld aan specifieke Mesh-verzamelingsgroepen.

Kunnen we het maken van een M365-groep voor gebruik met Mesh scripten of automatiseren?

Deze functie wordt momenteel niet ondersteund.

Wat zijn de standaarden voor gegevensverwerking voor Mesh?

Mesh maakt deel uit van M365 en werkt binnen het M365-complianceframework, met inbegrip van beveiligings- en privacyverplichtingen.

Waarom kan ik geen gebeurtenis maken of het vertrouwelijkheidslabel voor een gebeurtenis aanpassen?

In sommige gevallen heeft uw bedrijf mogelijk beleidsregels die verhinderen dat een gebruiker inhoud downloadt van een SharePoint-site. Als gevolg van Mesh die SharePoint gebruikt om resources voor Mesh-gebeurtenissen te downloaden, kunnen beleidsregels die deze mogelijkheid blokkeren, voorkomen dat een gebruiker een gebeurtenis maakt, met name als er een vertrouwelijkheidslabel wordt toegepast op gebeurtenissen. Zie Downloadbeleid blokkeren voor SharePoint-sites en OneDrive - SharePoint in Microsoft 365 | Vertrouwelijkheidslabels van Microsoft Learn en gebruiken met Microsoft Teams, Microsoft 365 Groepen en SharePoint-sites | Microsoft Learn.

Mesh on Quest 2 downloaden via App Lab

Microsoft Mesh voor Meta Quest-apparaten is beschikbaar via AppLab.

Als u de Napili-app eerder op uw Quest 2-apparaat hebt gedownload, moet u naar de nieuwe app gaan die beschikbaar is via de onderstaande koppeling.

Napili wordt afgeschaft in plaats van de nieuwe Microsoft Mesh-app (preview).

Ga op uw pc naar de onderstaande link om Mesh op Quest 2 te downloaden.

Microsoft Mesh op Oculus Quest 2 | Oculus

Als de URL niet werkt, gebruikt u een nieuw privévenster in uw browser.
Meld u aan met uw Meta-apparaataccount (niet uw zakelijke AAD-account). Dit kan uw meta-id, Facebook-account of een ander e-mailadres zijn.

Kunt u uw Meta-account niet vinden dat is gekoppeld aan uw Quest 2-apparaat?
Nadat de verificatie is uitgevoerd, selecteert u de knop Ophalen .
U ziet dat de knop grijs wordt weergegeven en wordt gewijzigd van Get to Purchased , waarmee wordt aangegeven dat de app is verkregen.
```
>[!Note]
```
Mogelijk moet u de headset opnieuw opstarten om ervoor te zorgen dat de app wordt geladen.

Hoe kan ik mijn meta-id zoeken?

Meld u aan bij Oculus in een webbrowser, ga naar Profiel en haal uw e-mail op.

Ga naar de Oculus-aanmeldingspagina in uw webbrowser: Meld u aan met Facebook | Meta
Ga verder met uw Facebook-account of meld u aan met uw Oculus-account.
U wordt nu naar uw profielpagina geleid. Als dat niet het is, klikt u op het profielpictogram in de rechterbovenhoek.
Selecteer Profiel. Hier ziet u uw e-mail.

Mesh openen op Quest 2

Start je Quest. Gebruik de knop Oculus om het dashboardmenu te openen.
Selecteer de knop App-bibliotheek .
Zoek de Microsoft Mesh-app (preview) in de app-bibliotheek.
Selecteer deze optie om de app te installeren en open de app opnieuw door deze te selecteren.
Voltooi de aanmeldingsstroom van het apparaat met behulp van de onderstaande koppeling op uw computer (hiervoor is een mobiele telefoon vereist voor verificatie): https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/deviceauth
```
>[!Note]
```
Als de code niet werkt, sluit u de Microsoft Mesh-app af en start u deze opnieuw.
```
You'll see a window like this when the authentication is complete:
```
Selecteer deze optie om servicevoorwaarden toe te staan en diagnostische gegevens toe te staan.
Accepteer de servicevoorwaarden en diagnostische gegevens toestaan.

Wat moet ik doen als de Mesh-app in Windows vastloopt tijdens het opstarten, vastloopt tijdens runtime of vreemd werkt tijdens runtime?

Controleer of u een licentie hebt die is vereist voor het gebruik van Mesh, zoals hier wordt weergegeven.
Controleer of de computer de meest recente besturingssysteem- en beveiligingsupdates heeft.
Controleer of de netwerkbeheerders de vereiste eindpunten hebben toegestaan, zoals hier wordt beschreven.
Verzamel de logboeken van uw apparaat: %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\Microsoft\Microsoft Mesh\Player.log.
Als de logboeken te groot zijn om te delen, zijn Player.log de twee belangrijkste en Player-prev.log.
Open een ondersteuningsaanvraag door de koppeling hier te volgen (deze ondersteuningskoppeling is mogelijk alleen beschikbaar voor M365-beheerders).

Waarom krijg ik een foutmelding bij het openen van Mesh op Quest?

Mesh on Quest ondersteunt voorwaardelijke toegang via de systeemeigen verificatiestroom vanaf versie 24.18. Als een gebruiker in uw organisatie Mesh op Quest probeert te starten voor een onbeheerd apparaat waarop beleid voor voorwaardelijke toegang wordt toegepast, ontvangen ze fouten AADSTS50199 en AADSTS53003.

Het is mogelijk dat beleidsregels voor voorwaardelijke toegang die zijn toegepast op uw werkaccount (Entra ID) alleen het gebruik van beheerde apparaten afdwingen.
Voor de oplossing is een IT-beheerder met ten minste beveiligingsbeheerders- of beheerdersmachtigingen voor voorwaardelijke toegang in het Intune-beheercentrum van uw tenant vereist.

Als uw organisatie beleid voor voorwaardelijke toegang toepast op niet-beheerde apparaten: u moet ervoor zorgen dat uw Quest-apparaatpark wordt beheerd via Quest for Business en een MDM-provider. Zodra dit is beheerd, maakt u een beleid voor voorwaardelijke toegang op basis van een apparaat om de voorwaarden op te geven voor het aanmelden bij toepassingen op de Quest.
Als uw organisatie bereid is om een uitzondering te maken voor het gebruik van Quest en niet van plan is Quest voor Bedrijven te gebruiken: u moet het Quest-apparaat uitsluiten door te filteren op apparaten op een nieuw of bestaand beleid voor voorwaardelijke toegang.

Als u gefilterde apparaten zoals het Quest-model en de metafabrikant wilt uitsluiten die niet zijn geregistreerd in Entra ID, kunt u een beleid voor voorwaardelijke toegang instellen met behulp van de negatieve operator. Als u een negatieve operator wilt toepassen, raadpleegt u het gedrag van het beleid met filter voor apparaten. Als u een positieve operator zou gebruiken, zou de filterregel alleen van toepassing zijn wanneer een apparaat in de map bestaat en de geconfigureerde regel overeenkomt met het kenmerk op het apparaat.

Hoe kan ik Quest VR-headsets voor mijn organisatie beheren?

Meta Quest voor Bedrijven biedt gebruikers-, apparaat- en app-beheer voor Meta Quest-apparaten die op de werkplek worden gebruikt. Quest for Business werkt met Microsoft Intune om u in staat te stellen een geïntegreerd eindpuntbeheer in de cloud te hebben in de brede set apparaatvormfactoren in uw organisatie.

Een lijst met aangemelde gebruikers ophalen bij Mesh?

Beheerders willen mogelijk een lijst met gebruikers die zich hebben aangemeld bij Mesh. U kunt de Microsoft Azure-portal gebruiken om een lijst op te halen met gebruikers die zich hebben aangemeld bij Mesh vanwege het feit dat alle gebruikers zich aanmelden bij Mesh met hun Microsoft Entra-id (voorheen Bekend als Azure Active Directory).

Vereisten

Voordat u begint, controleert u of u het volgende hebt:

Een Microsoft Azure-beheerdersaccount met een actieve Microsoft Entra-id.

Volg deze stappen om een lijst op te halen met aangemelde gebruikers bij Mesh vanuit Azure Portal:

Open uw webbrowser en ga naar https://portal.azure.com/.
Meld u aan met de referenties van uw Microsoft Azure-beheerdersaccount.
Klik op de menuknop in de linkerbovenhoek om het portalmenu te openen.
Selecteer Microsoft Entra ID in het portalmenu.
Klik in het microsoft-entra-id-paginamenu op Aanmeldingslogboeken onder de sectie Bewaking .
Werk het filter bij om alleen Mesh-gebruikers te vinden:
- Datum: Laatste 1 maand (of kies de periode waarin u geïnteresseerd bent) - Datums weergeven als: Lokaal
- Tijdaggregaties: 24 uur
- Filters toevoegen
  - Resource (filteren op resourcenaam: Microsoft Mesh Services)
- OPTIONEEL: filter alleen op Insluitende ruimten voor Teams-gebruik:
  - Filters toevoegen
    - Toepassing (filteren op app-naam: Microsoft Teams)
- OPTIONEEL: filter alleen op zelfstandige Microsoft Mesh-pc en Quest VR-gebruik:
  - Filters toevoegen
    - Toepassing (filteren op app-naam: Microsoft Mesh)
Schakel over naar de pagina Gebruikersaanmelding (niet-interactief):
Controleer of de lijst met aanmeldingen van gebruikers (niet-interactief) er nauwkeurig uitziet en klik vervolgens op het > menu-item CSV downloaden om het deelvenster Downloaden te openen.
Klik op de knop Downloaden onder het bestand met de naam NonInteractiveSignIns... om de records lokaal op te slaan.

Wat moet ik doen met problemen met betrekking tot M365?

U moet eerst het probleem reproduceren en vervolgens de onderstaande stappen volgen om alle informatie met betrekking tot Mesh te verzamelen:

Klik op het help-pictogram ? in de M365-koptekst.
Klik op de koppeling Over Mesh in de sectie Overige resources . Mogelijk moet u omlaag schuiven naar de onderkant van het scherm om deze optie weer te geven.
Klik op de knop Alles kopiëren.
Deel die gegevens met Microsoft-ondersteuning (deze ondersteuningskoppeling is mogelijk alleen beschikbaar voor M365-beheerders).

De gegevens moeten uw versie van het volgende zijn:

Portalhost:
Portalversie:
Sessie-id:
Tenant-id:
Tracerings-id:
Datum:

Waarom hebben avatars geen benen?

Avatars voegen een nieuwe laag van keuze toe aan uw vergaderingen, zowel in 2D- als 3D-insluitende ruimten. We onderzoeken en verzamelen voortdurend feedback over manieren om uzelf het beste te vertegenwoordigen in Mesh en Teams, ongeacht of het uw likeness verbetert, opties voor kleding toevoegt, realistische avatars maakt of volledige lichaamsweergave omvat. Het stimuleren van verbeteringen in elk van deze gebieden heeft een eigen reeks uitdagingen. In het bijzonder is het voorstellen van benen vandaag een verrassend complexe technische uitdaging- het uitstellen van beenpositie zonder gegevens die helpen bij het beschrijven van de werkelijke beenpositie.

Ons doel is om de nieuwste technologieën optimaal te gebruiken om de likes van gebruikers in Mesh en Teams te vertegenwoordigen en we zullen doorgaan met het bereiken van dat doel. Blijf uw feedback met ons delen, zodat we kunnen ontwikkelen hoe mensen zichzelf visueel kunnen vertegenwoordigen in vergaderingen.

Veelgestelde vragen over audio-instellingen in Mesh

Welke audioapparaten werken het beste in Mesh?

Ruimtelijke audio werkt het beste met bedrade hoofdtelefoons.

Het gebruik van Bluetooth-hoofdtelefoons biedt niet de meest optimale ruimtelijke audio-ervaring.

Waar heb ik toegang tot instellingen voor audio-invoer/uitvoer?

Audio-invoer-/uitvoerinstellingen zijn beschikbaar in:

Weergave en geluid van instellingen>

Daar kunt u uw audioapparaten selecteren, systeemstandaardsprekers kiezen, app-volume aanpassen en luidsprekers testen, microfoonapparaat kiezen en uw microfoon testen.

Wat zijn de geavanceerde audio-instellingen?

Voor geavanceerde audio-instellingen kunt u het volgende aanpassen:

Omgevingsvolume
Volume effecten
Inkomende stemmen

Hoe kan ik app-machtigingen voor mijn microfoon inschakelen?

Microfoonmachtigingen kunnen voorkomen dat Mesh audio van een microfoon vastlegt, waardoor problemen optreden bij het communiceren met anderen in een gebeurtenis.

Afbeelding van gebruiker

Als u uw microfoon wilt gebruiken met apps in Windows, moet u enkele machtigingen inschakelen in privacy- en beveiligingsinstellingen . U doet dit als volgt:

>Selecteer Instellingen privacy>en beveiliging starten. Zoek vervolgens naar Microfoon onder App-machtigingen en zorg ervoor dat microfoontoegang is ingeschakeld.
Sta vervolgens apps toegang tot uw microfoon toe. Ga in de microfooninstellingen naar Apps toegang geven tot uw microfoon en controleer of deze is ingeschakeld.
Zodra u microfoontoegang tot uw apps hebt toegestaan, kunt u de instellingen voor elke app wijzigen. Ga in de microfooninstellingen naar Kiezen welke apps toegang hebben tot uw microfoon en schakel Mesh en Teams in.

Werkt ruimtelijke audio met Bluetooth-hoofdtelefoons? Hoe zit het met bedrade hoofdtelefoons?

Bekabelde hoofdtelefoons werken het beste voor een volledige ruimtelijke audio-ervaring, waar u audioafstand (vertenuatie) en directionaliteit kunt detecteren. Wanneer u een draadloze of Bluetooth-hoofdtelefoon gebruikt, is audio-intenuatie aanwezig, maar zal de directionaliteit niet aanwezig zijn.

Waar ga ik naar mijn instellingen voor audio-invoer/uitvoer tijdens een gebeurtenis? Wat zijn de geavanceerde opties voor audio-instellingen?

Zoek in de linkerbenedenhoek in Mesh (preview) de menuknop.
Ga naar Instellingen > weergeven en geluid. Daar kunt u uw audioapparaten selecteren.

Voor geavanceerde audio-instellingen kunt u het volgende aanpassen:

Omgevingsvolume: u kunt de luidheid van de omgevingsgeluiden omhoog of omlaag aanpassen.
Volume effecten: u kunt de luidheid van de geluidseffecten aanpassen om beweging en activiteiten in de insluitende ruimte te detecteren.
Inkomende stemmen: u kunt de luidheid van deelnemersactiviteiten om u heen aanpassen.

Inkomende stemmen:* U kunt de luidheid van deelnemersactiviteiten om u heen aanpassen.

Wat moet ik doen als ik geen audio van andere deelnemers kan horen in insluitende ruimte in Mesh?

Dit kan worden opgelost door de exclusieve modus voor uw Bluetooth-hoofdtelefoon uit te schakelen. Als u de exclusieve modus voor uw hoofdtelefoon wilt uitschakelen, gaat u naar Instellingen > systeemgeluid>. Selecteer Geavanceerdere > geluidsinstellingen.

Een schermopname van de instellingen voor systeemgeluid >

Selecteer in het dialoogvenster Geluid de eigenschappen van de headset oortelefoon>.

Schermafbeelding van het dialoogvenster Geluid

Selecteer in het dialoogvenster Eigenschappen van headset oortelefoon het tabblad Geavanceerd. Schakel Toestaan dat toepassingen exclusief beheer van dit apparaat overnemen en klik vervolgens op Toepassen.

Een schermopname van het dialoogvenster Eigenschappen van de headset oortelefoon

Mesh-foutberichten

Deelnemen aan ruimte vanuit een andere tenant dan de eigenaar van de vergadering is niet toegestaan. Gebruik een ander account om lid te worden van deze ruimte.

Deze fout betekent dat u deelneemt aan een gebeurtenis met een andere tenant-id dan die van de organisator van de gebeurtenis. Neem contact op met de organisator van uw gebeurtenis en meld u aan bij Mesh vanaf de juiste tenant-id.

U hebt deze ruimte al vanaf een andere locatie toegevoegd. Verbreek de verbinding en probeer het opnieuw.

U hebt deze gebeurtenis al vanaf een ander apparaat toegevoegd. Verbreek de verbinding met het andere apparaat en probeer het opnieuw.