Acties voor externe apparaten voor ChromeOS

Voer apparaatacties op afstand uit op ChromeOS-apparaten die zijn gesynchroniseerd met Microsoft Intune. Er worden vier externe acties ondersteund op ChromeOS-apparaten:

• Inrichting ongedaan maken
• Modus Verloren, in Chrome Enterprise bekend als het uitschakelen van een apparaat
• Wissen
• Opnieuw opstarten (alleen voor kioskapparaten en beheerde gastsessieapparaten)

Als u toegang wilt krijgen tot externe acties, selecteert u een apparaat in uw Chrome Enterprise-lijst of gaat u naar Apparaten>Alle apparaten en selecteert u een apparaat. In dit artikel worden de externe acties beschreven en vindt u informatie over vereiste machtigingen en bekende problemen.

Vereisten

Stel de Chrome Enterprise-connector in met Microsoft Intune en registreer apparaten met behulp van de Google Beheer-console.

Machtigingsvereisten worden vermeld in de volgende secties.

Inrichting ongedaan maken

Selecteer Inrichting ongedaan maken om Google Beheer-beleid te verwijderen van apparaten die uw organisatie niet meer gebruikt. Als u de inrichting van een ChromeOS-apparaat ongedaan wilt maken, moet u een rol krijgen met de machtiging Externe taken: Buiten gebruik stellen .

Nadat u de inrichting van een apparaat ongedaan hebt gemaakt, blijft het in het Intune beheercentrum en de Google Beheer-console. Op de pagina Systeeminfo van het beheercentrum verandert de apparaatstatus vervolgens in INRICHTING ONGEDAAN MAKEN. Het apparaat kan pas opnieuw worden ingeschreven als u de fabrieksinstellingen hebt hersteld. Zie de Help-documentatie voor Chrome Enterprise en Education voor meer informatie over de actie Voor het ongedaan maken van de inrichting, zoals het selecteren van de beste reden voor het ongedaan maken van de inrichting.

Modus Apparaat verloren

Selecteer de modus Verloren om te voorkomen dat anderen een verloren of gestolen ChromeOS-apparaat gebruiken. Op apparaten in de modus Verloren worden de contactgegevens en het bericht weergegeven die u hebt geconfigureerd in de Google Beheer-console. Als u de inrichting van een apparaat ongedaan wilt maken, moet aan u een rol worden toegewezen die de volgende machtigingen heeft:

• Externe taken: modus Verloren inschakelen
• Externe taken: modus Verloren uitschakelen

Tip

Chrome Enterprise en de Google Beheer-console verwijzen naar apparaten in de modus Verloren als uitgeschakeld. Zie de Help-documentatie voor Chrome Enterprise en Education voor meer informatie over het uitschakelen van een apparaat.

Wissen

Selecteer Wissen om gegevens van een apparaat te verwijderen. Met deze actie kunt u het volgende doen:

• Alleen gebruikersprofielen verwijderen: met deze optie worden alle gebruikersaccountgegevens verwijderd. Apparaat- en inschrijvingsbeleid blijven op het apparaat staan.
• Fabrieksinstellingen terugzetten (powerwash): met deze optie wordt een apparaat volledig teruggezet naar de fabrieksstatus, waardoor alle persoonlijke en zakelijke gegevens worden verwijderd. Voordat u deze actie gebruikt, moet u de inrichting van het apparaat ongedaan maken . Anders wordt het automatisch opnieuw ingeschreven zodra het verbinding maakt met Wi-Fi.

Als u een apparaat wilt wissen, moet u een rol toegewezen krijgen met de machtiging Externe taken: Wissen . Zie ChromeOS-apparaatgegevens wissen voor meer informatie over het wissen van ChromeOS-apparaten (opent Google Chrome Enterprise Help).

Opnieuw opstarten

Selecteer Opnieuw opstarten om een apparaat opnieuw op te starten. Als u een apparaat opnieuw wilt opstarten, moet u een rol toegewezen krijgen met de machtiging Externe taken: Nu opnieuw opstarten .

Belangrijk

Apparaatgebruikers worden niet automatisch op de hoogte gesteld van opnieuw opstarten en verliezen mogelijk niet-opgeslagen werk als u ze dit niet van tevoren vertelt.

Opnieuw opstarten is alleen beschikbaar voor kioskapparaten en beheerde gastsessieapparaten. Het opnieuw opstarten mislukt op elk ander type apparaat. Zie Kiosk-apps, beheerde gastsessies en smartcards voor meer informatie (hiermee opent u Google Chrome Enterprise Help).

Bulksgewijze apparaatacties

U kunt al deze externe acties uitvoeren als onderdeel van een bulksgewijze apparaatactie. Zie Bulksgewijs apparaatacties gebruiken voor meer informatie over hoe u dat doet.

Bekende problemen

In sommige gevallen blijven apparaatopdrachten in behandeling, zelfs als ze al zijn voltooid of mislukt.